Za zgubiony bagaż, opóźniony lub odwołany lot pasażer może domagać się od linii lotniczej rekompensaty. Coraz więcej instytucji pomaga im w dochodzeniu praw.
(...)- Trzeba pamiętać, aby na lotnisku wypełnić specjalny formularz i szybko złożyć reklamację do przewoźnika, bo potem nie będzie uwzględniona -ostrzega Aleksandra Olczak z Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które pomaga klientom zagranicznych przewoźników.
Rzeczpospolita 16.03.2007 r.