Regulamin

Aktualnie obowiązujący Regulamin 

Regulamin korzystania z Prawniczego Serwisu Internetowego e-prawnik.pl.
(Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną)
z dnia 18.08.2010 r.

 Rozdział 1
Postanowienia ogólne

§1

1. Prawniczy Serwis Informacyjny e-prawnik.pl jest serwisem internetowym, którego operatorem jest Spółka legalsupport sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie przy ul. Karmelickiej 66, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy pod numerem KRS 0000108190, posługująca się numerem NIP 676-21-64-973.

2. Regulamin określa rodzaje oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez legalsupport sp. z o.o., zwaną dalej Operatorem oraz korzystania z Prawniczego Serwisu Informacyjnego e-prawnik.pl, zwanego dalej serwisem e-prawnik.pl, jak również warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

§2

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie do świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw.

§3

Użyte w regulaminie określenia należy rozumieć następująco:

1) Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z zamówionej usługi świadczonej drogą elektroniczną,

2) Operator - Spółka legalsupport sp. z o.o. - operator Prawniczego Serwisu Informacyjnego e-prawnik.pl,

3) Usługi - świadczone na rzecz Użytkownika przez Operatora, odpłatnie lub nieodpłatnie, usługi związane z funkcjonowaniem serwisu e-prawnik.pl,

4) Forum - forum internetowe prowadzone pod domeną http://e-prawnik.pl/forum/,

5) Konto Mój e-prawnik - dostępna dla Użytkownika po prawidłowym zalogowaniu się część serwisu e-prawnik.pl pozwalająca na gromadzenie i modyfikację jego danych osobowych oraz innych danych w serwisie e-prawnik.pl,

6). Dostęp do treści – usługa umożliwiająca dostęp do opublikowanych, płatnych treści serwisu e-prawnik.pl z wyłączeniem „Wzorów dokumentów".

7) Informacja prawna (usługa „Zapytaj prawnika") – odpowiedź nie wymagająca dogłębnej analizy stanu prawnego, doktryny i orzecznictwa – odpowiedź zasadniczo wynikająca wprost z przepisów prawnych. W ramach informacji prawnej nie mieści się odpowiedź, która wymaga zapoznania się z dokumentami sprawy, odpowiedź będąca kompleksową oceną sytuacji prawnej czy też wskazująca alternatywne rozwiązania sytuacji (w szczególności odpowiedź na pytania: „jak postąpić w niniejszej sprawie", " jakie czynności należy podjąć", etc). Taki charakter informacji prawnych został przyjęty przede wszystkim ze względu na bezpieczeństwo użytkowników,
8) Wzory dokumentów (Usługa „Wzory dokumentów") – dostępne na stronie serwisu e-prawnik.pl, gotowe, przykładowe wzory dokumentów,
9) Opinia prawna (usługa „Zamów opinię") – odpowiedź kompleksowo wyjaśniająca dane zagadnienie prawne. W jej ramach dokonywana jest dogłębna analiza stanu prawnego, doktryny i orzecznictwa oraz przesłanych dokumentów i innych materiałów, wskazywane są alternatywne, możliwe do przyjęcia drogi postępowania,
10) Dokument (usługa „Zamów dokument") – opracowanie treści dokumentu na indywidualne życzenie Użytkownika (pisma procesowego, umowy, regulaminu etc).

§4

1. Zamawiając usługę, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z jej opisem, warunkami, cennikiem oraz Regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora, a także, że akceptuje wszystkie postanowienia tego Regulaminu.

§5

1. Poprzez zarejestrowanie Konta oraz korzystanie z usług świadczonych poprzez serwis e-prawnik.pl Użytkownik wyraża zgodę na:

a) przetwarzanie, gromadzenie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, udostępnianie i usuwanie danych osobowych Użytkownika przez Operatora w zakresie niezbędnym do świadczenia usług poprzez serwis e-prawnik.pl,

b) przetwarzanie, gromadzenie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, udostępnianie i usuwanie danych osobowych Użytkownika przez Operatora w celach marketingowych i statystycznych,

c) przetwarzanie, gromadzenie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, udostępnianie i usuwanie danych osobowych Użytkownika w celu reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez serwis e-prawnik.pl,

d) rozpowszechnianie danych osobowych Użytkownika zgromadzonych na Koncie w sieci Internet, w sposób określony w odpowiedniej części serwisu e-prawnik.pl,

2. Podczas rejestracji w serwisie e-prawnik.pl Użytkownik podaje następujące dane osobowe:

a) login

b) adres poczty elektronicznej,

c) dodatkowe dane o charakterze demograficznym.

3. Operator, będący administratorem danych osobowych, chroni dane osobowe swoich Użytkowników. Podane przez Użytkownika dane mogą być przetwarzane dla celów określonych w ust. 1 jedynie przez Operatora i podmioty przez niego upoważnione na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. nr 101 poz. 926 z 2002 r. z późn. zm) oraz niniejszego regulaminu. Użytkownik ma prawo wglądu w swoje dane oraz prawo ich poprawiania. W rozumieniu powyższej ustawy oraz regulaminu serwisu e-prawnik.pl ochronie danych osobowych nie podlegają osoby prawne tj. spółki, przedsiębiorstwa oraz przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą.

4. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest całkowicie dobrowolne. Operator nie weryfikuje podanych danych osobowych, jednakże zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia niektórych Usług bez podania przez Użytkownika określonych danych osobowych (dotyczyć to może np. udziału w organizowanych konkursach i promocjach dla Użytkowników). O każdorazowej konieczności podania tych danych osobowych Użytkownik zostanie odrębnie powiadomiony.

5. Użytkownik wyraża zgodę na zbieranie, gromadzenie i przetwarzanie przez Operatora następujących danych technicznych i technologicznych:

a) adres IP,

b) wywołany adres internetowy (URL),

c) adres internetowy, z którego Użytkownik przeszedł na strony serwisu e-prawnik.pl,

d) rodzaj przeglądarki, z jakiej Użytkownik korzysta,

e) innych informacji transmitowanych protokołem http.

6. Użytkownik wyraża zgodę na przechowywanie przez Operatora na jego komputerze niewielkich plików tekstowych (tzw. cookies) niezbędnych do prawidłowego świadczenia usług przez Operatora. Pliki te nie gromadzą danych osobowych Użytkownika, nie zmieniają konfiguracji jego komputera, nie służą do instalowania bądź deinstalacji jakichkolwiek programów komputerowych, wirusów lub trojanów, nie ingerują w integralność systemu bądź danych Użytkownika, nie są przetwarzane przez inne serwisy internetowe i mogą być w każdym momencie usunięte przez Użytkownika.

7. Operator prowadzi zbiór danych osobowych użytkowników serwisu. Zbiór danych został zarejestrowany u Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

Rozdział 2
Usługi świadczone za pośrednictwem witryny internetowej

§6

1. Usługi świadczone przez Operatora polegają na:

- udostępnianiu drogą elektroniczną w całości lub części zasobów serwisu e-prawnik.pl. – „Dostęp do treści",

- udostępnianiu drogą elektroniczną w całości lub części wzorów dokumentów dostępnych w serwisie e-prawnik.pl – „Wzory dokumentów", a także

- umożliwieniu korzystania z usługi „Zapytaj Prawnika", „Zamów opinię" oraz „Zamów dokument" na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Operator może świadczyć usługi odpłatnie lub nieodpłatnie. Usługami płatnymi są „Dostęp do treści", „Wzory dokumentów", „Zapytaj Prawnika" (części komercyjne serwisu), a także „Zamów opinię" oraz „Zamów dokument".

Usługą bezpłatną jest rejestracja w serwisie, dostęp do forum, subskrypcja newslettera oraz dostęp do określonych przez Operatora treści serwisu e-prawnik.pl. Operator zastrzega sobie możliwość wyboru rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych bezpłatnych usług.

3. Usługa „Zapytaj Prawnika" polega na sporządzeniu informacji prawnej dla przykładowego opisu sytuacji i pytań Użytkownika. Informacja prawna opiera się wyłącznie na opisanej sytuacji i nie może być traktowana jako podstawa do podejmowania określonych działań przez Użytkownika.

4. Usługa „Zapytaj Prawnika" – Pakiet Podstawowy i Pakiet Rozszerzony - umożliwia dostęp do zasobów umieszczonych w części komercyjnej serwisu, z wyłączeniem części „Wzory dokumentów", oraz usługi Zapytaj prawnika, z wybranym limitem na ilość zadawanych pytań.

5. Usługa „Zapytaj Prawnika" – Pakiet Bez limitu - umożliwia dostęp do zasobów umieszczonych w części komercyjnej serwisu, z wyłączeniem części „Wzory dokumentów", oraz usługi Zapytaj prawnika, bez limitu na ilość zadawanych pytań. Oferta ta jest skierowana w szczególności do osób fizycznych, urzędów, przedsiębiorców, z wyjątkiem: osób fizycznych, osób prawnych, jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, jeśli wymienione podmioty prowadzą działalność gospodarczą w zakresie usług doradztwa prawnego, podatkowego, księgowości i kadr. W stosunku do tych podmiotów serwis rezerwuje sobie prawo do wystosowania indywidualnej oferty.

6. Usługa „Zamów opinię" polega na sporządzaniu opinii prawnej, po uprzedniej wycenie, dla stanu faktycznego i pytań wskazanych przez Użytkownika. W zakres przedmiotowej usługi wchodzi bezpłatna analiza stanu faktycznego oraz wycena i określenie terminu realizacji opinii.

