Zwrot towaru przy odstąpieniu od umowy
Pytanie:
W zeszłym miesiącu firma kupiła od nas sprzęt elektroniczny (używany) za tylko 1000zł (przez internet), następnie zrezygnowała z zakupu. Umówiliśmy się że zwrócimy pieniądze, a oni zwrócą sprzęt. Wystawiliśmy korektę wysyłając listem poleconym za potwierdzeniem pocztowym oraz przelaliśmy pieniądze na konto tej że firmy. Do dzisiaj nie otrzymaliśmy sprzętu, ani potwierdzonej korekty(minęło już 10 dni roboczych). Potwierdzenie owszem otrzymaliśmy od Poczty Polskiej, że firma otrzymała korektę wraz z pismem - prośbą dotyczącą zwrotu sprzętu kurierem na nasz koszt. Na przelewie zaznaczyliśmy zwrot pieniędzy za towar oraz numer naszej korekty. Dzwoniliśmy lecz szefowie nie chcą z nami rozmawiać - sekretarka zawsze mówi że wyszli itp. Co możemy zrobić w przypadku kiedy ta firma nie odda nam tego sprzętu? Czy mamy zgłosić na Policję? Do kiedy mają oni czas na zwrot sprzętu?
Masz inne pytanie do prawnika?
ODPOWIEDŹ PRAWNIKA
Z przedstawionego stanu faktycznego wynika, iż zawarli Państwo porozumienie (ugodę) dotyczące odstąpienia od umowy sprzedaży sprzętu elektronicznego – umowę wzajemną. Umowa jest wzajemna, gdy obie strony zobowiązują się w taki sposób, że świadczenie jednej z nich ma być odpowiednikiem świadczenia drugiej.
Zgodnie z art. 488 kodeksu cywilnego świadczenia będące przedmiotem zobowiązań z umów wzajemnych (świadczenia wzajemne) powinny być spełnione jednocześnie, chyba że z umowy, z ustawy albo z orzeczenia sądu lub decyzji innego właściwego organu wynika, iż jedna ze stron obowiązana jest do wcześniejszego świadczenia. Jeżeli świadczenia wzajemne powinny być spełnione jednocześnie, każda ze stron może powstrzymać się ze spełnieniem świadczenia, dopóki druga strona nie zaofiaruje świadczenia wzajemnego.
Na podstawie w/w przepisu powinni państwo jednocześnie spełnić świadczenie wynikające z faktu odstąpienie od umowy, a więc jednocześnie zwrócić pieniądze i zakupiony towar.
Jeżeli jedna ze stron dopuszcza się zwłoki w wykonaniu zobowiązania z umowy wzajemnej, druga strona może wyznaczyć jej odpowiedni dodatkowy termin do wykonania z zagrożeniem, iż w razie bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu będzie uprawniona do odstąpienia od umowy. Może również bądź bez wyznaczenia terminu dodatkowego, bądź też po jego bezskutecznym upływie żądać wykonania zobowiązania i naprawienia szkody wynikłej ze zwłoki.
Na podstawie art. 494 kc strona, która odstępuje od umowy wzajemnej, obowiązana jest zwrócić drugiej stronie wszystko, co otrzymała od niej na mocy umowy; może żądać nie tylko zwrotu tego, co świadczyła, lecz również naprawienia szkody wynikłej z niewykonania zobowiązania.
Na podstawie powyższego przepisu, w przedstawionej sprawie, mogą Państwo wyznaczyć drugiej stronie odpowiedni termin do zwrotu towaru po upływie, którego mają Państwo prawo wystąpić do sądu o zwrot towaru i o odszkodowanie, jeśli ponieśli Państwo z tego tytułu szkodę.
Naszym zdaniem, w przedmiotowej sprawie nie będą miały zastosowania przepisy kodeksu karnego, gdyż postępowanie to nie zawiera znamion oszustwa.
Potrzebujesz porady prawnej?
DODAJ KOMENTARZ
ZOBACZ TAKŻE:
-
Nowe przepisy konsumenckie - co się zmieniło
Nowe przepisy konsumenckie nakładają kolejne obowiązki na sprzedawców handlujących online. Sprawdź, jakie udogodnienia czekają na konsumentów.
-
Faktura korygująca, nota korygująca, duplikat faktury kiedy wystawiać?
Faktury korygujące (zwane powszechnie „korektami”) oraz noty korygujące wystawiane są w sytuacjach, które wymagają poprawy zapisów dokonanych fakturami VAT. Rodzaj „korekty” (...)
-
Prezenty przez internet?
Jeśli kupujemy prezenty przez internet, można je zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Odsyła na się je swój koszt. Ważne są terminy dostawy i realizacji zamówienia (...)
-
Rozporządzenie o kasach rejestrujących – nowe przepisy
Z dniem 1 kwietnia 2013 r. wchodzi w życie rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 14 marca 2013 r. o kasach rejestrujących, równocześnie z tą datą traci moc rozporządzenie Ministra Finansów (...)
-
Rękojmia konsumencka w przepisach UE
Jeśli w trakcie obowiązywania gwarancji prawnej (rękojmi za wady) okaże się, że zakupiony produkt jest wadliwy bądź nie wygląda bądź nie działa tak, jak przedstawiono w opisie, to (...)
NAJNOWSZE ARTYKUŁY:
-
Wykupiony transport w dobie koronawirusa...
Co może zrobić konsument z biletem na transport, w razie rezygnacji z podróży, odwołanych lotów czy niedziałającej komunikacji?
-
Rezygnacja z wyjazdu do hotelu w związku z koronawirusem
W ostatnim czasie konsumenci mają problem m.in. z rezygnacją z wyjazdu do hotelu w związku z koronawirusem.
-
Imprezy turystyczne w czasie pandemii...
Odwołane loty i wycieczki, nieuczciwe ceny w sklepach, wprowadzające w błąd oferty. Z takimi problemami borykają się konsumenci w czasach zagrożenia epidemiologicznego. Co w razie, gdy konsument (...)
-
Kształcenie zdalne na uczelniach
Większość uczelni, na czas zawieszenia zajęć dydaktycznych, wprowadziło rozwiązania w zakresie kształcenia zdalnego. Wychodząc naprzeciw pytaniom i potrzebom uczelni nasz resort przygotował rekomendacje (...)
WARTO WIEDZIEĆ:
-
Domy pomocy społecznej w czasie epidemii
Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej za pośrednictwem codziennych wideokonferencji z przedstawicielami wojewodów monitoruje m.in. sytuację domów pomocy społecznej.
-
Dopłaty dla pracowników niepełnosprawnych zmienione
Przyjęta przez Sejm ustawa o zmianie ustawy o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19 zakłada szereg nowych rozwiązań, które (...)
-
Dłużej dodatkowy zasiłek opiekuńczy?
Dodatkowe 14 dni zasiłku opiekuńczego dla rodziców dzieci do 8. roku życia z powodu zamknięcia szkoły, przedszkola czy żłobka z powodu epidemii koronawirusa – to jeden z zapisów (...)
-
Niedopuszczalność pytań prejudycjalnych polskich sędziów
Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej podzielił stanowisko Polski poparte przez Komisję Europejską i Rzecznika Generalnego TSUE, że wnioski o wydanie orzeczenia w trybie prejudycjalnym są niedopuszczalne.
KOMENTARZE (0)
Nie dodano jeszcze żadnego komentarza. Bądź pierwszy!!