Konsument ma prawo wiedzieć co kupuje

22.4.2008

Konsumenci i organizacje branżowe mają wiele legalnych sposobów, aby walczyć z nieetycznymi zachowaniami firm i niską jakością ich towarów. (...) Coraz częściej słyszymy wezwania do bojkotu produktów sponsorów olimpiady w Pekinie, a także towarów wyprodukowanych w Chinach. Nie każde wezwanie do bojkotu jest zgodne z prawem (patrz ramka). Bojkot konsumencki jest jednak dotkliwy dla wizerunku firm, ale też dla ich finansów.

Rzeczpospolita 22.04.2008 r.

Zespół
e-prawnik.pl

Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?

Masz inne pytanie do prawnika?

Komentarze

Nie dodano jeszcze żadnego komentarza. Bądź pierwszy!!

Czytaj także

Komu i jak pomaga rzecznik konsumentów?

Rękojmia konsumencka w przepisach UE

Zajmujesz się akwizycją? Sprawdź co powinieneś o niej wiedzieć!

W razie wymiany dowodu osobistego trzeba zawiadomić urząd skarbowy o zmianie danych

Zgodność towaru z umową

Rejestr zastawów

Przesunięcia majątkowe we wspólności majątkowej małżeńskiej

Jakie wymogi muszą spełniać wprowadzane na rynek produkty? - bezpieczeństwo produktów

Chcesz kupić, sprzedać, wynająć mieszkanie przez pośrednika? Na co uważać?

Pytania i odpowiedzi

Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego

Pytanie: "Kto jest konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego?"

Niedozwolone klauzule umowne a ważność całej umowy

Pytanie: "Co należy zrobić, jeśli w umowie znajdują się klauzule umowne niedozwolone? Czy wtedy ważność traci cała umowa?"

Konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego

Pytanie: "Kogo uważa się za konsumenta, na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego?"

Akty prawne regulujące prawa konsumenckie

Pytanie: "Jakie akty prawne regulują szeroko pojęte prawa konsumenckie?"

Bezpieczeństwo produktów a obowiązki dystrybutora

Pytanie: "Jakie obowiązki ciążą na dystrybutorze w zakresie bezpieczeństwa dostarczanych przez niego produktów? "

Rezygnacja z usługi edukacyjnej a obowiązek zapłaty czesnego

Pytanie: "Jakiej wysokości czesne należy zapłacić, jeżeli zrezygnowano z usługi edukacyjnej w czasie jej trwania?"

Zwrot towarów zakupionych w sklepie erotycznym

Pytanie: "Moja firma zajmuje się sprzedażą produktów erotycznych (w tym również przez internet). Dla uproszczenia podam następującą sytuację. Klientka detaliczna kupuje wibrator do użytku intymnego o wartości 500zł przez sklep internetowy. Wibrator ten ze względów higienicznych jest opakowany w folię i pudełko zabezpieczone przed otwarciem. W stanie nienaruszonym zamówiony towar zostaje wysłany do klientki. Klientka rozfoliowuje towar po czym stwierdza, że ten kształt czy kolor jej nie (...)"

Wniosek o ponowne przeliczenie emerytury

Pytanie: "W jaki sposób spowodować ponowne przeliczenie emerytury?"

Skarga na Prezesa UOKiK

Pytanie: "Do kogo można kierować skargi na nieprawidłowe działanie Prezesa Ochrony Konkurencji i Konsumentów? "

Rękojmia sprzedawcy, określona w art. 556 Kodeksu cywilnego

Pytanie: "Czym jest rękojmia sprzedawcy, określona w art. 556 Kodeksu cywilnego?"

Koszty przesyłki przy reklamacji

Pytanie: "Czy w wypadku, jeśli miejsce kupna towaru jest oddalone od miejsca jego produkcji, a więc sprzedawca musi reklamowany towar wysłać paczką do producenta, może on, w wypadku nie uznania kosztów reklamacji, obciążyć klienta kosztami przesyłki (w jedna lub w obie strony)?"

Opłata manipulacyjna

Pytanie: "Posiadamy sklep internetowy, zdarza się, iż klient czasami zamówi jakiś towar, za który zapłaci, jednakże w krótkim czasie z niego zrezygnuje i żąda zwrotu pieniędzy odsyłając towar, lub jeszcze przed jego otrzymaniem. Czy w takiej sytuacji możemy wprowadzić tzw. koszty manipulacyjne za obsługę danej transakcji np. 20,00 zł i wtedy od kwoty zwrotu będzie ta kwota potrącana? Czy możemy wprowadzić tzw. koszty manipulacyjne za obsługę transakcji on-line, która nie doszła do (...)"

Prawo do odstąpienia od umowy

Pytanie: "Jeżeli kupuję wycieczkę pobytową np. do Grecji w polskim biurze podróży i na miejscu zawieram umowę z rezydentem na dodatkową wycieczkę np. 1 dniową - to czy mam prawo zrezygnować z wycieczki w przeciągu 10 dni od momentu zawarcia bez podania przyczyny powołując się na fakt, że umowa została zawarta poza siedzibą firmy? Jak się ma do tego fakt, że została ona zawarta w innym kraju niż kraj, w jakim zawarta została umowa główna? Czy mogę np. żądać rozwiązania umowy w (...)"

Dominująca pozycja przedsiębiorstwa na rynku

Pytanie: "Kiedy można przyjąć, że dane przedsiębiorstwo posiada dominującą pozycje na rynku?"

Odwołanie rezerwacji

Pytanie: "Dzień Dobry. 22.10.2009 w biurze podróży X dokonałem przez Internet rezerwacji wyjazdu na narty w terminie 12.12.2009. W dniu 26.10.2009 ze względów osobistych byłem zmuszony odwołać zamówioną rezerwację. Obecnie biuro podróży X domaga się zapłaty 604 zł. Przy dokonywaniu zakupów przez Internet można zamówioną usługę lub towar zwróci w ciągu 10 dni, bez żadnych konsekwencji. Czy takie prawo istnieje i czy dotyczy też tej sytuacji? Rezerwację dokonałem w Polsce. Na stronie (...)"

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika