Odstąpienie od umowy możliwe nawet jeśli towar był używany

Sklepom internetowym nie wolno zastrzegać, że odstąpienie od umowy jest możliwe tylko gdy zwracany towar jest nieużywany oraz w oryginalnym i nienaruszonym stanie. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podtrzymał decyzję Prezesa UOKiK.

Kupując przez internet, konsument nie ma możliwości obejrzenia i sprawdzenia produktu przed zawarciem transakcji. Dlatego ma prawo to zrobić po odebraniu przedmiotu - w ramach tzw. zwykłego zarządu. Oznacza to, że można otworzyć opakowanie, aby przymierzyć okulary lub sprawdzić, czy dostarczono soczewki o odpowiedniej mocy. W takiej sytuacji nie traci prawa do odstąpienia od umowy.

Porady prawne

Wyrok SOKiK dotyczy decyzji UOKiK z sierpnia 2012 roku. Postępowanie Urzędu wykazało, że w regulaminie sklepu internetowego Vision Express znalazły się postanowienia niezgodne z prawem i naruszające interesy konsumentów.

Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podzielił stanowisko Urzędu potwierdzając zasadność nałożenia na Vision Express kar pieniężnych w łącznej wysokości ponad 360 tys. zł. Wyrok z 17 listopada 2014 r. nie jest prawomocny. Przedsiębiorcy przysługuje apelacja.

Źródło: UOKiK

Zespół
e-prawnik.pl

Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?

Masz inne pytanie do prawnika?

Komentarze

Nie dodano jeszcze żadnego komentarza. Bądź pierwszy!!

Czytaj także

Odstąpienie od umowy o dzieło po upływie terminu do jego wykonania

Zgodność towaru z umową

Wadliwą pralkę czy lodówkę wymienimy na nową

Rękojmia konsumencka w przepisach UE

Uważaj na umowy zawierane przez telefon

Odpowiedzialność sprzedawcy wynikająca z ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej

Gwarancja a rękojmia

Wygaśnięcie i unieważnienie prawa ochronnego na znak towarowy

\"Towary używane\" zwolnione z VAT

Pytania i odpowiedzi

Odstąpienie od umowy przedwstępnej

Pytanie: "W jakich sytuacjach możliwe jest odstąpienie od umowy przedwstępnej?"

Sprzedaż towarów używanych a VAT

Pytanie: "Czy mogę zastosować zwolnienie z podatku VAT przy sprzedaży używanych towarów sprowadzonych z Niemiec? Kupując towar, mam zaznaczone na fakturze, że jest to towar używany (drobny sprzęt AGD). Sprzedając, również zaznaczam, że jest to towar używany."

Odstąpienie od ugody

Pytanie: "1. Firma A zawarła z firmą B pozasądowa ugodę, w wyniku której firma A zobowiązuje się, że zapłaci firmie B określoną kwotę w określonym terminie, za dostarczony towar. 2. Firmy ustalają, że należności za pozostały towar dostarczony firmie A przez firmę B zostaną uiszczone dopiero po tym, jak towar ten firma A sprzeda, lub też (jeśli firma B wyrazi taka wolę) towar ten zostanie zwrócony firmie B. Nadmieniam, że w zakresie tego towaru również istnieją podpisane przez firmę (...)"

Czy jest możliwe odstąpienie od umowy najmu lokalu?

Pytanie: "Czy jest możliwe odstąpienie od umowy najmu lokalu?"

Zepsuty laptop a odstąpienie od umowy sprzedaży

Pytanie: "Zepsuł mi się laptop, poinformowałem o tym sprzedawcą, bo chciałem odstąpić od umowy, lecz ten kazał mi odesłać komputer do serwisu. Ja nie chce, żeby był naprawiany, chce po prostu go zwrócić i dostać pieniądze, które za niego zapłaciłem, czy sprzedawca może mi tego odmówić?"

