UOKiK nałożył na bank karę ponad 29 mln zł

Możliwość podejmowania dowolnych decyzji o zmianie oprocentowania kredytu konsumenckiego, tylko jeden dzień obowiązywania formularza informacyjnego opisującego warunki pożyczki - to niektóre z praktyk stosowanych przez PKO BP. Nałożona na bank kara wyniosła ponad 29 mln zł.

Postępowanie przeciwko bankowi zostało wszczęte w listopadzie 2012 roku. Wątpliwości wzbudziły wzorce umowne o kredyt konsumencki, które zawierały niedozwolone postanowienia, a także niewypełnienie przez bank obowiązków informacyjnych. Łącznie Prezes Urzędu zakwestionowała sześć praktyk PKO BP.

Bank zastrzegał, że oprocentowanie pożyczki może ulegać zmianom. Nie sprecyzował jednak w jakich sytuacjach może dojść do zmiany i jaka może być jej wysokość. Taki warunek daje przedsiębiorcy możliwość podejmowania dowolnych decyzji o zmianie oprocentowania, a konsument nie jest w stanie przewidzieć kiedy i o ile wzrośnie rata. Zdaniem UOKiK, postanowienie to jest zbyt ogólne i niejednoznaczne.

Porady prawne

PKO BP naruszył także obowiązki informacyjne. Przed zawarciem umowy, każda instytucja finansowa musi przedstawić konsumentowi formularz informacyjny zawierający m.in. dane o kosztach pożyczki. Dokument powinien być ważny przez taki czas, aby klient mógł swobodnie porównać oferty. Formularze PKO BP były ważne tylko przez jeden dzień - to za krótko, aby podjąć racjonalną decyzję o zaciągnięciu zobowiązania. Ponadto, jak ustalił Urząd, bank nie zawarł w formularzach informacji o opłatach za zaległości w spłacie rat i wysokości oprocentowania od zadłużenia przeterminowanego. Tym samym, przedsiębiorca ograniczył prawa konsumentów do rzetelnej i pełnej informacji.

Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów, nałożona na PKO BP kara wyniosła 29 063 982 zł. Decyzja nie jest ostateczna, ponieważ przedsiębiorca ma prawo odwołać się do sądu. Bank zobowiązał się do zmiany części z kwestionowanych przez Prezes UOKiK praktyk.

Zespół
e-prawnik.pl

Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?

Masz inne pytanie do prawnika?

Komentarze

Kacper 2016-02-05 15:23:06
Nareszcie złodzieja ukarali. 14 lat temu ten bank okradł mnie na kilkadziesiąt zł zmieniając bez poinformowania mnie warunki kredytu odnawialnego. W przysłanej mi pisemnej ofercie przedłużenia na następny rok kredytu odnawialnego, koszty z tego tytułu były dwa razy niższe niż warunki na jakich podpisałem umowę (nie wiedząc o tym) dwa dni później. O zmianie warunków dowiedziałem się po miesiącu w czasie analizy wyciągu z mojego rachunku. Na moją pisemną skargę dyrektor oddz II w W-wie odpisał, że było to zg0odne z prawem a o zmianach warunków nie muszą informować. Dlatego od 14 lat piszę, że w PKO BP okradają klientów.
dzik3 2016-01-20 17:09:19
Ni i bardzo dobrze, to jest chory bank, wiem bo pracowałem w nim 16 lat!......

Czytaj także

Co zrobić, jeśli masz obligacje GetBack?

Zasady ogólne prawa bankowego

Jak zarejestrować firmę przez bank?

Tajemnica bankowa

Rejestr zabezpieczenia listów zastawnych

Elektroniczny instrument płatniczy, instrument pieniądza elektronicznego

Zdolność kredytowa

Hipoteczny list zastawny a publiczny list zastawny

Pytania i odpowiedzi

Kara porządkowa w postępowaniu podatkowym.

Pytanie: "Jaka kara grozi za niestwienie się na wezwanie organu podatkowego wydane w trybie art. 155 ordynacji podatkowej?"

Zatarcie skazania na karę grzywny

Pytanie: "W jakim terminie następuje zatarcie na karę grzywny?"

Debet na koncie bankowym a kara umowna

Pytanie: "Płacąc kartą płatniczą, nieświadomie przekroczyłam dostępne saldo o 1,20; później zapłaciłam jeszcze ok. 5 zł też ponad limit. Bank naliczył mi za to karę po 25 zł za każdą kwotę, czyli w sumie 50 zł. Dowiedziałam się, że tak stanowi regulamin wewnętrzny. Czy bank ma prawo naliczać takie kary za tak małe kwoty? "

Przedawnienie wykonania kary

Pytanie: "Jeżeli dostałem wyrok 3 lata a nie chce iść do więzienia za coś czego nie zrobiłem to na ile muszę wyjechać by przedawniło się pewnie szukanie mnie listem gończym i czy wyjazd do kraju z którym Polska nie ma umowy o ekstradycje coś da?"

Odpowiedzialność pełnomocnika podczas kontroli

Pytanie: "Mam pełnomocnictwo od klienta - spółki z o.o. do reprezentowania spółki podczas kontroli podatkowych, skarbowych, składania wyjaśnień, podpisywania protokołów z kontroli. Dostałam wezwanie z urzędu skarbowego do okazania dokumentów dotyczących spółki. Nie wszystkie z nich posiadam. Spółka, pomimo próśb, nie przyniosła mi tych dokumentów. Kto jest odpowiedzialny wobec urzędu skarbowego za okazanie tych dokumentów - ja, czy spółka? Jaka jest odpowiedzialność, w tym finansowa, (...)"

Odpowiedzialność pracownika za nieprzestrzeganie przepisów BHP

Pytanie: "Jaką odpowiedzialność względem pracowników, którzy nie przestrzegają przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, przewidują przepisy Kodeksu pracy?"

Kredyt w banku zagranicznym

Pytanie: "Czy wedlug nowej ustawy prawo dewizowe Polacy, jak również polskie firmy mogą zaciągać kredyty od banków zagranicznych poprzez ich agentów działających w Polsce ? Czy obecnie bank zagraniczny nie musi zakładać swojego przedstawicielstwa w Polsce żeby udzielić kredytu Polakowi ? Czy oferta na udzielenie kredytu może być skierowana do polskiego klienta poprzez agenta banku zagranicznego, którym jest obywatel polski ?"

Wypowiedzenie umowy kredytu a zdolność kredytowa

Pytanie: "Czy bank może wypowiedzieć kredyt na podstawie utraty zdolności kredytowej mimo, że raty były spłacane terminowo? Taka sytuacja wystąpiła w banku w którym mamy zaciągnięty kredyt."

Wypowiedzenie bankowi umowy o kartę kredytową

Pytanie: "Wypowiedziałem bankowi, zgodnie z jego regulaminem, korzystanie z karty kredytowej z miesięcznym wypowiedzeniem. Oddałem kartę i bank dał mi 30 dni na spłacenie salda karty. Czy bank ma prawo za ten okres pobrać odsetki od kredytu? - w regulaminie kart banku nie ma o takiej sytuacji mowy, jest tylko zapis ogólny "przepisy obowiązującego prawa". "

Odwołanie się od mandatu

Pytanie: "Otrzymałem mandat. Czy mogę się odwołać? "

Karalność za wykroczenie

Pytanie: "Straż Miejska chciała wręczyć mojemu synowi mandat za picie piwa w miejscu publicznym. Syn nie przyjął mandatu. Sprawę będzie rozpatrywał Sąd Grodzki. Czy w razie wyroku skazującego na grzywnę lub inną karę wyrok ten będzie widniał w kartotece karalności syna i czy wyroki za inne wyrocznia, np. złe parkowanie, albo prędkość tez wpisuje się do kartoteki? "

Egzekucja niezapłaconego mandatu

Pytanie: "Jakie są konsekwencje braku uregulowania mandatu karnego? Jakie są możliwości jego egzekucji przez poborcę skarbowego, przy założeniu, że dłużnik uchyla się od zapłaty?"

Zamiana kary pozbawienia wolności na inną karę

Pytanie: "Czy w przypadku wymierzenia oskarżonemu kary pozbawienia wolności istnieje możliwość zamiany takiej kary inną karę (karę pieniężną)?"

Przedawnienie przestępstwa oszustwa

Pytanie: "Po jakim terminie przedawnienia się przestępstwo oszustwa (art. 286 par. 1 k.k.)?"

Spłata długu hipotecznego a odsetki

Pytanie: "Po długotrwałym procesie, miesiąc temu, SN odrzucił moją kasację od utrzymanego wyroku II instancji, w którym Sąd uznał moją odpowiedzialność wobec banku jako dłużnika rzeczowego do kwoty 100.000 zł. Zaznaczam, iż sąd oddalił powództwo banku w części dotyczącej roszczenia wobec mojej osoby odsetek od tej kwoty z uwagi na to, iż nastąpiło ich przedawnienie - ustanowienie hipoteki na rzecz banku nastąpiło w 1999 roku a bank wystąpił z roszczeniem w 2003 roku. W chwili obecnej (...)"

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika