Re: Era GSM straszy sądem
Wysłany: 2003-08-19 10:42:13
Ja mam jeszcze lepszy problem. W maju otrzymałam rachunek przekraczający 300 PLN. Trochę się zdziwiłam, ponieważ pilnuję czasu rozmów wychodzących już od dłuższego czasu. Zadzwoniłam do BOA i poprosiłam o biling. Miałam go otrzymać w czasie 3-5 dni. Na bibling czekałm półtora miesiąca. Wreszcie po otrzymaniu go zobaczyłam, że wykonałam w maju połączenia do numerów 0-700 na kwotę 150 PLN (oczywiście nigdy na takie numery nie dzwoniłam, a do telefonu nigdy nie miały dostępu osoby trzecie). Pani w BOA powiedała mi, że mogę złożyć reklamację wyłącznie faksem i w ciągu 30 dni otrzymam na nią odpowiedź. Dla pewności poszłam złożyć reklamację do Salonu Firmowego gdzie w kolejce poczekałam 2 godziny. 30 dni minęło a odpowiedzi nadal nie ma. Poskarżyć się mogę tylko faksem nie wiadomo do kogo.
Odpowiedz
Cytuj