Sprzedaż samochodu - środka trwałego

Pytanie: "Chciałbym poprawnie podatkowo rozliczyć sprzedaż samochodu firmowego (amortyzowanego przez 2 lata) firmie lub osobie fizycznej. Jakich formalności trzeba dopełnić w przypadku sprzedaży samochodu "z kratką", zarejestrowanego na działalność gospodarczą? "

Odstąpienie od umowy a prawo zatrzymania

Pytanie: "W jakich przypadkach nie można skorzystać z prawa zatrzymania rzeczy przy odstąpieniu od umowy?"

Sprzedaż towaru z możliwością zwrotu

Pytanie: "W ubiegłym roku otrzymaliśmy towar oraz fakturę z terminem płatności od jednej z firm z którą współpracowaliśmy. Zamówiliśmy ten towar za namową przedstawiciela handlowego tejże firmy. Zapewniał nas również, iż gdyby towar się nie sprzedał to możemy go zwrócić. Jak się okazało towar słabo się sprzedawał o czym informowaliśmy tą firmę. W sumie sprzedaliśmy 3/4 towaru i uregulowaliśmy tą część należności z faktury. Gdy poprosiliśmy o przyjęcie reszty towaru (...)"

Darowizna samochodu a VAT

Pytanie: "Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zakupiła (na firmę, na fakturę VAT) samochód, który został wciągnięty do ewidencji środków trwałych firmy i amortyzowany. Firma jest płatnikiem podatku VAT i odliczyła podatek VAT przy zakupie ww. środka trwałego. Środek trwały został zamortyzowany w całości. Ponieważ zaprzestano użytkowania auta, zostało ono zdjęte z ewidencji środków trwałych. Czy właściciel samochodu może podarować go synowi i jakie konsekwencje (...)"

Odstąpienie od umowy sprzedaży samochodu

Pytanie: "Kupiłem samochód, który ma uszkodzone zawieszenie. Sprzedawca zataił to przede mną. Czy mogę odstąpić od umowy?"

Odstąpienie od umowy przedwstępnej

Pytanie: "Dnia 23.02.2007 r. podpisaliśmy przedwstępną umowę notarialną na kupno nieruchomości na kwotę 1200000,00 zł, została wpłacona zaliczka 120 000,00 zł. Dnia 10.03.2007 r. w piwnicy budynku zauważyliśmy wodę - budynek nie jest jeszcze używany, woda podchodzi z zalanej wcześniej ściany - widać że była \"domalowywana\", ściana jest wilgotna; dnia 12.03.2007 r. zauważyliśmy skraplającą się wodę ze ściany oraz że woda podchodzi z fug pomiędzy podłogą a ścianą. Na podłodze (...)"

Wycofanie auta ze spółki

Pytanie: "Umową założycielską spółki cywilnej wspólnik wprowadził do spółki swój samochód. Parę dni później spółka zdecydowała wycofać samochód ze spółki. Sporządzony został dotyczący tego aneks do umowy spółki. Czy konieczne jest zapłacenie jakiegoś podatku od tej czynności?"

Import spoza Unii Europejskiej

Pytanie: "Mam zamiar zakupić towar w kraju nienależącym do Unii Europejskiej, a następnie odsprzedać go firmie znajdującej się w kraju Unii (bez VAT). Czy w takim przypadku będę musiał zapłacić VAT należny z tytułu importu? "

Roszczenia kupującego względem sprzedawcy, który odpowiada z tytułu rękojmi za wady fabryczne sprzedanej rzeczy

Pytanie: "Jakie prawa przysługują kupującemu w stosunku do sprzedającego, który odpowiada z tytułu rękojmi za wady fabryczne sprzedanej rzeczy? "

Prowadzenie działalności na podstawie umowy komisu

Pytanie: "Jeżeli prowadząc sklep chcę wziąć towar na zasadach komisu to powinnam zawrzeć umowę współpracy na zasadach komisu z np. producentem danego towaru, czy podpisać umowę kupna/sprzedaży na szczególnych warunkach. Proszę o przykład/wzór takiej umowy."

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika