Załatwić sprawę w urzędzie drogą internetową

To wyniki badań przeprowadzonych przez Internet Obywatelski, niekomercyjną i apolityczną grupę zainteresowaną upowszechnieniem internetu w kontaktach urzędów z obywatelami.

W listopadzie IO rozesłał do 366 urzędów (marszałkowskich, wojewódzkich, centralnych, ministerstw i urzędów miast) e-mail z pytaniem: "Czy do Państwa instytucji można złożyć pismo lub pytanie drogą elektroniczną, czy trzeba dosłać je na papierze?". Prawidłowa odpowiedź brzmi: można pocztą elektroniczną. Zgodnie z kodeksem postępowania administracyjnego to pełnoprawna forma kontaktu z obywatelami.

Odpowiedziało 54 proc. urzędów. To siedem punktów procentowych więcej niż dwa lata temu. Najlepiej wypadły urzędy z Podkarpacia (90 proc. odpowiedziało) i Lubuskiego (70 proc.). Najgorzej - wójtowie i burmistrzowie z Małopolski (36 proc.) i Podlasia (30 proc.).

Zespół
e-prawnik.pl