Chcesz dokonać zakupów przez Internet? Wystarczy wejść na właściwą stronę. Chcesz tylko pooglądać? Uważaj, bo niechcący możesz przystąpić do umowy. Konsument nie zawsze zdaje sobie sprawę, kiedy, jak i czy już to się stało. Na ogół nie wie też, do kogo w razie komplikacji należy się zgłosić.
Składanie oferty oraz wyrażanie oświadczeń woli w formie elektronicznej reguluje niedawna nowelizacja kodeksu cywilnego. Miała ona ułatwić stosowanie Internetu w codziennym obrocie gospodarczym. Ułatwia, to fakt, ale jednocześnie prowokuje wiele pytań. Problem ten regulują art.art. 61 i 66 k.c.