7. Usługa „Zamów dokument" polega na sporządzaniu dokumentów (pism procesowych, umów, wniosków, odwołań itp.) na zamówienie Użytkownika. W zakres przedmiotowej usługi wchodzi bezpłatna analiza stanu faktycznego oraz wycena i określenie terminu realizacji dokumentu.

Operator zastrzega sobie prawo do odmowy przygotowania dokumentu, jeśli z opisu sytuacji i załączonych materiałów będzie wynikała bezzasadność jego sporządzenia. W takim przypadku Operator może zaproponować przygotowanie odpłatnej opinii, wyjaśniającej niezasadność sporządzenia dokumentu.

8. Oferta „Dostępu do treści", „Wzory dokumentów", „Zapytaj prawnika", „Zamów opinię" oraz „Zamów dokument" jest skierowana w szczególności do osób fizycznych, urzędów oraz przedsiębiorców.

9. Cennik usług „Dostęp do treści", „Wzory dokumentów", „Zapytaj Prawnika z limitem", „Zapytaj Prawnika - bez limitu", umieszczony jest na stronach serwisu e-prawnik.pl.

Aktualny na chwilę składania zamówienia cennik, jest częścią umowy zawieranej przez Użytkownika z Operatorem.

10. Udostępnianie hasła dostępu przez użytkownika osobom trzecim jest zabronione. W przypadku stwierdzenia przez system udostępnienia hasła dostępu osobom trzecim, użytkownik automatycznie traci dostęp do komercyjnej części serwisu. W takich sytuacjach Operator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy.

§7

1. Usługa „Dostęp do treści" umożliwia dostęp do zasobów umieszczonych w części komercyjnej serwisu (z wyłączeniem części „Wzory dokumentów"), nie umożliwia natomiast zadawania pytań do prawników.

2. Usługa „Wzory dokumentów" umożliwia dostęp do gotowych, przykładowych wzorów dokumentów umieszczonych w części komercyjnej serwisu (z wyłączeniem części „Dostęp do treści"), nie umożliwia natomiast zadawania pytań do prawników.

3. W celu uzyskania dostępu do wybranej części zasobów serwisu e-prawnik.pl. wraz z możliwością zadawania pytań prawnikom w ramach usługi „Zapytaj prawnika" należy wypełnić wniosek rejestracyjny na stronie serwisu e-prawnik.pl. oraz zamówić i wykupić usługę na wybrany przez użytkownika okres. W celu skorzystania z usługi „Zamów opinię" oraz „ Zamów dokument" rejestracja Użytkownika nie jest konieczna. Użytkownik może skorzystać z przedmiotowych usług za pomocą odpowiedniego formularza na stronie serwisu e-prawnik.pl (formularza „Zamów opinię" oraz „Zamów dokument").

4. W celu zarejestrowania się i złożenia zamówienia („Zapytaj prawnika") należy:
a. Na stronie „Rejestracja" wypełnić formularz rejestracyjny;
b. Wypełnić wszystkie wskazane pola formularza;
c. Dane wpisane do formularza powinny dotyczyć Użytkownika, który zamawia usługę i być zgodne z prawdą;
d. Dane wpisane w sekcji „Dane do faktury" będą źródłem danych do wystawionej Użytkownikowi faktury, w przypadku zaznaczenia opcji „chcę otrzymać fakturę VAT" podczas składania zamówienia;
e. Poprawnie wypełniony wniosek rejestracyjny i zaakceptowany przez Użytkownika przesyłany jest do Operatora oraz zapisywany w bazie danych serwisu e-prawnik.pl;
f. Na wskazany we wniosku rejestracyjnym adres e-mailowy system wysyła potwierdzenie rejestracji w serwisie e-prawnik.pl z prośbą o zweryfikowanie danych i zakończenie rejestracji;
h. Po zakończeniu procesu rejestracji Użytkownik otrzymuje dostęp do konta „Mój e-prawnik" gdzie może składać zamówienia na wszystkie usługi.
i. Zamówienie zapisywane jest na stronie „Twoje usługi" oraz drogą elektroniczną przesyłana jest do Użytkownika informacja określająca zasady wniesienia opłaty. Do informacji dołączone są formularz do zapłaty oraz faktura proforma.

Prenumerata aktywowana jest niezwłocznie po otrzymaniu przez Operatora potwierdzenia o uznaniu konta bankowego.

5. Dostęp do konta „Mój e-prawnik" jest uruchamiany automatycznie w momencie zawarcia umowy, natomiast dostęp do całości serwisu, w przypadku dokonania płatności za pomocą przelewu bankowego lub przekazu pocztowego, jest uruchamiany po uznaniu konta bankowego / przekazu pocztowego Operatora kwotą, która odpowiada cenie wybranej przez użytkownika prenumeracie lub po przesłaniu do Spółki legalsupport sp. z o.o. potwierdzenia dokonania wpłaty za pomocą faksu pod numer 0 12 395 34 27. W przypadku dokonania płatności za pomocą karty płatniczej lub przelewem bankowym w systemie "Przelewów natychmiastowych" lub systemem PayPal - dostęp do serwisu uruchamiany jest automatycznie.

6. Użytkownik uzyskuje dostęp do wybranych zasobów po wpisaniu identyfikatora i hasła w oknie logowania umieszczonym na witrynie serwisu e-prawnik.pl.

7. Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem dziesięciodniowego terminu od zawarcia umowy, zatem nie przysługuje użytkownikowi /konsumentowi prawo do odstąpienia od umowy na podstawie art. 10 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 2000r. Nr 22 poz. 271 ze zmianami).

8. Treść niniejszego regulaminu może zostać utrwalona przez użytkownika poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony Regulamin (http://e-prawnik.pl/inne/strona/regulamin.html).

9. Użytkownik ma prawo wglądu do danych podanych we wniosku rejestracyjnym i formularzu zamówieniowym przy zawarciu umowy, a w razie zaistnienia błędu przy wprowadzaniu tych danych, użytkownikowi przysługuje prawo do ich skorygowania. W celu skorygowania błędnych informacji podanych we wniosku rejestracyjnym i formularzu zamówieniowym należy:
- Zalogować się w serwisie e-prawnik.pl i przejść na stronę „Mój e-prawnik";
- Następnie wybrać zakładkę „Edycja profilu" - gdzie edytowane są wszystkie dane wprowadzone do wniosku przy zawieraniu umowy;
- Po dokonaniu zmian Użytkownik zatwierdza je poprzez wybranie opcji Zapisz.

§8

1. Opłata za Usługę „Zapytaj Prawnika" – Pakiet bez limitu na okres 6 i 12 miesięcy może zostać rozłożona na raty - odpowiednio na 6 lub 12 miesięcy. Rozłożenie przedmiotowych cen na raty możliwe jest po zaznaczeniu odpowiednich pól na formularzu zamówienia. Raty płatne są z góry, za każdy miesiąc, zgodnie z harmonogramem spłat, dostępnym dla każdego Użytkownika po zalogowaniu na stronie serwisu.

2. W przypadku nieopłacenia terminowo którejkolwiek z rat, dostęp do części komercyjnej serwisu zostanie automatycznie zablokowany. Po uiszczeniu raty, Użytkownik odzyskuje prawo do korzystania z zablokowanej, komercyjnej części serwisu. W przypadku nie uiszczenia zaległej raty w terminie 10 dni od dnia wymagalności, wskazanym w harmonogramie spłat, Operator zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy, na zasadach określonych w ust. 3 niniejszego § 8.

3. Strony umowy o świadczenie usług „Zapytaj Prawnika" – Pakiet bez limitu na okres 6 i 12 miesięcy (Użytkownik i Operator), mają prawo wypowiedzieć umowę z zachowaniem tygodniowego terminu wypowiedzenia. W przypadku wypowiedzenia umowy przez Użytkownika, zobowiązany jest on do zwrotu kwoty udzielonego rabatu odpowiednio za okres wykorzystanej prenumeraty.

4. Operator zastrzega sobie prawo do ograniczenia liczby informacji prawnych udzielanych Użytkownikowi w okresie wypowiedzenia umowy, do maksymalnie 5 informacji prawnych dziennie (w dniu roboczym).

§9

1. Operator zastrzega możliwość zmiany cen poszczególnych usług, ich zakresu oraz limitów. Operator zastrzega możliwość stosowania okresowych promocji.

2. Prenumerata nie obejmuje kosztów dostępu do sieci internetowej, które są skalkulowane przez dostawcę Internetu i nie są zależne od Operatora. Operator zastrzega sobie możliwość stosowania cen promocyjnych w wybranych przez siebie okresach.

3. Prenumerata może zostać opłacona w następujący sposób:

za pomocą karty płatniczej,

za pomocą przelewu bankowego,

za pomocą przekazu pocztowego.

§10

1. W ramach usługi „Zamów opinię", opinia zostanie sporządzona w ustalonym terminie po zaakceptowaniu ceny i potwierdzeniu dokonania wpłaty przez Użytkownika lub zaksięgowania przedmiotowej wpłaty. Kopia potwierdzająca dokonanie przelewu powinna być przesłana do operatora drogą elektroniczną (bok@e-prawnik.pl) lub faksem na nr 012 395 34 27.

2. W ciągu 1 dnia roboczego od przedstawienia opisu sytuacji faktycznej i zadania pytania/pytań, Użytkownik otrzyma informację zwrotną dotyczącą wyceny usługi lub dodatkowe pytania konieczne do doprecyzowania stanu faktycznego. Dokonując wyceny opinii uwzględniany jest nakład pracy prawnika w celu pełnego i rzetelnego opracowania zagadnienia przedstawionego przez Użytkownika.

