Komisja Europejska chce, żeby banki doradzały klientom, jaki powinni wybrać kredyt. Banki uważają, że to dla nich zbyt duże obciążenie, gdyż klienci mogliby żądać odszkodowania za zły wybór.
Jest już projekt nowej dyrektywy unijnej o kredycie konsumenckim. Komisja Europejska proponuje nałożyć na banki obowiązek doradzania klientom przy wyborze kredytu. Banki miałyby oferować klientowi najkorzystniejszą dla niego opcję kredytu, z uwzględnieniem jego statusu majątkowego, zawodowego, rodzinnego, wieku i możliwości spłaty. Nadal spod działania tych przepisów wyłączone byłyby kredyty mieszkaniowe, leasingu bez przejęcia własności, jednorazowe (bezodsetkowe).