Ochrona konsumenta przed nieuczciwymi praktykami handlowymi

15.6.2007

Firmy nie będą mogły prowadzić agresywnego marketingu, np. zmuszać klientów do zawarcia umowy. Kupującym będzie łatwiej dochodzić swoich praw przed sądem.

Sejm uchwalił wczoraj ustawę o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym - to wymóg wynikający z implementacji unijnej dyrektywy2005/29/WE.

Rzeczpospolita 15.06.2007 r.

Zespół
e-prawnik.pl

Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?

Masz inne pytanie do prawnika?

Komentarze

Nie dodano jeszcze żadnego komentarza. Bądź pierwszy!!

Czytaj także

Komu i jak pomaga rzecznik konsumentów?

Najczęściej spotykane pułapki w umowach deweloperskich

Sprzedaż na raty

Wadliwą pralkę czy lodówkę wymienimy na nową

Zgodność towaru z umową

Co zrobić, jeśli właściciel sprzeda zarezerwowaną przez Ciebie rzecz?

Ile kosztuje postępowanie upadłościowe konsumenta?

Zajmujesz się akwizycją? Sprawdź co powinieneś o niej wiedzieć!

Praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów

Pytania i odpowiedzi

Wyłączenie odpowiedzialności za nienależyte wykonanie zobowiązania w umowie z konsumentem

Pytanie: "Zawarłem umowę z konsumentem, w której jest postanowienie wyłączające moją odpowiedzialność za nienależyte wykonanie zobowiązania. Czy takie postanowienie jest zgodne z prawem? Jakie są klauzule niedozwolone w umowie z konsumentem?"

Konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego

Pytanie: "Kogo uważa się za konsumenta, na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego?"

Koszty przesyłki przy reklamacji

Pytanie: "Czy w wypadku, jeśli miejsce kupna towaru jest oddalone od miejsca jego produkcji, a więc sprzedawca musi reklamowany towar wysłać paczką do producenta, może on, w wypadku nie uznania kosztów reklamacji, obciążyć klienta kosztami przesyłki (w jedna lub w obie strony)?"

Bezprawność naruszenia dóbr osobistych

Pytanie: "Jakiego rodzaju naruszenie dóbr osobistych jest bezprawne?"

Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego

Pytanie: "Kto jest konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego?"

Sposób zgłoszenia reklamacji

Pytanie: "Czy sprzedawca ma prawo żądać złożenia reklamacji na piśmie, zwłaszcza w sytuacji jasno sprecyzowanych przez nabywcę zastrzeżeń odnośnie wadliwego produktu?"

Stwierdzenie jakości dla eksportu warzyw i owoców

Pytanie: "Bardzo proszę o udzielenie mi pomocy w zakresie eksportu warzyw i owoców. Osoba prowadząca działalność gospodarczą otrzymała zamówienie z Rosji na określone warzywa i owoce. Podatnik polski zakupi te towary częściowo od rolników oraz w hurtowni. Problem tkwi w tym, czy do przewozu warzyw i owoców przez granicę potrzebne jest pozwolenie lub inne dokumenty mówiące o pochodzeniu towarów lub jakości towarów. Jakie dokumenty są niezbędne przy transakcji w/w w których obrotem są (...)"

Naruszenie dóbr osobistych - działanie bezprawne

Pytanie: "Czy naruszenie dóbr osobistych jest działaniem bezprawnym?"

Odrzucenie reklamacji konsumenta

Pytanie: "Według przepisów konsumenckich sprzedawca jest zobowiązany terminem 14 dniowym do ustosunkowania się do danej reklamacji. Jakie konsekwencje ma odpowiedź sprzedawcy w terminie 14 dni, w której odrzuca reklamację podając nierzetelne (bezprawne) powody swojej decyzji?"

Odstąpienie do umowy świadczenia usług

Pytanie: "Czy korzystając z porady prawnej e-prawnika lub informacji uzyskanych od e-prawnika w części komercyjnej mam prawo zwrócić takie informacje w terminie do 10 dni na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 r., Nr 22, poz. 271)? Art. 10 ust. 1 brzmi: termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa (...)"

Zwrot towarów zakupionych w sklepie erotycznym

Pytanie: "Moja firma zajmuje się sprzedażą produktów erotycznych (w tym również przez internet). Dla uproszczenia podam następującą sytuację. Klientka detaliczna kupuje wibrator do użytku intymnego o wartości 500zł przez sklep internetowy. Wibrator ten ze względów higienicznych jest opakowany w folię i pudełko zabezpieczone przed otwarciem. W stanie nienaruszonym zamówiony towar zostaje wysłany do klientki. Klientka rozfoliowuje towar po czym stwierdza, że ten kształt czy kolor jej nie (...)"

Wymagania dla kierowników aptek

Pytanie: "Jakie kwalifikacje musi posiadać kierownik apteki?"

Nieodebrany sprzęt z serwisu

Pytanie: "Prowadzę działalność polegającą na naprawie sprzętu komputerowego. Zdarzają się sytuacje, że klienci nie odbierają przez kilka miesięcy zdiagnozowanego lub naprawionego sprzętu. Czy i na jakich warunkach można ten sprzęt zezłomować? Czy wcześniej muszę powiadomić klienta o zamiarze zezłomowania sprzętu?"

Zawarcie umowy przy wykorzystywaniu środków porozumiewania się na odległość

Pytanie: "Kiedy mamy do czynienia z umową zawartą przy wykorzystywaniu środków porozumiewania się na odległość?"

Ochrona środowiska a ochrona przyrody

Pytanie: "Departament ochrony przyrody jest częścią Ministerstwa Ochrony Środowiska. Czy pojęcie "przepisy dotyczące ochrony środowiska" obejmuje wyłacznie przepisy ujęte w Ustawie Prawo ochrony środowiska i przepisy, do których ta ustawa odwołuje się wprost, czy też obejmuje również przepisy Ustawy o ochronie przyrody? "

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika