UE walczy o prawa pasażerów wszystkich Å›rodków transportu.
Zgodnie z nowymi przepisami pasażerowie korzystajÄ…cy z transportu drogowego lub morskiego bÄ™dÄ… mieć takie same prawa, jak ci, którzy podróżujÄ… samolotem lub pociÄ…giem, miÄ™dzy innymi prawo do posiÅ‚ku, zakwaterowania w hotelu oraz alternatywnych usÅ‚ug w razie odwoÅ‚ania lub przerwania połączenia. Firmy, które nie bÄ™dÄ… przestrzegać przepisów, bÄ™dÄ… musiaÅ‚y zwrócić pasażerowi przynajmniej część kosztów zakupionego biletu.
Propozycja przewiduje też zapewnienie nieodpÅ‚atnej pomocy w czasie podróży osobom niepeÅ‚nosprawnym lub takim, których sprawność ruchowa jest ograniczona. Z kolei operatorzy turystyczni bÄ™dÄ… ponosić odpowiedzialność za zagubiony lub uszkodzony bagaż, jak również z tytuÅ‚u obrażeÅ„ ciaÅ‚a lub Å›mierci pasażerów.
Podróżni bÄ™dÄ… mieli również prawo do uzyskania okreÅ›lonych informacji na temat wycieczki oraz do skutecznych procedur odwoÅ‚awczych. Firmy bÄ™dÄ… mogÅ‚y podważyć skargÄ™ pasażera w ciÄ…gu dwóch miesiÄ™cy - po upÅ‚ywie tego terminu zostanie ona uznana za przyjÄ™tÄ….
Podobne prawa już od 2005 r. przysÅ‚ugujÄ… osobom podróżujÄ…cym samolotem i pociÄ…giem. Przestrzeganie przepisów kosztuje linie lotnicze okoÅ‚o 60 eurocentów na jednego pasażera. W przypadku firm oferujÄ…cych przewozy autokarowe lub morskie koszty te powinny być niższe. RozwiÄ…zywaniem ewentualnych sporów zajmÄ… siÄ™ specjalnie w tym celu ustanowione organy krajowe. Nowe przepisy bÄ™dÄ… dotyczyć zarówno tras krajowych, jak i miÄ™dzynarodowych.
„Unia Europejska nie może pozwolić na to, by pasażerom przysÅ‚ugiwaÅ‚y różne prawa w zależnoÅ›ci od tego, jaki Å›rodek transportu wybierajÄ…", powiedziaÅ‚ Antonio Tajani, wiceprzewodniczÄ…cy Komisji Europejskiej odpowiedzialny za transport. „DziÄ™ki dwóm nowym rozporzÄ…dzeniom ta kwestia zostanie uregulowana dla wszystkich rodzajów transportu".
Nowe przepisy majÄ… na celu podwyższenie poziomu usÅ‚ug w transporcie drogowym i morskim, czego nie udaÅ‚o siÄ™ osiÄ…gnąć poprzez liberalizacjÄ™ rynków.
W miÄ™dzyczasie Komisja pracuje nad raportem dotyczÄ…cym przestrzegania praw pasażerów przez linie lotnicze. Antonio Tajani powiedziaÅ‚, że zamierza już na poczÄ…tku przyszÅ‚ego roku podjąć dziaÅ‚ania przeciwko krajom, które nie egzekwujÄ… przestrzegania przepisów chroniÄ…cych pasażerów w transporcie lotniczym.
Prawa pasażerów w transporcie lotniczym w Europie
ŹródÅ‚o: Komisja Europejska - http://ec.europa.eu