Pytanie klienta:
Odpowiedź prawnika:
Przepisy prawa nie regulują powyższej kwestii. Przepisy kodeksu cywilnego dotyczą odpowiedzialności, prawa zastawu i przedawnienia roszczeń osób świadczących usługi hotelarskie, a przepisy ustawy o usługach turystycznych określają zasady ochrony klienta i treść umowy, lecz w zakresie imprez turystycznych (minimum dwie usługi turystyczne). Przede wszystkim należy więc w tym wypadku odwołać się do treści umowy i ewentualnego regulaminu świadczenia usług. Jeśli regulamin nie daje uprawnienia do żądania zwrotu sumy w razie wcześniejszego wymeldowania się z hotelu lub w ogóle go nie przewiduje, to należy wziąć pod uwagę, iż rezerwując pokój w hotelu na konkretny okres, zawarł Pan na ten okres umowę. Strony nie przewidziały przy tym uprawnienia do odstąpienia od niej. W związku z tym obowiązuje Pana nadal czternastodniowa rezerwacja i jest Pan obowiązany zapłacić za 14 dób hotelowych, niezależnie od tego czy Pan w hotelu przebywa, czy też nie.