Pytanie klienta:
Odpowiedź prawnika:
Gwarancji jakości udziela się poprzez wręczenie kupującemu wraz z rzeczą dokumentu gwarancyjnego w formie karty bądź książeczki gwarancyjnej, obowiązek niniejszy został zawarty w art. 546 § 2 kodeksu cywilnego. Dokument gwarancyjny powinien zawierać warunki gwarancji (czego brak na paragonie), m.in. wyraźnie wskazany termin gwarancji. Jeżeli w gwarancji nie zastrzeżono terminu, wynosi on jeden rok od dnia, w którym rzecz kupującemu wydano. Dokument gwarancyjny stanowi legitymację stwierdzającą obowiązek świadczenia, może to być dokument imienny bądź na okaziciela.
Ustawodawca w art. 577 § 1 używając zwrotu "dokument gwarancyjny" jednoznacznie wskazuje obowiązek udzielania gwarancji w formie dokumentu. W związku z przedstawionym przez Państwa stanem faktycznym domniemywa się, że gwarancja nie została udzielona.