Internetowe urzędy świecą pustką. Dlaczego?
Każdy może założyć na specjalnej rządowej platformie tzw. zaufany profil. Umożliwia to załatwianie licznych spraw urzędowych bez wychodzenia z domu.
Dzięki temu można złożyć w ZUS aż 8 wniosków w różnych sprawach, m.in. o zwrot nadpłaconych składek – przypomina Gazeta Prawna.
Według dziennika system nie działa tak jak należy i nie jest przyjazny dla klientów. Każda osoba, która chce skorzystać z e-urzędu, musi potwierdzić swoją tożsamość. Nie może tego zrobić jednak on-line. Zainteresowany musi osobiście pójść do jednego z punktów działających w wybranych urzędach. Teraz jest ich 605. Według ekspertów to zbyt mało. Samorządowcy krytykują natomiast brak możliwości potwierdzania zaufanego profilu przez gminy.
Skomentuj artykuł - Twoje zdanie jest ważne
Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?