3. Po wypełnieniu odpowiedniego formularza przez Użytkownika zostanie utworzone konto, dzięki któremu będzie możliwe zadawanie dodatkowych pytań związanych z usługą oraz doprecyzowanie informacji niezbędnych do sporządzenia opinii prawnej.

4. Użytkownik, na własną prośbę, może również otrzymać opinię w formie papierowej, przesłaną listem poleconym na wskazany adres. Opinia ta będzie opatrzona podpisem Zespołu prawników
e-prawnik.pl

5. Operator zastrzega, że niniejsza opinia nie będzie sporządzona i podpisana przez radcę prawnego czy adwokata.

6. W ramach wyceny mieści się możliwość doprecyzowania kwestii budzących wątpliwości czy też niezrozumiałych dla Użytkownika, pozostających w związku z opinią.

§11

1. W ramach usługi „Zamów Dokument", dokument zostanie sporządzony w ustalonym terminie po zaakceptowaniu ceny i potwierdzeniu dokonania wpłaty przez Użytkownika lub zaksięgowania przedmiotowej wpłaty. Kopia potwierdzająca dokonanie przelewu powinna być przesłana do operatora drogą elektroniczną (bok@e-prawnik.pl) lub faksem na nr 012 395 34 27.

2. W ciągu 1 dnia roboczego od złożenia zamówienia, Użytkownik otrzyma informację zwrotną dotyczącą wyceny usługi lub dodatkowe pytania pomocne do doprecyzowania stanu faktycznego. Dokonując wyceny sporządzanie dokumentu uwzględniany jest nakład pracy prawnika w celu pełnego i rzetelnego opracowania dokumentu.

3. Po wypełnieniu odpowiedniego formularza przez Użytkownika zostanie utworzone konto, dzięki któremu będzie możliwe zadawanie dodatkowych pytań związanych z usługą oraz doprecyzowanie informacji niezbędnych do sporządzenia dokumentu.

4. Użytkownik, na własną prośbę, może również otrzymać dokument w formie papierowej, przesłany listem poleconym na wskazany adres Użytkownika.

5. Operator zastrzega, że niniejszy dokument nie będzie miał charakteru pełnomocnictwa oraz nie będzie sporządzony i podpisany przez radcę prawnego czy adwokata.

§12

1. W ramach usługi „Zapytaj prawnika" Użytkownik zobowiązany jest do wpisania tytułu pytania, przedstawienia opisu sytuacji oraz sformułowania pytania, na które chce uzyskać odpowiedź. Jeden formularz „Zapytaj prawnika" służy do zadania jednego pytania. Odpowiedzi na pytania zadane przez użytkowników serwisu e-prawnik.pl mają charakter informacji prawnej, a nie porady bądź opinii prawnej. Operator zastrzega sobie prawo do nie udzielenia odpowiedzi na pytania w ramach usługi „Zapytaj Prawnika", w przypadku gdy treść pytania wskazuje na konieczność udzielenia porady bądź sporządzenia opinii prawnej. W takim wypadku operator zastrzega sobie prawo wyceny i określenia terminu realizacji odpowiedzi, w ramach usługi „Zamów opinię". Konieczność taka zachodzi, gdy w celu udzielenia odpowiedzi niezbędne staje się:
a. zapoznanie się z treścią dokumentów, w szczególności umów, wypisów z rejestrów, ksiąg wieczystych, pism sądowych - postanowień, orzeczeń, decyzji administracyjnych, itp., lub ich interpretacji;
b. kompleksowa ocena sytuacji lub wskazanie alternatywnych rozwiązań, których skutki mogą wywrzeć wpływ na sytuację faktyczną i prawną Użytkownika (w szczególności odpowiedź na pytania: „jak postąpić w niniejszej sprawie", " jakie czynności należy podjąć", etc).;
c. sformułowanie wypowiedzi oceniającej słuszność podjętych lub podejmowanych przez Użytkownika i inne podmioty przedstawione w pytaniu działań lub szanse ich powodzenia;
d. wydanie opinii na temat działań występujących w konkretnej sprawie przedstawicieli i organów wymiaru sprawiedliwości.

2. Z zastrzeżeniem § 12 ust. 3, każdy, kto zada pytanie w dniu roboczym do godziny 15.00 otrzymuje gwarancję uzyskania odpowiedzi jeszcze w tym samym dniu. Na pytania zadane po godzinie 15 danego dnia odpowiedź zostanie udzielona w następnym dniu roboczym. Dniami roboczymi są dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy oraz dni wolnych w zamian za święta przypadające w soboty. Operator zobowiązuje się poinformować wszystkich użytkowników o dodatkowych dniach wolnych od pracy w terminie 7 dni przed wykonaniem uprawnienia z artykułu 130 § 2 kodeksu pracy.

