Czy można zwrócić do sklepu pełnowartościowy towar?

3.3.2006

Klient może oddać do sklepu pełnowartościowy towar tylko wówczas, gdy zgodzi się na to sprzedawca. Sklep nie ma jednak takiego obowiązku.

(...)Przywilej ten nie obowiązuje jednak już od 15 lipca 1995 r. Mimo to wiele osób jest błędnie przekonanych, że możliwość swobodnego zwrotu towaru w ciągu 5 dni nadal istnieje.

(...)Nic nie stoi na przeszkodzie, aby próbować ze sprzedawcą ustalić, że można będzie zwrócić towar. Warto wtedy uzyskać jakiś dowód takiego uzgodnienia, np. pisemne oświadczenie sprzedawcy na paragonie.

Rzeczpospolita 3.03.2006 r.

Zespół
e-prawnik.pl

Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?

Masz inne pytanie do prawnika?

Komentarze

Nie dodano jeszcze żadnego komentarza. Bądź pierwszy!!

Czytaj także

Jak prawidłowo udostępnić regulamin sklepu internetowego?

Regulamin sklepu internetowego - wzór

Prawo do bycia zapomnianym

Obrót wewnątrzwspólnotowy w VAT - podstawowe pojęcia

Zgodność towaru z umową

Zwrot VAT - Zasady zwrotu VAT

Kiedy i jak można się domagać sprostowania orzeczenia przez sąd?

Bezwzględne oraz względne przeszkody rejestracji znaku towarowego

Gwarancja a rękojmia

Pytania i odpowiedzi

Wymagana powierzchnia sklepu

Pytanie: "Czy są przepisy regulujące wielkość powierzchni sklepu do liczby pracowników na danej zmianie. Jakie to liczby (chodzi tutaj głównie o sklepy spożywcze)?"

Miejsce niebezpieczne z art. 72 Kodeksu wykroczeń

Pytanie: "Jak rozumieć art. 72 Kodeksu wykroczeń, a mianowicie znaczenie terminu "miejsce niebezpieczne". Czy powierzchnia sklepu też może się kwalifikować jako "miejsce niebezpieczne"? Komu należy zgłosić domniemanie popełnienia wykroczenia?"

Informacja o zamknięciu sklepu

Pytanie: "Moja bratowa prowadzi sklep sama, bez pomocy. Musi często wyjeżdżać lub wcześniej zamykać. Czy są jakieś przepisy dotyczące informowania o wcześniejszym zamknięciu lub całkowitym zamknięciu sklepu w danym dniu i jeśli tak, to kogo należy informować? Wcześniej było ustalone, że sklep będzie otwarty do 17. "

Sprzedaż towaru z możliwością zwrotu

Pytanie: "W ubiegłym roku otrzymaliśmy towar oraz fakturę z terminem płatności od jednej z firm z którą współpracowaliśmy. Zamówiliśmy ten towar za namową przedstawiciela handlowego tejże firmy. Zapewniał nas również, iż gdyby towar się nie sprzedał to możemy go zwrócić. Jak się okazało towar słabo się sprzedawał o czym informowaliśmy tą firmę. W sumie sprzedaliśmy 3/4 towaru i uregulowaliśmy tą część należności z faktury. Gdy poprosiliśmy o przyjęcie reszty towaru (...)"

Zgłoszenie prywatnego budynku w działalności

Pytanie: "Prowadzę działalność gospodarczą (sklep z artykułami metalowymi), pow. sklepu ma 70 m2, sklep znajduje się w centrum miasta; pow. magazynowa ww. sklepu jest bardzo mała i 70 % zapasów magazynowych przechowuję w prywatnym budynku gospodarczym we własnym domu. Czy w takim przypadku muszę zgłaszać do urzędu skarbowego lub urzędu miasta, że magazyn z towarem handlowym znajduje się u mnie w domu? Czy mogę sukcesywnie dowozić towar do sklepu?"

Zwrot nieuszkodzonego towaru

Pytanie: "Czy sprzedawca ma obowiązek przyjąć zwrot sprawnego, nieuszkodzonego towaru od klienta, który wcześniej dokonał zakupu tego towaru? Czy można zwrócić sprawny towar do sklepu? Czy jest przepis, który to reguluje? "

Zwrot nie zamówionej przesyłki

Pytanie: "Otrzymałem jako firma nie zamówioną przesyłkę (jakiś środek odtłuszczający), chciałem zwrócić otrzymaną paczkę na koszt nadawcy, zadzwoniłem do nadawcy z pytaniem o adres, na który mam odesłać paczkę. Pani odbierająca telefon poinformowała mnie, że nie mogę odesłać przesyłki bez konsultacji z działem handlowym tej firmy. Wystosowałem pismo, które przesłałem faksem, że w przypadku braku podjęcia przesyłki w dniu dzisiejszym przekażę środek do utylizacji oraz obciążę (...)"

Likwidacja sklepu i wypowiedzenie umowy

Pytanie: "Moja siostra jest zatrudniona w prywatnej firmie jako kierownik sklepu. Pracodawca za każdym razem zatrudniał ją na czas określony. Ostatnia umowa została zawarta od 1-01-2003 r. do 30-09-2003 r. bez klauzuli możliwości rozwiązania umowy z dwutygodniowym wypowiedzeniem. Z dniem 15-04-2003 r. otrzymała zawiadomienie, iż pracodawca rozwiązuje z nią umowę o pracę z dniem 30-04-2003 r. z powodu likwidacji sklepu, w którym pracuje (jeden z kilku sklepów, jakie posiada). Czy ma takie prawo? (...)"

Odstąpienie od ugody

Pytanie: "1. Firma A zawarła z firmą B pozasądowa ugodę, w wyniku której firma A zobowiązuje się, że zapłaci firmie B określoną kwotę w określonym terminie, za dostarczony towar. 2. Firmy ustalają, że należności za pozostały towar dostarczony firmie A przez firmę B zostaną uiszczone dopiero po tym, jak towar ten firma A sprzeda, lub też (jeśli firma B wyrazi taka wolę) towar ten zostanie zwrócony firmie B. Nadmieniam, że w zakresie tego towaru również istnieją podpisane przez firmę (...)"

Import towarów

Pytanie: "Firma z Norwegii wynajmowała w Polsce lokal na potrzeby swojej działalności. Firma ta przywiozła z Norwegii komputery i użytkowała je w Polsce. Po kilku miesiącach firma ta założyła polską spółkę z o. o. (jedyny wspólnik). Firma norweska sprzedała tej polskiej spółce z o. o. wspomniane komputery. Czy konieczne jest w tej sytuacji wykazanie importu towarów? Jeśli tak to kto powinien to zrobić - firma z Norwegii czy polska spółka z o. o.?"

Reklamacja towaru

Pytanie: "Spółka jest dystrybutorem towaru, który zamawia bezpośrednio u producenta na podstawie indywidualnych zleceń przyjmowanych od klientów. Reklamacje towaru klient zgłasza do spółki jako do dystrybutora a dystrybutor przekazuje producentowi. Warunki reklamacji i gwarancji określone przez producenta dołączane są do towaru dostarczanego klientowi. Czy w sytuacji, gdy producent oddala reklamację, uznając ją za niezasadną, a klient chce zwrócić towar dystrybutorowi żądając jednocześnie (...)"

Faktura podpisana przez osobę nieuprawnioną

Pytanie: "Czy faktura VAT będzie ważna, jeśli podpisała ją osoba bez odpowiednich pełnomocnictw? (np. pracownik sklepu lub osoba zupełnie nie związana z firmą). Ważna w sensie dochodzenia roszczeń cywilno-prawnych."

Import spoza Unii Europejskiej

Pytanie: "Mam zamiar zakupić towar w kraju nienależącym do Unii Europejskiej, a następnie odsprzedać go firmie znajdującej się w kraju Unii (bez VAT). Czy w takim przypadku będę musiał zapłacić VAT należny z tytułu importu? "

Nadgodziny kierownika

Pytanie: "W myśl artykułu 151 [4] kierownik wyodrębnionej komórki organizacyjnej nie otrzymuje dodatku za pracę w nadgodzinach. Czy kierownik sklepu, hurtowni, nad którym pieczę sprawuje właściciel, a on tylko kieruje pracą zespołu, zamawia towar, lecz nie decyduje o istotnych sprawach firmy. Proszę określić, kto to jest kierownik wyodrębnionej komórki organizacyjnej?"

Zwrot opakowań zwrotnych

Pytanie: "Sklep odmówił mi przyjęcia opakowań zwrotnych ponieważ więcej oddawałem niż kupowałem tego produktu. Wynikło to z faktu, że opakowania gromadzę i nie chce mi się za każdym razem brać butelek do sklepu. Kierownik zażyczył sobie paragonów zakupu których nie przechowuję. Jakie przepisy regulują obowiązek przyjmowania przez sklep opakowań zwrotnych? Gdzie zaskarżyć decyzję kierownika sklepu o nieprzyjęciu opakowań zwrotnych?"