Biuro podróży musi określić w umowie liczbę osób, która decyduje, czy wyjazd dojdzie do skutku. Musi także podać wszystkie określone prawem wypadki, które umożliwiają podniesienie ceny.
(...)
W ustawie są przepisy chroniące konsumenta. Mówią, co biuro podróży ma obowiązkowo podać w umowie (minimum 10 obligatoryjnych punktów). Dotyczy to m.in. miejsca pobytu i trasy wycieczki, czasu trwania imprezy turystycznej, określenia rodzaju hotelu, liczby posiłków, ceny wycieczki, rodzaju i zakresu ubezpieczenia, trybu reklamacji, odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy.