Niezadowoleni klienci PKO S.A.

Podział banku BPH. Klienci nie mogą znaleźć swoich pieniędzy zainwestowanych w fundusze, płacą zawyżone raty kredytu hipotecznego, nie widzą rachunku karty w Internecie, muszą na nowo aktywować niektóre usługi. Oprócz znanych już kłopotów z kartami płatniczymi pojawiły się nowe. Ten z nieprawidłowym wyliczaniem rat kredytowych należy do najpoważniejszych. Jak wyjaśnia Arkadiusz Mierzwa, błąd wynika z różnic w działaniu systemów informatycznych obu banków. Każdy z osobna liczy odsetki prawidłowo, jednak po przeniesieniu danych klientów z jednego do drugiego systemu pojawiły się błędne obliczenia. Problem dotyczy zarówno kredytów złotowych, jak i walutowych. Rzecznik obiecuje, że do połowy kwietnia błąd zostanie wyeliminowany, a klienci, których oddziały nie zostały jeszcze podłączone do systemu Pekao SA, na pewno go nie odczują.

Zespół
e-prawnik.pl