Łamali prawo o zakupach na pokazach. Dostali prawie 200 tys. kary

Odstąpienie od umowy - 500 zł, zwrot produktów tylko osobiście, nieinformowanie o możliwości rezygnacji z zawartej umowy - to niedozwolone działania Eco-Vital, które utrudniały konsumentom egzekwowanie ich praw. Kara nałożona na spółkę wyniosła prawie 200 tys. złotych.

Poznańska spółka Eco-Vital sprzedaje m.in. naczynia, kołdry, przyrządy do masażu poza lokalem przedsiębiorstwa czyli na specjalnych pokazach. Kupując w ten sposób, konsumenci zyskują więcej praw - mogą bezkosztowo zrezygnować z zakupu w ciągu 10 dni. Na sprzedającym ciążą też szczególne obowiązki - powinien poinformować klientów o tej możliwości i wręczyć wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Do UOKiK zaczęły trafiać liczne skargi od klientów spółki oraz rzeczników konsumentów dotyczące utrudniania prawa odstąpienia od umowy przez Eco-Vital.

Porady prawne

Postępowanie przeciwko przedsiębiorcy zostało wszczęte w maju 2013 roku. Wątpliwości Urzędu wzbudziło osiem praktyk, które naruszały prawa konsumentów.

Przedsiębiorca zastrzegał karę w wysokości 500 zł za rezygnację z zakupów oraz wymagał ich osobistego zwrotu do siedziby firmy. Zgodnie z przepisami, za odstąpienie od umowy nie można pobierać żadnych opłat. Konsument ponosi jedynie koszt dostarczenia towaru przedsiębiorcy - może to zrobić w dowolnej formie (pocztą, kurierem, osobiście). Nieuczciwe warunki narzucone przez Eco-Vital mogły zniechęcić konsumentów do korzystania z prawa odstąpienia od umowy.

Ponadto postępowanie UOKiK wykazało, że przedsiębiorca nie wywiązywał się z obowiązków informacyjnych. Wbrew prawu nie informował klientów o terminie, w którym mogą odstąpić od umowy zawartej na pokazie oraz nie wręczał wzoru oświadczenia ułatwiającego rezygnację z zakupów.

Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów na Eco-Vital została nałożona kara blisko 200 tys. zł (196 460 zł). Przedsiębiorca zaprzestał stosowania kwestionowanych działań. Decyzja nie jest ostateczna, ponieważ spółka odwołała się do sądu.

źródło: uokik.gov.pl


Zespół
e-prawnik.pl

Skomentuj artykuł - Twoje zdanie jest ważne

Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?


Masz inne pytanie do prawnika?

 

Komentarze

  • skryba543 2015-11-05 22:19:56

    Moim zdaniem najważniejszy jest przekaz o niezgodnych z prawem działaniach takich firm i karze finansowej. Co prawda dotyczy to osób, które raczej nie wiele albo wogóle nie czytają takich informacji w internecie (wiekowi emeryci, renciści). Do rymach, proszę zobaczyć na źródło wiedomości! uokik.gov.pl, sądzę, że "e-prawnik" nie miał zamiaru kaleczyć języka polskiego. Dokonali prostego przekazu łącznie z tytułem.

  • rymach 2015-11-05 21:26:45

    Boże! Co to za bełkot?? Dla kogo Wy to piszecie? Chyba już całkowicie Was oderwało od rzeczywistości!! Ludzie!! Tu jest POLSKA!!! Tu się używa języka POLSKIEGO!! Jeśli wiecie o czym mowa. JĘZYK POLSKI!!! Skąd Wy jesteście?? Wiecie jak brzmi język polski? Coś takiego na stronach " e-prawnik"!!! Żałosne.


Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika