Koniec z opłatami za monitorowanie zaległości w rachunkach za telefon

Polkomtel nie może pobierać od klientów zalegających z płatnościami 5 zł za monitorowanie stanu należności klienta. Ta praktyka narusza zbiorowe interesy konsumentów.

(...)Uznał bowiem, że monitorowania stanu należności klienta w razie opóźnienia z zapłatą nie można kwalifikować jako usługi. Dlaczego? Bo działanie takie nie wiąże się dla abonenta z żadną korzyścią. UOKiK uważa wręcz, że pobieranie tego typu opłaty stanowi próbę przerzucenia na konsumenta niektórych kosztów działalności spółki.

Zespół
e-prawnik.pl