Prawo klienta zakładu ubezpieczeń do wglądu w dokumentację

Wprowadzony z początkiem zeszłego roku obowiązek udostępniania zainteresowanemu dokumentacji, która stanowiła podstawę wypłaty odszkodowania, to istotne uprawnienie klientów zakładów ubezpieczeń, pozwalające na weryfikację prawidłowości tej decyzji. Niestety, jest jeszcze mało znane. Część winy za to ponoszą także niektóre zakłady ubezpieczeń, które nie informują klientów o nowym uprawnieniu.

Rynek ubezpieczeniowy cierpi na kryzys zaufania. Uprawnienie klienta zakładu ubezpieczeń do wglądu w akta postępowania likwidacyjnego daje mu prawo do spojrzenia na postępowanie zakładu i weryfikację newralgicznego elementu ubezpieczeń, jakim jest ocena wysokości odszkodowania. Z informacji Komisji Nadzoru Ubezpieczeń i Funduszy Emerytalnych wynika, że większość zakładów działających na polskim rynku opracowała bardzo klarowne procedury, kiedy, gdzie i jakie konkretnie dokumenty będą udostępniane.

Porady prawne

Rzeczpospolita 13.01.2005 r.

Zespół
e-prawnik.pl

Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?

Masz inne pytanie do prawnika?

Komentarze

Nie dodano jeszcze żadnego komentarza. Bądź pierwszy!!

Czytaj także

Udostępnianie akt w postępowaniu administracyjnym

Czy mogę zawrzeć umowę ubezpieczenia na rzecz osoby trzeciej?

A jeśli ubezpieczyciel odmawia wypłaty odszkodowania?

Agent ubezpieczeniowy - jak nim zostać, jakie ma obowiązki?

Przeliczenie świadczenia lub kapitału początkowego z uwzględnieniem wynagrodzenia minimalnego

Jak prawidłowo udostępnić regulamin sklepu internetowego?

Co zrobić jeżeli ZUS opóźnia się w wypłatach względem ubezpieczonego?

Kiedy ZUS ponownie przeliczy emeryturę, rentę lub kapitał początkowy?

Zmiany dla przebywających na zwolnieniach lekarskich

Pytania i odpowiedzi

Odwołanie od decyzji Zakładu Ubezpieczeń Społecznych

Pytanie: "Boję się, że Zakład Ubezpieczeń społecznych nałoży na mnie opłatę dodatkową za niezapłacenie składki na ubezpieczenie społeczne. Czy od takiej decyzji przysługuje odwołanie?"

Udostępnienie akt szkody

Pytanie: "Czy ubezpieczyciel ma prawo nie udostępnić mi akt sprawy odszkodowawczej do wglądu tłumacząc się tym, że są tam sprawy operacyjne? Skradziono mi auto. PZU od 8 miesięcy wstrzymuje odszkodowanie tłumacząc się wyjaśnianiem okoliczności. Poprosiłem o udostępnienie akt, bezskutecznie. Podobno mogę zobaczyć tylko te dokumenty które sam złożyłem. Czy jest to zgodne z prawem? "

Organ wyższego stopnia wobec Zakładu Ubezpieczeń Społecznych

Pytanie: "Jaki organ jest organem wyższego stopnia wobec Zakładu Ubezpieczeń Społecznych?"

Uprawnienia poręczyciela względem banku

Pytanie: "Czy poręczyciel kredytu ma prawo wglądu w pełną dokumentację kredytu w banku? Jakie przepisy to regulują? Chodzi o uzyskanie z banku kopii wniosków kredytobiorcy o kredyt i wniosków na udzielenie poszczególnych rat kredytu oraz protokołów sprawdzania przez bank zasadności wypłaty kolejnych rat."

Wniosek ZUS o udostępnienie danych pracownika

Pytanie: "ZUS przysłał do mego zakładu pracy wniosek o udostępnienie moich danych ze zbioru danych osobowych. Chciałem zobaczyć to pismo, jakie było wskazanie do udostępnienia moich danych. Odmówiono mi pokazania pisma twierdząc, że jest to pismo do administracji, a nie do mnie. Domyślam się, że chodzi o długi mojej byłej współmałżonki wobec ZUS. Czy mam prawo wglądu do pisma dotyczącego mojej osoby, a nie zaadresowanego bezpośrednio do mnie, tylko do mojego zakładu pracy? Czy zakład (...)"

Wgląd do akt przez pełnomocnika procesowego

Pytanie: "Czy adwokat strony w trakcie rozwodu ma prawo wglądu w dokumentację medyczną strony przeciwnej. Czy psychiatra wydając opinię na żądanie Sądu ma prawo nie informować pacjenta, że Sąd o taką opinię wystąpił i że tenże psychiatra taką opinię wystawił? "

Brak zawiadomienia zakładu ubezpieczeniowego o zbyciu pojazdu

Pytanie: "Jakie są konsekwencje nie poinformowania zakładu ubezpieczeniowego o zbyciu pojazdu oraz o danych osobowych nabywcy pojazdu?"

Obliczanie kapitału początkowego

Pytanie: "Jesteśmy spółką z o.o., zatrudniającą około 30 osób. Czy mamy obowiązek wystąpić w imieniu pracowników do ZUS z wnioskiem o ustalenie kapitału początkowego?"

Prawo wglądu do akt szkodowych

Pytanie: "Miałem szkody komunikacyjne w 3 pojazdach ubezpieczonych u tego samego ubezpieczyciela, ubezpieczyciel nie chce wypłacić odszkodowań od prawie roku, ponadto akta w tych sprawach zostały skierowane do wydziału badania szkód, czy mam prawo wglądu do akt w moich sprawach? Czy mam prawo wglądu do akt w moich sprawach?"

Odszkodowanie za chorobę zawodową

Pytanie: "Orzeczono, że choroba, która doprowadziła do śmierci mojego ojca jest chorobą zawodową. Czy i jak mogę starać się o odszkodowanie?"

Pełnomocnictwo do przeglądania akt szkodowych

Pytanie: "Chciałbym dokonać wglądu do akt szkody (w firmie ubezpieczeniowej) w imieniu moje szefa. Jak powinno wyglądać pełnomocnictwo i czy musi być w formie akt notarialnego czy nie? Proszę o podanie przepisów, które to regulują."

Prawo strony do zadawania pytań

Pytanie: "Od decyzji ZUS odwołałem się do Okręgowego Sądu Pracy i Ubezpieczeń Społecznych. Czy na rozprawie sądowej mogę zadawać pytania do osoby reprezentującej ZUS oraz do świadków będących na rozprawie? Proszę o podanie podstawy prawnej, omawiającej to zagadnienie."

Wydanie dokumentacji powykonawczej

Pytanie: "Deweloper zakończył inwestycję i uzyskał prawo użytkowania obiektu. Powstała wspólnota dopełniła wszelkich formalności założycielskich. Zwróciła się do Dewelopera o przekazanie dokumentacji budynku z kartami gwarancyjnymi protokołami etc. jednym słowem o całą dokumentację powykonawczą. Zgodnie z art 60 ustawy prawo budowlane deweloper/ inwestor powinien przekazać dokumentację użytkownikowi, czyli w tym przypadku wspólnocie. Tak powinno być, lecz nie jest. W jaki sposób (...)"

Zakres kontroli ZUS

Pytanie: "Do firmy przyszła kontrola z ZUS. Ile lat wstecz mogą kontrolować dokumentację naliczenia i odprowadzenia składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne?"

Dostęp ubezpieczyciela do informacji medycznej

Pytanie: "Miałam wypadek. Ubezpieczyciel zażądał ode mnie jednocześnie dostarczenia pełnej dokumentacji medycznej przebiegu leczenia oraz oświadczenia, że wyrażam zgodę na zasięganie informacji o moim zdrowiu i przetwarzanie ich poprzez ubezpieczyciela w zakresie niezbędnym do likwidacji szkody. Czy skoro mam dostarczyć pełną dokumentację medyczną, to muszę także dostarczyć to oświadczenie? Czy to nie jest dublowanie się działań? Czy do ustalenia wysokości odszkodowania mogę dostarczyć (...)"

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika