Roszczenia konsumenta nie zawsze dowolne

28.7.2009

Sprzedawca nie musi się godzić na żądanie, aby wadliwy towar wymienić na nowy. Jeśli oznaczałoby to nadmierne koszty, może przystać jedynie na naprawę. (...) Problem leży w interpretacji art. 8 ust. 1 zdanie pierwsze ustawy z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (DzU nr 141, poz. 1176 z późn. zm. - dalej: ustawa). (...) Przepis, na pozór jasny, jest jednak błędnie rozumiany.

Rzeczpospolita, Tomasz Poznański, 28.09.2009r.

Zespół
e-prawnik.pl

Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?

Masz inne pytanie do prawnika?

Komentarze

Nie dodano jeszcze żadnego komentarza. Bądź pierwszy!!

Czytaj także

Kurator dla nieznanego z miejsca pobytu

Przedawnienie roszczeń z umów o roboty budowlane

Zmiana terminów przedawnienia roszczeń

Jak liczyć termin przedawnia się roszczenie o zachowek?

Przedawnienie roszczenia o wynagrodzenie ze stosunku pracy

Cofnięcie pozwu

Odpowiedzialność innych osób za dług najemcy

Podjęcie próby ugodowej przed wniesieniem pozwu

Odpowiedzialność sprzedawcy wynikająca z ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej

Pytania i odpowiedzi

Konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego

Pytanie: "Kogo uważa się za konsumenta, na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego?"

Koszty przesyłki przy reklamacji

Pytanie: "Czy w wypadku, jeśli miejsce kupna towaru jest oddalone od miejsca jego produkcji, a więc sprzedawca musi reklamowany towar wysłać paczką do producenta, może on, w wypadku nie uznania kosztów reklamacji, obciążyć klienta kosztami przesyłki (w jedna lub w obie strony)?"

Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego

Pytanie: "Kto jest konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego?"

Wyłączenie odpowiedzialności za nienależyte wykonanie zobowiązania w umowie z konsumentem

Pytanie: "Zawarłem umowę z konsumentem, w której jest postanowienie wyłączające moją odpowiedzialność za nienależyte wykonanie zobowiązania. Czy takie postanowienie jest zgodne z prawem? Jakie są klauzule niedozwolone w umowie z konsumentem?"

Odrzucenie reklamacji konsumenta

Pytanie: "Według przepisów konsumenckich sprzedawca jest zobowiązany terminem 14 dniowym do ustosunkowania się do danej reklamacji. Jakie konsekwencje ma odpowiedź sprzedawcy w terminie 14 dni, w której odrzuca reklamację podając nierzetelne (bezprawne) powody swojej decyzji?"

Sposób zgłoszenia reklamacji

Pytanie: "Czy sprzedawca ma prawo żądać złożenia reklamacji na piśmie, zwłaszcza w sytuacji jasno sprecyzowanych przez nabywcę zastrzeżeń odnośnie wadliwego produktu?"

Nieodebrany sprzęt z serwisu

Pytanie: "Prowadzę działalność polegającą na naprawie sprzętu komputerowego. Zdarzają się sytuacje, że klienci nie odbierają przez kilka miesięcy zdiagnozowanego lub naprawionego sprzętu. Czy i na jakich warunkach można ten sprzęt zezłomować? Czy wcześniej muszę powiadomić klienta o zamiarze zezłomowania sprzętu?"

Zawarcie umowy przy wykorzystywaniu środków porozumiewania się na odległość

Pytanie: "Kiedy mamy do czynienia z umową zawartą przy wykorzystywaniu środków porozumiewania się na odległość?"

Charakter przedawnienia w prawie administracyjnym

Pytanie: "Czy do przedawnienia sprawy administracyjnej zawsze stosować należy przepisy kodeksu cywilnego?"

Przedawnienie roszczeń banku z debetu

Pytanie: "Posiadałem w banku konto osobiste ROR. Otrzymałem kartę kredytową X, która działała w oparciu o tenże rachunek tzn. w przypadku wykonania transakcji kartą po zakończonym miesiącu przychodziło obciążenie rachunku. W sierpniu 2003 roku konto ROR zostało obciążone w związku z użyciem karty. Z braku środków należnej kwoty bankowi nie wpłaciłem. Bank jednak o mnie zapomniał i myślałem, że na zawsze. Niestety nie. W tym miesiącu otrzymałem wezwanie do zapłaty kwoty głównej (...)"

Przedawnienie roszczeń cywilnoprawnych

Pytanie: "Po jakim czasie w sprawach cywilnych następuje przedawnienie roszczeń o należności? Sprawa dotyczy pokrycia kosztów zatrzymania autobusu przez kontrolerów. "

Aneksowanie umów o pracę na czas określony

Pytanie: "Pracuję jako informatyk od 10.07.2000. Podpisałem umowę na 3 miesiące na czas określony. Drugą umowę do końca roku. Następna umowa powinna być już na czas nieokreślony, usłyszałem jednak z "przecieków", że mogą wprowadzić aneks do umowy i następna zgodnie z prawem znowu będzie na czas określony. Czy to faktycznie jest zgodne z prawem pracy i jak mogę się przed taką umową bronić?"

Odstąpienie do umowy świadczenia usług

Pytanie: "Czy korzystając z porady prawnej e-prawnika lub informacji uzyskanych od e-prawnika w części komercyjnej mam prawo zwrócić takie informacje w terminie do 10 dni na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 r., Nr 22, poz. 271)? Art. 10 ust. 1 brzmi: termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa (...)"

Odwołanie cofnięcia pozwu

Pytanie: "W sądzie rodzinnym w wyniku emocji, zróżnicowane traktowanie przez Sąd stron wycofałem pozew (o zmniejszenie alimentów) w całości, ustnie. Jedna ze stron była nie obecna (matka małoletniego) druga wyraziła zgodę (pełnoletnia córka). Roszczenia są podzielone. Leczę się na depresję i jest to zapisane w aktach. Działam bez prawnika. Sąd odroczył sprawę na termin z urzędu o postanowił zwrócić się z zapytaniem do nieobecnej o zgodę na wycofanie pozwu. Zaraz po sprawie na piśmie (...)"

Roszczenie regresowe

Pytanie: "Co to jest roszczenie regresowe?"

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika