Co robić gdy zaginie przesyłka?

13.5.2008

Firma, której przesyłka zaginęła lub została zniszczona, może się domagać rekompensaty. Niestety regulaminy operatorów pocztowych ograniczają wysokość roszczeń Niestety już na wstępie musimy zaznaczyć, że uzyskanie odszkodowania nie zawsze jest możliwe. Może to wynikać nie tylko z przepisów (patrz podstawa prawna), ale też z regulaminów świadczenia usług. To w tych regulaminach pocztowcy starannie zabezpieczają się przed roszczeniami klientów niezadowolonych z ich usług.

Rzeczpospolita 13.05.2008 r.

Zespół
e-prawnik.pl

Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?

Masz inne pytanie do prawnika?

Komentarze

Nie dodano jeszcze żadnego komentarza. Bądź pierwszy!!

Czytaj także

Jak skutecznie doręczyć wypowiedzenie umowy o pracę?

Doręczanie korespondencji sądowej w sprawach cywilnych osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą na adres wskazany w CEDIG, jako adres do doręczeń

Faktura korygująca, nota korygująca, duplikat faktury kiedy wystawiać?

Przedawnienie roszczeń a śmierć dłużnika

Uwaga na kary za wzmacniacze GSM!

Jak doręcza się pisma w postępowaniu karnym?

Nieprawdziwa przyczyna wypowiedzenia umowy o pracę? Co robić?

Podział majątku wspólnego w sprawie rozwodowej

Umowa spedycji

Pytania i odpowiedzi

Termin odbioru przesyłki poleconej

Pytanie: "Jaki jest termin odbioru przesyłki poleconej z urzędu pocztowego (awizo)?"

Skuteczność wypowiedzenia umowy kredytu

Pytanie: "Bank przesłał wypowiedzenie umowy listem poleconym. List ten nie został odebrany. Czy umowa została w związku z tym wypowiedziana skutecznie?"

Odpowiedzialność za odbiór korespondencji

Pytanie: "Jeśli osoba nieuprawniona (osoba obca znajdująca się w danej chwili w siedzibie firmy, u adresata np. hydraulik) odebrała przesyłkę (list - wezwanie na rozprawę) z sądu i potwierdziła odbiór własnym podpisem, to czy naraża się na konsekwencje prawne, jeśli list nie został doręczony do adresata? Proszę wskazanie podstawy prawnej. "

Zastrzeżenie doręczeń do rąk własnych

Pytanie: "Listonosz pod moją nieobecność przekazuje przesyłki i pieniądze domownikom. Ostatnio np. zwrot nadpłaty z rocznego rozliczenia podatku małżonków wręczył żonie która zawłaszczyła całość. Jak zapewnić sobie bezpieczeństwo doręczeń - otrzymywanie przesyłek do rąk własnych, a nie przekazywania ich domownikom?"

Doręczenie pisma sądowego przez pocztę

Pytanie: "Znajomy wyjechał na okres 2 tygodni na wakacje. Podczas jego nieobecności otrzymał pismo sądowe, którego siłą rzeczy nie mógł odebrać. Po powrocie i stwierdzeniu obecności awiza zgłosił się na placówkę pocztową. Niestety pisma już nie było. Jak długo poczta ma obowiązek anonsować przesyłki sądowe? 7, 14 czy może inną ilość dni? "

Zakup zabawek bez oznakowania CE

Pytanie: "Zakupiłem niedawno w sklepie internetowym w USA, kilka zabawek dla dzieci. Przesyłka została wysłana poprzez kuriera. Polski przedstawiciel zapytał mnie czy zabawki posiadają znak CE na opakowaniu. Odpowiedziałem zgodnie z prawdą, że nie wiem. Po rewizji okazało się że takiego znaczka nie ma. Poinformowano mnie, że w takim przypadku paczka musi zostać odesłana do nadawcy. Zabawki były "firmowe" oczywiście o dużo większym stopniu bezpieczeństwa niż większość chińskich zabawek (...)"

Przesyłka wartościowa z Kanady do Polski

Pytanie: "Kupiłem swojego czasu obiektyw do aparatu cyfrowego: AF-S Nikkor 28-70 mm f/2.0 d ED. Razem z innym sprzętem fotograficznym zabrałem obiektyw do USA. Przed powrotem do Polski, pożyczyłem obiektyw koledze. Umówiliśmy się, że kiedy będę go potrzebował, odeśle mi go jako "returned goods", czyli zwrot rzeczy. Kolega mieszka w Kanadzie. Obiektyw ma mi wysłać przez EMS, czyli Pocztex, jako przesyłkę wartościową, gdyż wartość przedmiotu to rząd około 1000 dolarów. Obiektyw służy (...)"

Czy mogę odmówić przyjęcia listu poleconego np. z ZUS-u lub Urzędu Skarbowego?

Pytanie: "Mój Mąż od 3-ech lat prowadzi firmę na terenie Niemiec-tam płaci podatki i ubezpieczenie, jest tam również zameldowany. W Polsce firmę zamknął w styczniu 2009r. Czy jeżeli przyjdzie do mojego Męża list polecony (Od byłego pracownika który chce od nas RP-7), ja zgodnie z literą prawa mogę odmówić odbioru takiej korespondencji powołując się na to, że Mąż przebywa za granicami Polski? Czy jeżeli będą przychodziły pisma listem poleconym z Urzędu Skarbowego, (...)"

Zameldowanie a wysłanie listu poleconego

Pytanie: "Czy do otrzymania listu poleconego konieczne jest zameldowanie adresata pod podanym (w liście) adresem? "

Ważność przeciętej faktury

Pytanie: "Czy faktura od dostawcy przecięta w połowie nożem (w wyniku rozpakowywania paczki) jest wciąż fakturą ważną, np. po jej sklejeniu, czy należy poprosić dostawcę o wystawienie jej duplikatu?"

Zakaz prowadzenia pojazdów a kurs prawa jazdy

Pytanie: "W sierpniu tego roku, jadąc na rowerze pod wpływem alkoholu, zostałem zatrzymany przez Policję. Otrzymałem wyrok sądowy, tzn. karę grzywny na dom dziecka i zakaz prowadzenia pojazdów na okres 1 roku. Nie byłem posiadaczem prawa jazdy. W chwili obecnej zapisałem się na kurs finansowany z środków unijnych, gdzie można też w ramach tego kursu zrobić prawo jazdy kat. B. Tutaj nasuwa się pytanie, czy ja mogę w trakcie trwania jeszcze kary robić prawo jazdy, czy w ogóle zostanę dopuszczony? (...)"

Termin doręczenia przesyłki awizowanej

Pytanie: "Jeżeli nie odbiorę decyzji w miejscu zamieszkania, tylko na poczcie (tzn. gdy listonosz zostawi awizo), to od którego dnia liczy się termin na odwołanie - od momenty odebrania listu na poczcie? Ile mam dni na odebranie decyzji? Jeżeli na odwołanie mam 30 dni to jak należy liczyć ten termin? "

Prowadzenie szkoły językowej

Pytanie: "Chciałabym założyć szkołę w zakresie nauczania dzieci języka angielskiego. Czy mogę to robić na zasadzie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej czy muszę spełnić inne wymagania. Jeżeli tak to jakie?"

Czy Wspólnota Mieszkaniowa może prowadzićdziałalność gospodarczą

Pytanie: "Istnieje Wspólnota Mieszkaniowa, zdecydowanie większa część właścicieli lokali kupiła swoje lokale z myślą o zainwestowaniu środków i uruchomieniu działalności wynajmowanie okazjonalne apartamentów na zasadach hotelowych-pensjonatowych. Pojawił się pomysł aby to robić wspólnie w ramach Wspólnoty Mieszkaniowej. Oczywiście wszyscy liczą się z tym, że miało by to być z zachowaniem wszelkich zasad i przepisów o rejestracji działalności i przepisów podatkowych. Ustawa o (...)"

Doręczanie pism stronie posiadającej pełnomocnika

Pytanie: "Tylko na ostatniej z czterech rozpraw miałam pełnomocnika - radcę prawnego. Został ustanowiony tylko na tę jedną rozprawę, kończącą postępowanie w tej instancji. Taka jest treść udzielonego pełnomocnictwa. Wyrok zapadł w części dla mnie korzystny, a od reszty chcę się odwołać. Pan mecenas przekonywał mnie, że wyrok jest korzystny i nie ma sensu się odwoływać, ale ja wiem swoje. Napisałam osobiście wniosek o sporządzenie uzasadnienia i doręczenie mi odpisu wyroku wraz (...)"

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika