Po co reklamacja kiedy jest internet?

21.7.2009

Bank cię wkurza? Opisz go na Blipie albo Twitterze. Linie lotnicze zniszczyły ci gitarę i nie chcą oddać pieniędzy? Nagraj złośliwą piosenkę i wrzuć na YouTube. To skuteczniejsze niż reklamacja!

Tomasz Grynkiewicz, Piotr Miączyński Gazeta.pl 21 07 2009

Zespół
e-prawnik.pl

Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?

Masz inne pytanie do prawnika?

Komentarze

Nie dodano jeszcze żadnego komentarza. Bądź pierwszy!!

Czytaj także

Gwarancja a rękojmia

Jak zgłosić przez Internet zgubienie dowodu osobistego?

Co zrobić, jeśli masz obligacje GetBack?

Ulga na internet w rozliczeniu PIT za 2020 r.

E-meldunek

Jak zgłosić wyjazd za granicę?

Jak zameldować się w nowym miejscu przez Internet?

Jak wysłać pismo ogólne online?

Transgraniczne przetwarzanie danych

Pytania i odpowiedzi

Zawieranie umów przez internet

Pytanie: "Chciałbym świadczyć przez internet usługi związane z tworzeniem stron WWW. Jak wyglada zawieranie umowy przez internet? "

Sposób zgłoszenia reklamacji

Pytanie: "Czy sprzedawca ma prawo żądać złożenia reklamacji na piśmie, zwłaszcza w sytuacji jasno sprecyzowanych przez nabywcę zastrzeżeń odnośnie wadliwego produktu?"

Reklamacja - zwrot kosztów montażu

Pytanie: "Zakupiłem towar w hurtowni budowlanej. Za montaż tego towaru zapłaciłem obcej firmie 1200 zł. Towar okazał się wadliwy, i dostałem pełny zwrot kosztów. Zakupiłem gdzie inny towar (u konkurencji) i ponownie go zamontowałem. Za montaż zapłaciłem 1450 zł. Czy mogę od pierwszej hurtowni (od wadliwego towaru) żądać zapłaty za ponowny montaż, za który zapłaciłem?"

Reklamacja towaru

Pytanie: "Spółka jest dystrybutorem towaru, który zamawia bezpośrednio u producenta na podstawie indywidualnych zleceń przyjmowanych od klientów. Reklamacje towaru klient zgłasza do spółki jako do dystrybutora a dystrybutor przekazuje producentowi. Warunki reklamacji i gwarancji określone przez producenta dołączane są do towaru dostarczanego klientowi. Czy w sytuacji, gdy producent oddala reklamację, uznając ją za niezasadną, a klient chce zwrócić towar dystrybutorowi żądając jednocześnie (...)"

Odliczenie ulgi internetowej przez małżonków

Pytanie: "Jaką kwotę może odliczyć sobie każdy z współmałżonków, jeżeli faktura za Internet w wys. 700 zł za rok podatkowy 2005 będzie wystawiona na oboje małżonków? Czy są różnice w zależności od tego czy rozliczają się oddzielnie, czy też wspólnie? Proszę o podanie podstawy prawnej."

Rekompensata od operatora telefonii komórkowej

Pytanie: "Właściciel terenu, na którym stał nadajnik operatora telefonii komórkowej, wypowiedział umowę. Skutkiem tego w miejscu, w którym jest siedziba mojej firmy, nie ma praktycznie zasięgu. Rozmowy są niskiej jakości, komunikacja urywa się. W konsekwencji trzeba korzystać telefonu stacjonarnego, co jest droższe i mniej wygodne. Nadto, kiedy dzwoni kontrahent, trzeba przerywać rozmowę i oddzwaniać ze zwykłego telefonu lub wychodzić w na zewnątrz. Jest to nienormalne, tym bardziej, że (...)"

Reklamacja pokrycia dachu

Pytanie: "W grudniu 2001 r. zakupiłem papę termozgrzewalną na pokrycie dachu. W lipcu tego roku wykonawca i inspektor nadzoru budowlanego orzekli, że papa jest złej jakości i nie nadaje się do pokrycia dachu. Polski producent tej papy i sprzedawca twierdzą, że papa była właściwie składowana, posiada atesty i certyfikat, które uznają ten rodzaj papy za zgodny z obowiązującymi normami (gat. I). Do kogo i w jakiej formie wnieść reklamację – producenta czy sprzedawcy? Dysponuję rachunkiem (...)"

Reklamacja na wadliwie wykonane meble

Pytanie: "Co mogę zrobić w sytuacji, gdy stolarz, któremu zleciłem wykonanie mebli, wykonał swoją pracę nieprawidłowo i w związku z czym meble nie nadają się do użytku?"

Koszty przesyłki przy reklamacji

Pytanie: "Czy w wypadku, jeśli miejsce kupna towaru jest oddalone od miejsca jego produkcji, a więc sprzedawca musi reklamowany towar wysłać paczką do producenta, może on, w wypadku nie uznania kosztów reklamacji, obciążyć klienta kosztami przesyłki (w jedna lub w obie strony)?"

Internetowe zakłady bukmacherskie a kks

Pytanie: "Zawierając zakład poprzez stronę internetową firm bukmacherskich takich jak Expekt czy Beatandwin prowadzących swoją działalność gospodarczą w tzw. rajach podatkowych zawieramy zakład w miejscu znajdowania się serwera. Czy w związku z tym polski uczestnik takich zakładów nie podlega art. 107 ustawy z dn. 10 września 1999 r. Kodeks karny skarbowy (tekst jednolity: Dz. U. 2007 r., Nr 111, poz. 765), bo uczestniczy w grze losowej lub zagranicznym zakładzie wzajemnym np. na Gibraltarze, (...)"

Przedawnienie faktur telekomunikacyjnych

Pytanie: "Jaki jest okres przedawnienia faktur za usługi telekomunikacyjne (telefon, internet)?"

Odwołanie rezerwacji

Pytanie: "Dzień Dobry. 22.10.2009 w biurze podróży X dokonałem przez Internet rezerwacji wyjazdu na narty w terminie 12.12.2009. W dniu 26.10.2009 ze względów osobistych byłem zmuszony odwołać zamówioną rezerwację. Obecnie biuro podróży X domaga się zapłaty 604 zł. Przy dokonywaniu zakupów przez Internet można zamówioną usługę lub towar zwróci w ciągu 10 dni, bez żadnych konsekwencji. Czy takie prawo istnieje i czy dotyczy też tej sytuacji? Rezerwację dokonałem w Polsce. Na stronie (...)"

Sprzedaż przez Internet rzeczy używanych

Pytanie: "Osoba fizyczna, nieprowadząca działalności gospodarczej w tym zakresie, zamierza rozpocząć sprzedaż swoich rzeczy używanych użytku osobistego (ponad 1/2 roku), głównie: używanych ubrań, biżuterii srebrnej, książek, przez Internet za pomocą serwisu typu Allegro. Na część z tych rzeczy ma dowody zakupu poświadczające czas używania, ale na część nie. Wszystkie rzeczy będą sprzedawane za ułamek ich pierwotnej ceny (10-50%). Czy z tytułu takiej sprzedaży na osobie tej będą (...)"

Odrzucenie reklamacji konsumenta

Pytanie: "Według przepisów konsumenckich sprzedawca jest zobowiązany terminem 14 dniowym do ustosunkowania się do danej reklamacji. Jakie konsekwencje ma odpowiedź sprzedawcy w terminie 14 dni, w której odrzuca reklamację podając nierzetelne (bezprawne) powody swojej decyzji?"

Rozliczenie uznanej reklamacji

Pytanie: "Spółka zakupiła opony, z których jedna uległa uszkodzeniu. Ze względu na zużycie reklamacja została uznana w 65%. Kwota brutto została przekazana na rachunek bankowy Spółki. Zdaniem sprzedawcy nie ma on podstaw do wystawienia faktury korygującej. Jaki dokument powinien potwierdzać uznanie reklamacji?"

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika