W tym roku mają wejść w życie przepisy wprowadzające Dyrektywę Unii Europejskiej z 2011 roku. Jak podaje Gazeta Prawna, przepisy unijne zwiększają uprawnienia konsumentów przy dokonywaniu transakcji poprzez sieć.
Najważniejsze zmiany to możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni (aktualnie 10) a w przypadku nie podania takiej informacji przez przedsiębiorcę aż do 12 miesięcy, brak automatycznego zaznaczania pół w formularzu czy obowiązek zwrotu konsumentowi ceny wraz z kosztami dostawy, w terminie 14 dni.