Doładowania konta pre-paid
Stanowisko Prezesa UKE w sprawie wyznaczonych przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych - świadczących usługi przedpłacone - okresów na doładowanie kont użytkowników usług przedpłaconych (prepaid) oraz potrącaniu przez nich środków na tym koncie po jego wygaśnięciu, niezależnie od ich wysokości.
W związku z powszechnym korzystaniem przez użytkowników końcowych z usług przedpłaconych (prepaid) oraz mając na uwadze stosowane przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych - świadczących usługi przedpłacone - praktyki odnoszące się do okresów doładowań kont prepaid oraz potrącaniu przez nich środków na tym koncie po jego wygaśnięciu, niezależnie od ich wysokości, Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej przedstawia stanowisko w tej sprawie.
Treść stanowiska jest dostępna w dokumencie załączonym u dołu tej strony.
Charakterystyka usług przedpłaconych
Cechą charakterystyczną usług przedpłaconych (pre-paid) jest zawarcie umowy o świadczenie usług w tym systemie poprzez dokonanie czynności faktycznej przez użytkownika, polegającej na rozpoczęciu korzystania z usług danego operatora. Jednocześnie rozpoczęcie korzystania z usług operatora stanowi dorozumianą zgodę na zapisy wszystkich postanowień regulaminu i cennika.
Usługi przedpłacone polegają na wniesieniu przez użytkownika końcowego opłaty z góry za określoną liczbę jednostek taryfowych możliwych do wykorzystania przez określony czas na wykonywanie połączeń oraz pozwalających na korzystanie z usług dodatkowych. Jednostki są potrącane z konta użytkownika proporcjonalnie do wykonywanych połączeń i wykorzystywanych innych usług.
Po upływie tego wyznaczonego okresu konieczne jest ponowne uzupełnienie konta pre-paid. Doładowanie tego konta może nastąpić w różny sposób, w zależności od przyjętych, wdrożonych przez dostawcę świadczącego usługi przedpłacone rozwiązań np.: karta zdrapka, specjalny kupon, strona internetowa, bankomaty.
Jednocześnie wymaga podkreślenia, że stosowane przez wskazanych przedsiębiorców telekomunikacyjnych postanowienia regulaminów zobowiązują użytkownika usługi przedpłaconej do dokonywania uzupełnienia (doładowania) nawet w sytuacji, gdy posiada on jeszcze środki na swoim koncie. Jeśli w wyznaczonym czasie, konto użytkownika nie zostanie zasilone dodatkową kwotą, oznacza to utratę zgromadzonych i niewykorzystanych na nim środków jednocześnie.
Stanowisko Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej
Źródło: Urząd Komunikacji Elektronicznej - www.uke.gov.pl, Anna Streżyńska
A.J.
Zespół e-prawnik.pl
Skomentuj artykuł - Twoje zdanie jest ważne
Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?