Operatorzy kablówek - podobnie jak deweloperzy, pośrednicy w obrocie nieruchomościami czy prywatne szkoły wyższe - należą do grupy podwyższonego ryzyka, gdy chodzi o stosowanie niedozwolonych klauzul umownych. Firmy te często naruszają interesy konsumentów, zastrzegając np. możliwość ograniczenia liczby programów przy zachowaniu niezmienionej ceny czy zastąpienia jednego programu innym bez zagwarantowania klientowi możliwości wypowiedzenia umowy. Słowem, przyznają sobie uprawnienie do jednostronnej zmiany warunków umowy, przy czym na dodatek ograniczają konsumentom prawo do składania reklamacji. Co gorsza, zdarza się, że w umowach zawieranych z abonentami pojawiają się postanowienia, które wcześniej zostały zakwestionowane przez sąd i wpisane do Rejestru klauzul niedozwolonych.
Gazeta Podatkowa, 2 lipca 2007 r.