Pytanie klienta:
Odpowiedź prawnika:
Najważniejsze informacje
Masz 14 dni na odbiór przesyłki poleconej z placówki pocztowej, licząc od dnia następnego po doręczeniu awiza. Po upływie tego terminu przesyłka zostanie automatycznie zwrócona do nadawcy.
Aktualny termin odbioru przesyłki poleconej
Zgodnie z § 38 Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych, awizowana przesyłka listowa powinna zostać odebrana z placówki oddawczej przez adresata lub osobę uprawnioną do jej odbioru w terminie do 14 dni. Ten przepis obowiązuje do dziś bez zmian.
Jak liczy się termin odbioru?
1. Początek biegu terminu
Termin 14 dni zaczyna biec od dnia następnego po doręczeniu awiza do Twojej skrzynki pocztowej.
2. Przykład obliczenia
Jeśli awizo zostało dostarczone w poniedziałek 1 października, termin odbioru upływa we wtorek 15 października.
3. Soboty i niedziele
Do terminu 14 dni wlicza się wszystkie dni kalendarzowe, włącznie z weekendami i świętami.
Co się dzieje po upływie 14 dni?
Po upływie terminu odbioru nieodebrana przesyłka polecona zostaje automatycznie zwrócona do nadawcy. Poczta Polska przechowuje przesyłki w placówce maksymalnie 14 dni licząc od dnia następnego po upływie terminu odbioru przesyłki.
Ważne!
Nie ma możliwości przedłużenia standardowego terminu 14 dni. Jedyną opcją jest złożenie wniosku o dodatkowe przechowywanie przed upływem pierwotnego terminu.
Różne terminy dla różnych rodzajów przesyłek
Standardowe przesyłki polecone
14 dni od dnia następnego po doręczeniu awiza
Przesyłki z żywymi zwierzętami
48 godzin (2 dni) - wymaga natychmiastowego odbioru
Punkty Pocztex PUNKT
7 dni w sklepach partnerskich (Żabka, ABC, Lewiatan)
Automaty paczkowe
3 dni w automatach Pocztex AUTOMAT
Jak przedłużyć przechowywanie przesyłki?
Jeśli nie możesz odebrać przesyłki w standardowym terminie 14 dni, możesz skorzystać z płatnej usługi dodatkowego przechowywania. Usługa dedykowana jest do awizowanych przesyłek nierejestrowanych i przesyłek rejestrowanych (np.: listy polecone, paczki).
Sposoby złożenia wniosku o przechowywanie
Online (bezpłatnie)
Wypełnij formularz elektroniczny na stronie Poczty Polskiej. Wymaga uwierzytelnienia przez profil zaufany lub osobiste potwierdzenie w placówce.
W placówce pocztowej
Złóż wniosek osobiście - pobierana jest jednorazowa opłata 6,00 zł.
Przez listonosza
Możesz przekazać wypełniony formularz listonoszowi podczas jego wizyty.
Koszty dodatkowego przechowywania
Opłata za przechowywanie przesyłek zależy od okresu przechowywania i jest naliczana przy odbiorze według aktualnego cennika Poczty Polskiej. Maksymalny okres dodatkowego przechowywania to kolejne 14 dni.
Usługa "Doręczenie na życzenie"
Alternatywnie możesz skorzystać z usługi ponownego doręczenia przesyłki pod pierwotny adres. Dopuszczalny termin zlecenia usługi wynosi 10 dni, licząc od dnia następnego po pozostawieniu pierwszego awiza. Opłata za tę usługę wynosi 4,50 zł.
Podsumowanie
- 14 dni - standardowy termin odbioru przesyłki poleconej
- Termin liczy się od dnia następnego po doręczeniu awiza
- Po upływie terminu przesyłka wraca do nadawcy
- Możliwość przedłużenia przechowywania za dodatkową opłatą
- Usługa ponownego doręczenia dostępna przez 10 dni od awiza