Klient musi wiedzieć, ile rzeczywiście zapłaci za przelot

23.2.2007

Pasażerowie linii lotniczych mają się dowiedzieć z ofert i reklam przewoźników, ile rzeczywiście zapłacą za przelot. Tego chce Ministerstwo Transportu.

(...) Obecnie wysokość opłaty (dopłaty), jaką podaje przewoźnik do publicznej wiadomości, znacznie różni się od faktycznie pobieranej za wykonaną usługę lotniczą -podkreśla resort w uzasadnieniu do noweli.

(...) Dotychczasowa praktyka linii lotniczych nie podoba się Urzędowi Ochrony Konkurencji i Konsumentów (patrz opinia prezesa Cezarego Banasińskiego). UOKiK krytykuje przewoźników za to, że nie udzielają pełnej i rzetelnej informacji o cenie biletu, a ich reklamy wprowadzają potencjalnych pasażerów w błąd.

(...) Osobnym problemem są stawki opłat lotniskowych.

Rzeczpospolita 23.02.2007 r.

Zespół
e-prawnik.pl

Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?

Masz inne pytanie do prawnika?

Komentarze

Nie dodano jeszcze żadnego komentarza. Bądź pierwszy!!

Czytaj także

Jak prawidłowo udostępnić regulamin sklepu internetowego?

Koronawirus: ważne dla przedsiębiorców

Do czego jest uprawniony pracownik w Twojej firmie?

Praca w Wielkiej Brytanii a obowiązek podatkowy w Polsce

Czym jest sprawstwo kierownicze? Rodzaje sprawstwa.

Kiedy pośrednik może domagać się wynagrodzenia za swoje świadczenie?

W razie wymiany dowodu osobistego trzeba zawiadomić urząd skarbowy o zmianie danych

Rękojmia konsumencka w przepisach UE

Jak poprawnie i skutecznie wypełnić weksel ? czyli elementy składowe weksla?

Pytania i odpowiedzi

Faktura jako dowód zawarcia umowy sprzedaży

Pytanie: "W zeszłym roku sprzedałem klientowi towar za kwotę 10.000 zł. Klient towar odebrał, ale odmówił przyjęcia faktury VAT. Jako, że był to stały klient, myślałem, że jak zwykle zapłaci po terminie i wtedy odbierze fakturę, ale już nigdy się nie zgłosił. Teraz twierdzi, że nie ciążą na nim żadne zobowiązania, bo nie otrzymał faktury. Fakturę tą zaksięgowaliśmy i opłaciliśmy podatki z niej wynikające, czyli jesteśmy podwójnie stratni (towar i podatki). Nie mieliśmy (...)"

Formalna podstawa roszczenia

Pytanie: "Klient uniemożliwił realizację umowy rezultatu w jej środkowej fazie. Wystawiłem mu fakturę pro-forma za niezrealizowane prace na podstawie art. 639 kc. Chciałem złożyć pozew o zapłatę w trybie upominawczym, ale klient w międzyczasie od umowy odstąpił. Czy powinienem wystawić nową fakturę pro-forma na tę samą kwotę na podstawie art. 644 kc i dopiero składać pozew do sądu, gdyby klient nie zapłacił, czy też wystarczy pierwsza niezapłacona faktura?"

Wniosek o ponowne przeliczenie emerytury

Pytanie: "W jaki sposób spowodować ponowne przeliczenie emerytury?"

Rzecz główna, przynależności i części składowe

Pytanie: "Po zakupieniu oprogramowania (twórcą programu jest firma, w której pracuję) klient życzy sobie nośnika z wersją instalacyjną aplikacji oraz dokumentacji technicznej tj. sposobu instalacji, baz danych itp. Czy klient ma prawo tego żądać i czy musimy mu to dać? Zakup oprogramowania był jednorazowy, nie ma umowy na serwis, ani na hot line. Oferta również nie zawierała informacji o dokumentacji technicznej (dokumentację użytkownika klient otrzymał), ani o CD z wersja instalacyjną. (...)"

Rękojmia sprzedawcy, określona w art. 556 Kodeksu cywilnego

Pytanie: "Czym jest rękojmia sprzedawcy, określona w art. 556 Kodeksu cywilnego?"

Przedawnienie roszczeń w stosunku do adwokata

Pytanie: "Adwokat nieprawidłowo napisał kasację do Sądu Najwyższego. Sąd odrzucił kasację podając w uzasadnieniu, że kasacja nie zawiera argumentów uzasadniających jej rozpoznanie. Adwokat złożył na tę decyzję zażalenie do Sądu Najwyższego. Klient złożył uzupełnienie zażalenia, bo nie wiedział, że to wina adwokata, myślał, że to źle postąpił sąd. Zażalenie nie zostało uwzględnione. Sąd przysłał powiadomienie o odrzuceniu zażalenia z uzasadnieniem. Bieg przedawnienia (...)"

Płatność z góry a faktura

Pytanie: "Chcę uniknąć sytuacji, w której mam umowę, wykonuję jej część czy całość, a następnie muszę wystawić fakturę i czekać na wpłatę lub jej brak od odbiorcy. Chcę tak zaplanować umowę, by klient był zobowiązany do zapłaty z góry za jakiś etap realizacji umowy. Rozumiem, że nie jestem zobowiązany do wystawienia faktury, zanim klient nie zapłaci za usługę, która ma zostać wykonana dopiero po zapłacie za nią z góry?"

Błędna nazwa firmy na fakturze a obowiązek zapłaty

Pytanie: "Klient nie chce mi zapłacić za wykonaną usługę. Stwierdził, że faktura została źle wystawiona, bo zawiera starą nazwę, a jego spółka ma już nową. Odmówił jednak sporządzenia korekty do faktury, więc musiałem to zrobić ja - chociaż na pisemnej umowie widnieje jego stara nazwa. Teraz twierdzi, że korekta do niego nie dotarła, mimo że wysłałem ją listem poleconym. Ewidentnie gra na zwłokę i mówi, że nie zapłaci, bo faktura rzekomo nie jest wystawiona na niego (zawiera (...)"

Zwrot pomyłkowej wpłaty na konto

Pytanie: "Jak rozwiązać problem, w którym klient wpłacił na konto firmy zbyt dużą kwotę za zakupiony produkt, lub też w sytuacji, gdy wpłacił pieniądze podwójnie? Czy można bezkarnie dokonać zwrotu nadwyżki na konto wskazane przez klienta? Co należy uczynić z odsetkami, które powstały w wyniku przetrzymywania pieniędzy klienta (przez okres kilku dni)?"

Pilnowanie auta i ładunku przez kierowcę

Pytanie: "Podpisałem umowę o pracę jako kierowca z datą 10.12.2007 (wtedy zacznę pracować) na terenie UE w znaczącej na rynku firmie transportowej. W czasie szkoleń zadałem szkolącemu pytanie, czy w czasie kiedy mam odpoczynek dobowy, a w szczególności odpoczynek weekendowy 45 godziny lub też weekendowy 75 godziny tydzień po skróconym weekendowym mogę zostawić pojazd na parkingu i swobodnie dysponować swoim czasem? Szkolący odpowiedział , że nie bo kto będzie pilnował auta i ładunku. (...)"

Czyny przepołowione

Pytanie: "Tankowałem paliwo na jednej ze stacji, przy płaceniu za paliwo pomyliłem dystrybutor i zamiast zapłacić za 6 kwotę 153.00 zł zapłaciłem za 3 kwotę 20.00 zł czy jest to przestępstwo? Czy osoba, która mnie obsługiwała zapłaci za mnie - czy zgłosi ten fakt jako kradzież? Jak to wygląda prawnie czy jest to kradzież?"

Upoważnienie do wykonywania czynności w lokalu

Pytanie: "Czy jeżeli jedna osoba zapewnia, że ma prawo przyjmować zapłatę za usługi w imieniu drugiej osoby (prowadzącej działalność gospodarczą) - robi to w lokalu tej drugiej osoby, a także istnieje pokrewieństwo między tymi osobami - a następnie okazuje się, że nie ma upoważnienia do tego rodzaju czynności, to czy popełnia przestępstwo? Czy istnieje możliwość dochodzenia zwrotu zapłaconej kwoty? Jakie przepisy to regulują?"

Ponoszenie przez strony kosztów aktu notarialnego

Pytanie: "Czy koszty notarialne związane ze sprzedażą mieszkania powinna ponieść osoba kupująca czy sprzedająca? Czy istnieją jakieś zasady postępowania? W sumie koszty sprzedaży (podatek od sprzedaży) ponosi sprzedający, tak więc notariusza mogłaby osoba kupującą."

Rozliczenie transakcji z portalem internetowym

Pytanie: "PYTANIE PODATKOWE Mamy zamiar nawiązania współpracy z portalem internetowym (typu Groupon, Gruper), który umożliwia sprzedaż dużej ilości jednorodnych usług firm zlecających (hoteli, restauracji, gabinetów kosmetycznych). Otrzymaliśmy ofertę współpracy z takiego portalu i mamy wątpliwości co do zasad rozliczeń. Firma, której oferta ma być wystawiona na sprzedaż musi zastosować bardzo duży upust (ponad 50%) od swojej ceny wyjściowej. Z kolei, wystawiona, niższa cena detaliczna (...)"

Odszkodowanie ponad karę umowną

Pytanie: "Spółka z o.o. zawarła z klientem umowę na wykonanie dokumentacji projektowej. Umowa przewiduje kary umowne z tytułu nienależytego wykonania umowy. Klient upiera się, aby w umowie wprowadzić jeszcze zapis : "strony zastrzegają sobie prawo do odszkodowania przekraczającego wysokość kar umownych z tytułu nienależytego wykonania umowy do wysokości rzeczywistej poniesionej szkody". Klient twierdzi, że brak tego zapisu uniemożliwi mu dochodzenie pełnej naprawy ewentualnych szkód w przyszłości. (...)"