3. Operator zastrzega sobie możliwość odstąpienia od gwarancji „Dziś pytanie, dziś odpowiedź" i wyznaczenia nowego terminu udzielenia odpowiedzi w przypadku, gdy pytanie wymaga wnikliwej analizy stanu faktycznego oraz konsultacji kilku prawników. O odstąpieniu od powyższej gwarancji oraz nowym terminie Użytkownik zostanie poinformowany zgodnie z punktem 8 § 12.

4. Odpowiedzi na pytania zawierające zagadnienia dotyczące prawa podatkowego udzielane będą w terminie do 3 dni roboczych, z zastrzeżeniem ust. 1 i 2 § 12.

5. Odpowiedzi na pytania w ramach usługi „Zamów opinię" oraz dokumenty sporządzane w ramach usługi „Zamów dokument" będą udzielane/sporządzane w terminie ustalonym przez strony umowy (Użytkownika i operatora) jednocześnie z wyceną usługi.

6. Operator zastrzega sobie prawo nieudzielania odpowiedzi na pytania o treści obraźliwej lub których treść może naruszyć dobra osobiste osób trzecich. Pytanie zadane przez użytkownika nie może zawierać danych osobowych użytkowników ani innych osób, podmiotów lub sygnatur akt spraw. Wszelkie dane osobowe Użytkowników albo innych osób, podmiotów i sygnatury akt będą usuwane z treści opisu stanu faktycznego przez Operatora.

7. Operator zastrzega, iż odpowiedzi będą udzielanie tylko i wyłącznie na pytania użytkowników, którzy zawarli umowę o świadczenie usług „Zapytaj prawnika", „Zamów opinię", „Zamów dokument" oraz zadali pytanie do redakcji serwisu za pośrednictwem formularza zamieszczonego na stronie „Zapytaj prawnika", „Zamów opinię", „Zamów dokument" serwisu e-prawnik.pl. Pytania przesłane w inny sposób nie będą akceptowane przez Operatora.

8. Operator zastrzega sobie prawo do:
a. odesłania pytania wraz z prośbą o doprecyzowanie istotnych okoliczności, których brak uniemożliwia udzielenie odpowiedzi,
b. wskazania treści znajdujących się na stronach serwisu, w których według Operatora znajduje się odpowiedź na zadane pytanie i w ten sposób udzielenie odpowiedzi na zadane pytanie,
c. odmowy udzielenia odpowiedzi w przypadku, gdy pytanie nie spełnia warunków wskazanych w § 3 pkt. 7 oraz § 12 ust. 1 niniejszego Regulaminu oraz przesłania propozycji konsultacji z Prawnikiem w celu wyceny opinii za pośrednictwem usługi „Zamów opinię".
d. Udzielenia odpowiedzi na pierwsze z zadanych pytań lub skierowanie zapytania do użytkownika, o wskazanie na które z przedstawionych pytań ma zostać udzielona odpowiedź - w przypadku Prenumeraty z limitem pytań.

9. Informacji, o których mowa w lit. a - d Operator dokonuje drogą elektroniczną na wskazany we wniosku rejestracyjnym adres mailowy.

10. Informacje, o których mowa w lit. a i c nie powodują zmniejszenia limitu pytań.

11. Użytkownik może zastrzec (poprzez wpisanie takiej informacji podczas zadawania pytania) aby odpowiedź nie była publikowana na stronach serwisu e-prawnik.pl dostępnych dla innych Użytkowników. W takim wypadku udzielona odpowiedź zostanie umieszczona wyłącznie na koncie użytkownika, w sekcji Mój e-prawnik - Historia pytań.

§13

Operator zastrzega sobie prawo do nieudzielania odpowiedzi lub odmowy wyceny usługi, jeśli pytanie będzie dotyczyło rozwiązania zadań o charakterze edukacyjnym na studiach na kierunku prawo, administracja czy też na aplikacjach prawniczych itp. W takiej sytuacji zachodzi bowiem obawa o nieuprawnione wykorzystanie odpowiedzi na pytanie czy też treści opinii z naruszeniem praw autorskich serwisu e-prawnik.pl.

§14

1. Forum jest usługą pozwalającą na publiczne komentowanie zjawisk i zdarzeń przez Użytkowników.

2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na to, iż jego wypowiedzi są powszechnie dostępne w sieci Internet. Użytkownik wyraża zgodę na to, aby inni Użytkownicy komentowali jego wypowiedzi. Użytkownik poprzez zaznaczenie opcji „Obserwuj wątek" ma możliwość otrzymywania na skrzynkę mailową powiadomienia o wypowiedziach w danym wątku.

3. Operator może usunąć wypowiedzi i zablokować możliwość korzystania przez Użytkownika z Forum, jeśli:

a) Użytkownik w sposób rażący dopuszcza się naruszenia dóbr osobistych innych osób,

b) jeśli sposób korzystania z Forum bądź treści rozpowszechnianie na Forum pozostają
w sprzeczności z prawem bądź niniejszym Regulaminem czy też jeśli treści mają charakter powszechnie uznany za obraźliwy bądź niecenzuralny,

c) jeśli komentarze mają charakter wyłącznie reklamowy bądź spamerski.

§15

1. Podczas rejestracji i korzystania z serwisu e-prawnik.pl wymagane jest, aby przeglądarka użytkownika akceptowała pliki typu cookie. Pliki typu cookie to informacje zapisywane przez serwer serwisu e-prawnik.pl na komputerze Użytkownika, które serwer może odczytać przy każdorazowym połączeniu się z konkretnego komputera.

2. Do korzystania z usług świadczonych za pośrednictwem witryny internetowej serwisu e-prawnik.pl wymagana jest poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa, Microsoft Internet Explorer w wersji nie niższej niż 5.0. lub Firefox w wersji nie niższej niż 2.0. Za problemy wynikające ze stosowania przeglądarek niespełniających tego wymogu Operator nie ponosi odpowiedzialności.

§ 16

Użytkownik upoważnia Operatora do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy.

§ 17

Majątkowe prawa autorskie do treści znajdujących się w serwisie e-prawnik.pl należą do Operatora. Prawa autorskie podlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. 2006 r., Nr 90, poz. 631 ze zmianami). Żaden z utworów w całości jak i części (informacja prawna, artykuł, opinia prawna i inne treści) znajdujący się na stronie serwisu e-prawnik.pl a także pozyskany przez Użytkowników w ramach świadczonych usług, nie może być powielany i rozpowszechniany lub dalej rozpowszechniany w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób (w tym także elektroniczny lub mechaniczny lub inny albo na wszelkich pozostałych polach eksploatacji) włącznie z kopiowaniem, fotokopiowaniem w tym także zamieszczaniem w Internecie - bez pisemnej zgody legalsupport sp. z o.o. Każde użycie lub wykorzystanie utworów w całości lub w części bez zgody legalsupport sp. z o.o. z naruszeniem prawa jest zabronione pod groźbą kary i może być ścigane prawnie.

Rozdział 3
Usługi świadczone za pośrednictwem poczty elektronicznej

§ 18

1. Usługą świadczoną za pośrednictwem poczty elektronicznej jest wysyłanie zamówionego „newslettera" oraz wiadomości e-mail na podany przez użytkownika adres skrzynki poczty elektronicznej.

2. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od Usługodawcy informacji handlowej w rozumieniu art. 10 ust. 2 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204) na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej oraz przez indywidualne komunikaty kierowane poprzez infrastrukturę serwisu e-prawnik.pl do nieokreślonej liczby Użytkowników.

3. Usługa subskrypcji newslettera serwisu e-prawnik.pl jest usługą bezpłatną i dostępną dla każdego zarejestrowanego Użytkownika serwisu e-prawnik.pl.

4. „Newsletter" jest przesyłany do użytkowników codziennie w dniach roboczych.

5. Zamówienie usługi „Newsletter" następuje poprzez Rejestrację w serwisie e-prawnik.pl, która odbywa się w następujący sposób:
a. Rejestracja w serwisie odbywa się na stronie „Rejestracja w serwisie" poprzez wypełnienie wniosku rejestracyjnego.
b. Użytkownik powinien wypełnić wszystkie pola sekcji „Dane do rejestracji" we wniosku oraz zaznaczyć pole „Chcę otrzymywać Newsletter",
c. Dane wpisane we wniosku powinny dotyczyć Użytkownika, który zamawia usługę i być zgodne z prawdą.
d. Poprawnie wypełniony wniosek, zaakceptowany przez Użytkownika przesyłany jest do Operatora oraz zapisywany w bazie danych serwisu e-prawnik.pl.
e. Na wskazany we wniosku adres e-mailowy Użytkownika, system wysyła potwierdzenie rejestracji w serwisie e-prawnik.pl z prośbą o zweryfikowanie danych i zakończenie rejestracji.
f. Brak poprawnej weryfikacji adresu e-mail Użytkownika, skutkuje usunięciem wprowadzonych danych do bazy po 14 dniach od daty zarejestrowania danych w bazie.

6. Zamówienie „newslettera" jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przyjęcie dodatkowych przesyłek zawierających oferty handlowe Operatora i partnerów Operatora oraz informacje o organizowanych przez nich promocjach.

7. Cofnięcie przez użytkownika zgody na otrzymywanie treści informacyjnych i reklamowych wymienionych w punkcie poprzedzającym uprawnia Operatora do natychmiastowego zaprzestania świadczenia usługi „Newsletter" na rzecz tego użytkownika.

8. Korzystanie z usług świadczonych za pośrednictwem poczty elektronicznej jest uwarunkowane posiadaniem czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.

9. Każdy „Newsletter" lub inna przesyłka pochodząca od Operatora zawiera:
a. informację o nadawcy,
b. wypełnione pole „temat", określające treść przesyłki,
c. informację o sposobie rezygnowania z usługi lub zmienienia jej parametrów (np. Adresu poczty elektronicznej użytkownika).

Rozdział 4

Faktura

§ 19

Składając zamówienie Użytkownik może zaznaczyć chęć otrzymania faktury papierowej (zwykłej). W takim przypadku zobowiązany jest wskazać żądane w formularzu dane, niezbędne do wystawienia dokumentu.

Rozdział 5
Zastrzeżenia dotyczące wykonania zamówionej usługi

§ 20

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu do serwisu e-prawnik.pl wynikający z przyczyn od Operatora niezależnych.

2. Operator zastrzega sobie prawo do krótkiej przerwy technicznej w funkcjonowaniu witryny serwisu e-prawnik.pl. w przypadku planowanej, bieżącej obsługi i konserwacji serwera oraz oprogramowania serwisu. W przypadku planowanej przerwy, trwającej co najmniej 5 godzin, Użytkownicy zostaną o tym wyraźnie poinformowani na stronie serwisu e-prawnik.pl.

3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania się do informacji zamieszczonych na stronie lub posłużenia się wzorami udostępnianych wzorów dokumentów w ramach usług.

4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody majątkowe i niemajątkowe poniesione przez Użytkownika wskutek korzystania z usług świadczonych poprzez serwis e-prawnik.pl, chyba że zostały wyrządzone umyślnie przez Usługodawcę lub niniejszy Regulamin stanowi odmiennie.

5. Serwis e-prawnik.pl zastrzega sobie prawo umieszczania w komercyjnej części serwisu treści reklamowych w formach stosowanych w Internecie. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści reklamowe zamieszczane na serwisie e-prawnik.pl oraz za wynikające z tego tytułu roszczenia osób trzecich.

6. Korzystanie z komercyjnej części serwisu e-prawnik.pl nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do utworów w nim zawartych, Użytkownik może korzystać z tych utworów jedynie w zakresie dozwolonym w Ustawie o prawie autorskim.

7. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści wypowiedzi oraz opinii umieszczonych
na stronach Forum serwisu e-prawnik.pl.

8. Operator zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści wulgarne, obraźliwie, zabronione przez prawo, naruszające prawa Operatora lub innych osób albo naruszające zasady współżycia społecznego.

9. Operator zastrzega, że w opinii lub wypowiedzi umieszczonej na stronie Forum e-prawnik.pl
nie mogą znaleźć się treści reklamujące przedsiębiorców i osoby wykonujące wolne zawody oraz treści reklamujące ich działalność lub oferowane przez nich towary i usługi ani żadne oferty.

Rozdział 6
Postępowanie reklamacyjne

§ 21

1. Wszelkie reklamacje dotyczące korzystania z komercyjnej części serwisu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres bok@e-prawnik.pl

2. Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 7 dni roboczych.

3. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mailowy Użytkownika.

Rozdział 7
Postanowienia końcowe

§ 22

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronach serwisu e-prawnik.pl
i stanowi integralną część zawieranej z użytkownikiem umowy.

§ 23

Niniejszy regulamin może ulec zmianie. O treści zmian niniejszego regulaminu Użytkownik zostanie powiadomiony w formie elektronicznej. Jeżeli w terminie tygodniowym od dnia powiadomienia o zmianie regulaminu Użytkownik nie złoży oświadczenia o wypowiedzeniu umowy, uważa się, że zmiany zostały przez Użytkownika przyjęte. Wypowiedzenie warunków umowy następuje poprzez zawiadomienie Operatora o wypowiedzeniu warunków umowy, na podany w powiadomieniu adres mailowy. Jednocześnie użytkownik zobowiązany jest do pisemnego potwierdzenia wypowiedzenia umowy, w terminie 7 dni od powiadomienia o wypowiedzeniu w formie elektronicznej.

§ 24

1. Operator ma prawo do natychmiastowego wypowiedzenia umowy w przypadku:

a. naruszenia przez Użytkownika postanowień umowy, niniejszego regulaminu jak i powszechnie obowiązujących przepisów prawa,

b. udostępnianie hasła dostępu przez użytkownika osobom trzecim zgodnie z § 6 pkt 10 niniejszego Regulaminu.

2. W przypadku opisanym w ust. 1 niniejszego § 24, Operator zachowuje prawo do wynagrodzenia za czas świadczenia usługi. Użytkownik zobowiązany jest do uiszczenia kwoty udzielonego rabatu.

3. W przypadku opisanym w ust. 1 niniejszego § 24, Operator może dochodzić także naprawienia powstałych szkód na zasadach ogólnych.

§ 25

Operator zastrzega sobie prawo do odstępstwa od postanowień niniejszego Regulaminu jedynie na korzyść Użytkownika.