Czy można zwrócić zamówionego przez internet i’Phona?
Kiedy kupujemy coś przez Internet lub telefon, mamy dziesięć dni na rezygnację. Od tej zasady są wyjątki. Sklepy utrudniają też zwroty
Trudności z oddaniem iPhone'a ma nasz czytelnik Paweł K. z Warszawy (prosi, by nie ujawniać nazwiska). Miał możliwość kupienia tego telefonu za złotówkę po podpisaniu aneksu do umowy z Polską Telefonią Cyfrową, operatorem sieci Era.
- Na infolinii poinformowano mnie, że mogę się rozmyślić w ciągu dziesięciu dni. Tak się stało i chciałem oddać sprzęt w salonie. Nie miał śladów używania, był w opakowaniu, bez śladów ingerencji w oprogramowanie - mówi pan Paweł. Salon tłumaczył odmowę przyjęcia sprzętu tym, że był on używany, mogło się też zmienić ustawienie oprogramowania.
(...)Prawo odstąpienia od umowy w ciągu dziesięciu dni nie jest jednak bezwzględne. Nie przysługuje m.in. w wypadku świadczeń, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone, lub towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu. Nie oddamy więc po kilku dniach np. zamówionej przez telefon pizzy. Można natomiast oddać nagrania audio-wideo i programy komputerowe, ale tylko wówczas, gdy nie są wyjęte z oryginalnego opakowania.
Zespół
e-prawnik.pl
Skomentuj artykuł - Twoje zdanie jest ważne
Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?