Dostajesz konkursowe SMSy? Zobacz, jakie nie mogą być i gdzie się poskarżyć

Wiadomości zachęcające do udziału w konkursie SMS muszą jasno, rzetelnie i wyraźnie informować, kto jest jego organizatorem, jakie są jego zasady i z jakimi kosztami się wiąże.

Z danych Urzędu Komunikacji Elektronicznej wynika, że każdy Polak wysłał 1355 wiadomości w ciągu całego zeszłego roku. Bez względu na charakter wysyłanych SMSów, zawsze powinniśmy mieć jasną i rzetelną informację o cenie wiadomości. Wprowadzać w błąd nie może także informacja o warunkach konkursu.

W 2013 roku Urząd zakwestionował treści reklamowe wysyłane do konsumentów w związku z konkursem Quiz wiedzowy, który został zorganizowany przez CT Creative Team i trwał od listopada 2010 do grudnia 2011 r. Postępowanie Urzędu wykazało, że konsumenci otrzymywali np. SMSy o treści: I w końcu się udało! Wygrywasz gwarantowaną nagrodę o grze o 100.000zł! Po odbiór odeślij darmowy sms: KASA na nr 8064!'WOW! GRATULUJEMY! SMSQuiz.pl” lub „WLASCICIEL NUMERU PROSZONY O PILNE WYSLANIE ZA DARMO 1SMSa o tresci KASA na nr 8064 CZEKA NAGRODA GWRANTOWANA w GRZE o 100.000zl!www.SMSQuiz.pl. W wysyłanych wiadomościach brak było informacji, że odesłanie SMSa oznacza przystąpienie do konkursu, który polegał na wysyłaniu przez konsumentów dodatkowo płatnych SMSów w odpowiedzi na nadsyłane pytania. Ponadto w reklamach brak było informacji o cenie tych SMSów oraz organizatorze konkursu.

Konsumenci, którzy uważają, że zostali wprowadzeni w błąd przez organizatora konkursu SMSowego uzyskają bezpłatną pomoc w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej, u rzeczników konsumentów lub w Federacji Konsumentów pod numerem infolinii 800 007 707.

Porady prawne

Dochodzenie roszczeń może ułatwić również ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, która daje konsumentom możliwość wytoczenia powództwa w ich indywidualnych sporach z przedsiębiorcami. W toku takiego postępowania sąd weryfikuje, czy dana praktyka rynkowa przedsiębiorcy jest nieuczciwa. W takim przypadku to przedsiębiorca musi udowodnić przed sądem, że stosowana przez niego praktyka rynkowa nie wprowadza konsumentów w błąd.

[Źródło: UOKiK.gov.pl]

Zespół
e-prawnik.pl

Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?

Masz inne pytanie do prawnika?

Komentarze

Agnieszka Popławs 2017-08-31 13:19:35
Artykuł bardzo nieaktualny. Chociażby dlatego, że od stycznia br. Federacja Konsumentów nie prowadzi infolinii konsumenckiej, a zadanie to realizuje Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem 800 889 866. Na przyszłość sugeruję weryfikowanie takich informacji ze starych artykułów z 2013 r..

Czytaj także

Koronawirus: ważne dla przedsiębiorców

Uprawnienia osoby zatrzymanej

Mobbing w pracy - jak się bronić?

Odpowiedzialność innych osób za dług najemcy

Naganne zachowanie najemcy - wypowiedzenie umowy najmu lokalu mieszkalnego

Umowa zlecenie - Co musisz wiedzieć o umowie zlecenie

Zniesienie współwłasności - jak znieść współwłasność?

Druk SD-Z2 - zgłoszenie darowizny lub spadku bez podatku

Transgraniczne przetwarzanie danych

Pytania i odpowiedzi

Odpis z dokumentów studenta

Pytanie: "Mam zamiar studiować na studiach uzupełniających magisterskich w mojej miejscowości rodzinnej. Z racji tego, że studia licencjackie ukończyłem w Poznaniu, muszę w uczelni przedstawić uwierzytelniony odpis z indeksu przedmiotów, które miałem na licencjacie. Dziekan jednak odmówił beż żadnej przyczyny wydania tego odpisu. Czy miał takie prawo, co mogę zrobić, jaka jest podstawa prawna jego działania i gdzie mogę sie poskarżyć na tą decyzję?"

Definicja trwałego rozkładu pożycia małżeńskiego

Pytanie: "Co oznacza termin "trwały rozkład pożycia", jak długo i w jakie okoliczności mają towarzyszyć rozkładowi żeby został uznany przez sąd za trwały rozkład pożycia małżeńskiego? Mąż nie mieszka ze mną od trzech miesięcy, ale nadal jest zameldowany. Mieliśmy do tej pory wspólność majątkową, nasz standart życia był na poziomie przeciętnym. Oprócz wspólnego majątku dorobiliśmy się wspólnych długów, które opiewają na kwotę ok. 14.000 zł. Czy ja po spisaniu notarialnie (...)"

Kontenery na budowie

Pytanie: "Chcemy postawić kontenery dla pracowników, żeby mogli w nich mieszkać. Teren jakim dysponujemy na postawienie tych kontenerów jest ograniczony, więc chcieliśmy je zestawić piętrami tworząc trzy kondygnacje. Czy na postawienie takich kontenerów potrzebne jest jakieś pozwolenie?"

Konkurs na ordynatora PZOZ

Pytanie: "W publicznym szpitalu ordynatorowi jednego z oddziałów kończy się kadencja na którą był powołany. Dyrektor nie ogłosił nowego konkursu. Czy z dniem upływu kadencji ordynatora dyrektor szpitala może powołać jako pełniącego obowiązki ordynatora tę samą osobę? Czy może powołać inną osobę pozostawiając dotychczasowego ordynatora na oddziale jako pracownika? Jeśli tak, to na jaki okres może powołać osobę p.o. i w jakim terminie musi ogłosić konkurs?"

Zameldowanie bez zgody współwłaściciela

Pytanie: "Czy będąc współwłaścicielem nieruchomości mogę zameldować męża bez zgody drugiego współwłaściciela. Drugi współwłaściciel nie wyraża zgody ani na zameldowanie ani na zamieszkiwanie. Ja jestem zameldowana a drugi współwłaściciel nie."

Czy wspólnik spółki jawnej musi założyć działalność gospodarczą

Pytanie: "Czy do istniejącej już spółki jawnej przystępujący nowy wspólnik musi się zarejestrować w ewidencji działalności gospodarczej? Jest to osoba fizyczna nie prowadząca działalności gospodarczej."

Alimenty od osoby przebywającej za granicą

Pytanie: "Jak można się starać o alimenty z zagranicy i jakie dokumenty są wymagane?"

Krajowa Rada Komornicza i skarga na komornika

Pytanie: "Komornik w mojej sprawie działa skandalicznie (a raczej w ogóle nie działa) i wykazuje, albo totalną niewiedzę, ignorancję, albo jest w zmowie z dłużnikiem. Wiem, że mogę napisać skargę do prezesa sądu jak i do samorządu. A czy można poskarżyć się do KRK? Jeżeli tak, to w jakim zakresie KRK rozpatrzy tę skargę - jak mniemam w innym zakresie (wymiarze) niż prezes sądu? "

Przekroczenie ustawowego terminu załatwienia sprawy przez organ administracji publicznej

Pytanie: "Co dzieje się w sytuacji, gdy organ administracji publicznej przekracza ustawowy termin załatwienia sprawy?"

Dopuszczenie do posiadania rzeczy wspólnej

Pytanie: "Posiadam pół domu. Istnieje jedna księga wieczysta, wejście do domu jest wspólne. Od dłuższego czasu nie zamieszkuję tam. Pod moją nieobecność sąsiadka wymieniła drzwi i nie mam klucza do domu. Nie możemy się w tej kwestii dogadać, ponieważ powiedziała mi, że jak nie zapłacę za drzwi, to klucza nie dostanę. Poprosiłam ją o fakturę i chciałam uregulować zobowiązanie, ale nie mogę się doprosić, tylko słyszę, że ona 3000 zł zapłaciła i 3 dni sprzątała. Sprawdzałam (...)"

Masa spadkowa a koszty pogrzebu

Pytanie: "Masę spadkową tworzą nieruchomość (mieszkanie) oraz lokata bankowa. Czy możemy dołączyć do masy spadkowej rachunki za pogrzeb spadkodawcy (np. w części nie pokrytej zasiłkiem pogrzebowym) wystawione na jednego ze spadkobierców oraz rachunki za utrzymywanie po śmierci spadkodawcy mieszkania przez kolejnych spadkobierców - tak aby uszczuplały środki zgromadzone na lokacie bankowej (podział po pokryciu kosztów)? Czy rachunki przedstawiamy w oryginale czy mogą być kserokopie?"

Czy umowa dożywocia musi być zawarta w postaci aktu notarialnego?

Pytanie: "Czy umowa dożywocia musi być zawarta w postaci aktu notarialnego, czy może być inna forma spisania takiej umowy? Jeżeli tak, to jaka? "

jakie koszty związane z umową najmu dla najemcy?

Pytanie: "Zawieram umowę najmu lokalu użytkowego. W umowie tej jest zapis, że wszelkie koszty związane z zawarciem umowy ponosi najemca. Jakie to są koszty? Czego dotyczą? Ile wynosi np. opłata skarbowa i gdzie się ją opłaca?"

Co zrobić z sąsiadem słuchającym głośno muzyki w dzień?

Pytanie: "Czy jest możliwość prawnego wpłynięcia na sąsiadów słuchających bardzo głośno muzyki , co jest niebywale uciążliwe. Dotyczy to czasu poza cisza nocną. Sąsiad w mieszkaniu w bloku włącza bardzo głośno muzykę. Jak głośno można słuchać muzyki w ciągu dnia? "

Prawo tymczasowo aresztowanego do zażalenia

Pytanie: "Mój mąż został tymczasowo aresztowany na dwa miesiące. Zaraz po aresztowaniu przez policję mój teść wynajął adwokata. Zapłaciliśmy 2500 zł. Adwokat cały czas robił wszystko, jakby współpracował z prokuratorem. Doszło do tego, że nie chciał napisać odwołania na decyzję sądu o tymczasowym aresztowaniu. Przedstawiłam mu dowody obalające każdy zarzut prokuratury. Nie chciał poinformować męża o tym, co robię w jego sprawie. Cały czas wprowadza nas w błąd. Nie informuje (...)"

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika