UOKiK podjął decyzję w sprawie Vectry

Vectra automatycznie przedłużała umowy zawarte na czas określony na 6-miesięczny okres. Klienci spółki nie mieli możliwości podjęcia samodzielnej decyzji o dalszym korzystaniu z usług. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów Prezes UOKiK nałożył karę ponad 490 tys. złotych.

Postępowanie przeciwko operatorowi telewizji kablowej, dostawcy Internetu i telefonu, spółce Vectra z Gdyni zostało wszczęte w lipcu 2013 roku. Wątpliwości Urzędu wzbudziło automatyczne przedłużanie umów zawartych z konsumentami na czas określony, który wynosił 6 miesięcy. W związku z tą praktyką, konsument nie miał możliwości podjęcia świadomej decyzji o dalszym korzystaniu z usług Vectry. Zdaniem UOKiK, gdy kończy się zawarta umowa, przedsiębiorca, który chce przedłużyć kontrakt na kolejny czas określony - powinien złożyć konsumentowi odpowiednią propozycję. Praktyka została zaniechana.

Porady prawne

Urząd zakwestionował też nieinformowanie w umowach o warunkach ich zmian wbrew obowiązkowi, jaki nakłada prawo telekomunikacyjne. Kontrakty zostały uzupełnione o wymagane informacje. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów na Vectrę została nałożona kara 493 252 zł. Decyzja nie jest ostateczna, spółka odwołała się do sądu.

Zespół
e-prawnik.pl

Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?

Masz inne pytanie do prawnika?

Komentarze

Nie dodano jeszcze żadnego komentarza. Bądź pierwszy!!

Czytaj także

Co zrobić, jeśli masz obligacje GetBack?

Decyzje wydawane w sprawach koncentracji przedsiębiorców

Praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów

Chcesz kupić, sprzedać, wynająć mieszkanie przez pośrednika? Na co uważać?

Jaki podmiot jest właściwy do zmiany decyzji wydanej przez organ administracji II instancji?

Urlop szkoleniowy, a studia podyplomowe.

Wniosek o ponowne rozpatrzenie sprawy niekonieczny...

Sprawozdanie Zarządu z działalności spółki

Komu i jak pomaga rzecznik konsumentów?

Pytania i odpowiedzi

Zmiana powierzchni mieszkania

Pytanie: "Po małym remoncie (pisemna akceptacja przedłożonego planu przez zarząd) moje mieszkanie powiększyło się o ok. 3m2.- przesunięcie drzwi wejściowych kosztem tarasu. Po 3 latach zarząd zdecydował doliczyć owe dodatkowe metry do mojego czynszu. W chwili obecnej mam zapłacić za większy metraż niż w akcie notarialnym, który posiadam. Czy zarząd podjął słuszną decyzję?"

Egzekucja-ponowne oszacowanie nieruchomości

Pytanie: "Dłużnik złożył skargę na oszacowanie nieruchomości dzień przed jej licytacją komorniczą (rok po uprawomocnieniu się oszacowania). Sędzia nadzorujący licytację odwołał licytację motywując decyzję koniecznością rozpoznania skargi. Czy miał do tego prawo?"

Definicja organu wyższego stopnia

Pytanie: "W postępowaniu odwoławczym organ wojewódzki uchylił decyzję organu I instancji i orzekł co do istoty sprawy (art. 138 par. 1 pkt 2 Kpa) i w związku z tym decyzja stała się ostateczna. Strona postępowania zamierza wzruszyć ostateczną decyzję w trybie art. 156 par. 1 Kpa (stwierdzenie nieważności decyzji). Który organ, w rozumieniu art. 157 par. 1 Kpa, jest w tej sytuacji organem wyższego stopnia, właściwym do rozpatrzenia sprawy -organ wojewódzki czy organ naczelny (organ wyższego (...)"

Niestawiennictwo pozwanego małżonka na rozprawie

Pytanie: "Założyłam sprawę w sądzie o rozdzielność majątkową. Mąż na pierwszą sprawę nie przyszedł, zależy mi na czasie. Sąd nie podjął żadnych środków zapobiegawczych, aby mąż był na przyszłej rozprawie. Wyznaczył ją za 2 miesiące. Czy wyznaczanie terminów rozpraw przez Wysoki Sąd będzie w nieskończoność? Czy nie można temu zapobiec na drodze prawnej? Jak wymóc na małżonku stawiennictwo w sądzie?"

Skarga na Prezesa UOKiK

Pytanie: "Do kogo można kierować skargi na nieprawidłowe działanie Prezesa Ochrony Konkurencji i Konsumentów? "

Termin na odpowiedź na odwołanie z ZUS

Pytanie: "W dniu 03.12.2008 dostaliśmy pismo z ZUS z decyzją dotyczącą pracy nakładczej. W piśmie tym, oczywiście kwestionowana była autentyczność wykonywania tej pracy i wskazywana podstawa do naliczania składek i konieczność wykonania korekty wszystkich płatności za cały okres zatrudnienia na pracę nakładczą. Odwołaliśmy się od w/w decyzji. Zgodnie z pouczeniem kończącym decyzję ZUS'owską odwołanie powinno być skierowane do Sądu Okręgowego - Sądu Pracy i Ubezpieczeń Społecznych (...)"

Służba wojskowa a uprawnienia pracownicze

Pytanie: "Pracownik w naszej firmie jest po odbyciu służby wojskowej. Czy służba wojskowa 12 miesięczna wpływa na wymiar urlopu wypoczynkowego i staż pracy?"

Odsetki od zaległości we wspólnocie mieszkaniowej

Pytanie: "Zarząd w dużej wspólnocie mieszkaniowej podjął decyzję o naliczaniu odsetek ustawowych od nieterminowych wpłat zaliczek na poczet utrzymania nieruchomości wspólnej. Czy w związku z tym, że odsetki od opóźnień kilku, czy kilkunastodniowych są wysokości kilku groszy, zarząd może podjąć decyzję o naliczaniu odsetek od zaległości, które wymagalne są od dłuższego okresu czasu ( np. dwa miesiące)? Czy można naliczać odsetki od wszystkich składników zaliczki tj. : zaliczka (...)"

Wyrok WSA uchylający decyzję a ponowna decyzja

Pytanie: "Sprawa dotyczy wymiaru podatku od nieruchomości. W roku 2004 otrzymałem decyzję Burmistrza o wymiarze podatku od nieruchomości za rok 2004. Po zaskarżeniu (chodziło o nieprawidłowe zakwalifikowanie nieruchomości jako budynku) i utrzymaniu zaskarżonej decyzji w mocy przez SKO, Wojewódzki Sąd Administracyjny uchylił wyrokiem ww. zaskarżoną decyzję (nie przekazując jej jednocześnie do ponownego rozpoznania organowi I instancji!) i stwierdził, iż nie podlega ona wykonaniu do czasu (...)"

Sektor Transportu a pomoc de minimis

Pytanie: "Jestem małym podatnikiem w rozumieniu art. 5a pkt 20 ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych (PIT). Moim podstawowym przedmiotem działalności gospodarczej, który faktycznie wykonuję, jest produkcja betonowych materiałów budowlanych i produkcja masy betonowej. W cenie sprzedaży wytwarzanych przeze mnie wyrobów betonowych jest zawsze wkalkulowany ponoszony przeze mnie średni koszt ich dowozu do klienta. Innymi słowy, nie świadczę odpłatnych usług transportowych, a dowóz towarów (...)"

Skargi na decyzje dyrektorów zakładów karnych

Pytanie: "W jaki sposób wnoszone są przez skazanych skargi na decyzje dyrektorów zakładów karnych?"

Odwołanie od decyzji o przeniesieniu i zwolnieniu

Pytanie: "Czy na decyzję o przeniesieniu lub zwolnieniu funkcjonariusza Policji służy odwołanie?"

Odwołanie od decyzji Wojewody

Pytanie: "Wojewoda wydał decyzję odmawiającą wszczęcia postępowania o unieważnienie decyzji Starosty zezwalającej na budowę. Do kogo należy kierować odwołanie od tej decyzji?"

Apelacja od sądu ubezpieczeń społecznych

Pytanie: "W listopadzie ubiegłego roku złożyłam wniosek o wcześniejszą emeryturę. ZUS wydał decyzję odmowną, od której się odwołałam. Sprawę w pierwszej instancji wygrałam, ale ZUS wniósł apelację. W między czasie osiągnęłam wiek emerytalny 60 lat i ponownie w listopadzie tego roku złożyłam wniosek o emeryturę. ZUS przysłał mi zawiadomienie, że przesuwa termin rozpatrzenia wniosku do czasu otrzymania moich akt z Sądu. Czy ZUS może zmienić swoją argumentację w sprawie nie (...)"

Aktualna podstawa prawna rozstrzygnięcia

Pytanie: "W grudniu 2003 wójt wydał decyzję o warunkach zabudowy na podstawie istniejącego planu zagospodarowania. W wyniku zaskarżenia decyzji SKO w lutym 2004 uchyliło decyzję wójta i przekazało sprawę do ponownego rozpatrzenia motywując brakiem planu zagospodarowania na dzień rozpatrzenia odwołania (plan utracił ważność z końcem 2003roku). Czy prawidłowo uzasadniono odwołanie prawem istniejącym na dzień rozpatrzenia odwołania a nie na dzień wydania skarżonej decyzji? Czy należy (...)"

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika