Prawo telekomunikacyjne. Rząd zmienia przepisy

12.7.2012

Rząd przyjął projekt nowelizacji ustawy prawo telekomunikacyjne. Zawarte w nim przepisy chronią abonentów przed obniżaniem poziomu usług świadczonych przez dostawców Internetu, tj. zaniżaniem rzeczywistej prędkości transmisji danych w stosunku do określonej w umowie lub regulaminie.

Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej będzie miał prawo skontrolować stosowaną przez przedsiębiorcę metodę pomiaru tej prędkości lub zbadać rzeczywistą prędkość transmisji danych. Zgodnie z nowym prawem, umowy, regulaminy oraz cenniki świadczenia usług telekomunikacyjnych muszą mieć jasną, zrozumiałą i dostępną formę. Klient powinien mieć pełne rozeznanie w zakresie usług oferowanych przez przedsiębiorcę telekomunikacyjnego.

Odbiorca będzie miał m.in. funkcjonalny dostęp do sieci Internet, którego prędkość umożliwi korzystanie z aplikacji używanych powszechnie w bieżących sprawach życia codziennego, np. z poczty elektronicznej, przeglądania stron internetowych o charakterze informacyjnym (rozkłady jazdy komunikacji miejskiej, strony urzędowe) lub dokonywanie przelewów.

Wszyscy dostawcy publicznie dostępnych usług telefonicznych będą zobowiązani do świadczenia udogodnień dla osób niepełnosprawnych. Chodzi o to, by osoby te miały zapewniony dostęp do usług telefonicznych równoważny z tym, z którego korzysta większość użytkowników końcowych, w tym m.in. dostęp do numerów służb ratunkowych. Dodatkowo wprowadzona zostanie możliwość kontaktowania się z numerami służb ratunkowych za pomocą bezpłatnych sms-ów.

Przyjęto ponadto regulacje dotyczące działań przedsiębiorców telekomunikacyjnych na rzecz zapewnienia bezpieczeństwa sieci i usług telekomunikacyjnych oraz walki ze zjawiskiem spamu. Prezes UKE będzie miał możliwość zakazania takich praktyk.

(PZ), premier.gov.pl

Zespół
e-prawnik.pl

Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?

Masz inne pytanie do prawnika?

Komentarze

Mobiman 2014-07-12 13:47:29
Jest nadzieja, że skończą się zapisy w umowie o Internet, szybkośc transmisji do 25Mb/s, a faktycznie 10-15 Mb/s. Taki T-Mobile bedzie wreszcie musiał pokazać klientowi, ile ma jeszcze pakietu mobilnego w smartfonie z zakupionych ilości MB?

Czytaj także

Termin przedawnienia roszczeń wynikających z umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych

Czy na wyburzenie ścianki działowej potrzebne jest pozwolenie na budowę?

Zakres ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną

Okres wypowiedzenia - Ile wynosi i kiedy możliwe jest skrócenie okresu wypowiedzenia?

Zasady RODO - nowe podejście do ochrony danych osobowych

Rejestr zastawów

Nabycie własności mieszkania od spółdzielni a podatek dochodowy

Czy warto kupować mieszkanie spółdzielcze?

Jakie przychody z działalności gospodarczej są zwolnione z opodatkowania?

Pytania i odpowiedzi

Odtwarzanie treści sms

Pytanie: "Prowadzący dochodzenie stwierdził, że nie ma możliwości uzyskania od operatora treści sms. Wiem z doniesień prasowych o ich istnieniu tak pod względem formalnym, jak i technicznym. Czy w aspekcie ustawy prawo telekomunikacyjne oraz rozporządzenia RM w sprawie wypełniania przez przedsiębiorstwa telekomunikacyjnych zadań i obowiązków.... lub innych, nieznanych mi przepisów, możliwe jest uzyskanie na mój wniosek, za pomocą organów ścigania, od operatora sieci komórkowej, treści (...)"

Powierzenie pracownikowi innej pracy

Pytanie: "Zgodnie z art.42 par. 4 Kodeksu pracy, wypowiedzenie dotychczasowych warunków pracy lub płacy nie jest wymagane w razie powierzenia pracownikowi, w przypadkach uzasadnionych potrzebami pracodawcy, innej pracy niż określona w umowie o pracę na okres nie przekraczający 3 miesięcy w roku kalendarzowym, jeżeli nie powoduje to obniżenia wynagrodzenia i odpowiada kwalifikacjom pracownika. Pracodawca zamierza skorzystać z tej możliwości kilkakrotnie po kilka lub kilkanaście dni "pod rząd" (...)"

Umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych

Pytanie: "Czym charakteryzuje się umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych?"

Faktura bez numeru NIP nabywcy

Pytanie: "Przedsiębiorca, płatnik VAT, nie podał swojego NIP w telekomunikacji i STOEN. Otrzymał faktury za wykonane usługi (bez numeru NIP nabywcy). Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 28.XI.2009 r. w sprawie zwrotu podatku niektórym podatnikom, wystawiania faktur ... par. 7 ust. 2 pkt 3, stwierdza, że faktury mogą nie zawierać danych określonych w par. 5 ust. 1 pkt 2 dotyczących nabywcy. Czy może odliczyć podatek naliczony z faktury, na której brak NIP nabywcy, za usługi telekomunikacyjne (...)"

Ujawnienie zmiany siedziby spółki z o.o. w KRS

Pytanie: "Spółka z o.o. zmienia adres siedziby - ulicę, na której znajduje się biuro firmy. Miasto działania pozostaje bez zmian. Na jakim formularzu to zgłosić?"

Kabel linii telefonicznej

Pytanie: "Kabel linii telefonicznej nad wjazdem do posesji. Nad bramą wjazdową do posesji na której prowadzę działalność gospodarczą przechodzi kabel linii telefonicznej na wysokości ok. 3m co bardzo utrudnia wjazd samochodów ciężarowych. Pomimo licznych interwencji w telekomunikacji sprawa pozostaje bez echa. Czy istnieją przepisy które to regulują i jakie? Gdzie poza telekomunikacją mogę interweniować?"

Tryb reklamacji usługi telekomunikacyjnej

Pytanie: "Zareklamowałam rachunek telefoniczny. Operator już kilkanaście razy zawyżał moje rachunki. Za każdym razem składałam reklamację i otrzymywałam faktury korygujące. Tym razem domagałam się rekompensaty pieniężnej za notoryczne pomyłki na moją niekorzyść. Po kilku miesiącach monitowania otrzymałam fakturę korygującą bez odpowiedzi na reklamację. Po 6 miesiącach dostałam pismo, w którym zawiadamia się mnie, iż droga reklamacji została wyczerpana i mam niezwłocznie opłacić (...)"

Przedawnienie faktur telekomunikacyjnych

Pytanie: "Jaki jest okres przedawnienia faktur za usługi telekomunikacyjne (telefon, internet)?"

Odległość pomiędzy rurami na ulicy

Pytanie: "Jakie przepisy regulują odległość pomiędzy rurą gazową, kanalizacyjną i wodociągową w ulicy? Czy nie można ich usytuować na szerokości 7,5 metra? "

Zgoda na założenie telewizji kablowej

Pytanie: "Jako właściciel kamienicy (ok. 40 mieszkań) udzieliłem pisemnej zgody operatorowi telewizji kablowej na założenie instalacji doprowadzającej sygnał do poszczególnych mieszkań. Jako właściciel nie poniosłem w związku z tym żadnych kosztów. Nie posiadam żadnej umowy z operatorem. W dniu wczorajszym operator dokonał demontażu istniejących skrzynek rozdzielczych na klatkach na nowe o znacznie większych rozmiarach, dokonując dodatkowych nawiertów oraz zajmując większą powierzchnię (...)"

Bieg przedawnienia płatności z faktury

Pytanie: "Czy termin przedawnienia roszczenia za świadczone usługi telekomunikacyjne liczy się od daty wystawienia faktury, czy terminu zapłaty określonego w fakturze?"

Częściowe umorzenie zobowiązania a odliczony VAT

Pytanie: "Otrzymałam fakturę za usługi telekomunikacyjne, do której złożyłam reklamację, gdyż według mnie faktura została zawyżona. Zaksięgowałam w koszty i odliczyłam VAT w terminie płatności. Po pewnym czasie otrzymałam pismo z częściowym umorzeniem zobowiązania. Co z odliczonym wcześniej VAT? Czy powinnam dokonać korekty wcześniej odliczonego VAT?"

Naliczanie opłat za nieświadczone usługi

Pytanie: "Chciałbym się zapytać jak od strony prawnej wygląda taka sprawa. Kilka miesięcy temu rozpocząłem spór z operatorem w sprawie faktury, która wg mnie została niepoprawnie naliczona. Ponieważ, nie zapłaciłem tej faktury, został mi odłączony telefon oraz wszystkie przyległe usługi razem mam ok 250 zł stałych opłat. Problem polega na tym, że pomimo odłączenia i nieświadczenia usług przez TP od kilku miesięcy co miesiąc naliczane są te opłaty stałe i dług rośnie. Mam pytanie, (...)"

Zobowiązanie dłużnika do spłat w ratach

Pytanie: "Mam do czynienia z pisemnym zobowiązaniem, w którym pożyczkobiorca oświadcza, że pożyczył od pożyczkodawcy 8400 zł i zobowiązuje się oddać tę kwotę w ratach po 200 zł co miesiąc, począwszy od stycznia 2004 r. Pożyczkodawca potwierdził powyższe swoim podpisem, ale jest tam też podpis pożyczkodawcy. Czy w związku z powyższym (że jest tam też podpis pożyczkodawcy), pożyczkodawca nie może skutecznie (sądownie) żądać dziś spłaty całości i musi czekać, aż dopiero (...)"

Amortyzacja stacji transformatorowej

Pytanie: "Nasza firma będzie budować kompletną stację transformatorową do zasilenia zakładu produkcyjnego, w którym produkujemy artykuły z tworzyw sztucznych. Będzie się to składać z przebudowy słupa narożnego i wstawienie rozłącznika (odkupi od nas to Zakład Energetyczny) na średnim napięciu i przeciągnięcie ok. 200 metrów linii średniego napięcia do naszej stacji, budowa z elementów stacji transformatorowej słupowej pod transformator wraz z urządzeniami zabezpieczającymi i pomiarowymi, (...)"