Konsumencie poznaj swoje prawa

Czy Polacy wiedzą, kiedy i w jakich okolicznościach mogą dopominać się praw konsumenckich? Okazuje się, że większość nie, a w ciągu kilkunastu miesięcy wykwalifikowała się już grupa naciągaczy, którzy prawa konsumentów wykorzystują na niekorzyść drobnych przedsiębiorców, głównie internetowych.

W kwietniu br. OBOP przeprowadził sondaż dotyczący praw konsumenckich. Okazuje się, że prawie połowa Polaków jest przekonana, że ma mniejsze prawa konsumenckie niż obywatele innych krajów Unii Europejskiej. Osoby, które miały problem przy zakupie towarów lub usług, najczęściej rozwiązują go poprzez złożenie reklamacji w sklepie (73 proc.). Tylko 9 proc. szuka pomocy w stowarzyszeniach działających na rzecz konsumentów.

Zespół
e-prawnik.pl