5 października 2023 r. TrybunaÅ‚ SprawiedliwoÅ›ci UE wydaÅ‚ wyrok w sprawie C-565/22 - Sofatutor. Wynika z niego, iż wykonanie przysÅ‚ugujÄ…cego konsumentowi prawa do odstÄ…pienia od abonamentu zamówionego na odlegÅ‚ość, poczÄ…tkowo bezpÅ‚atnego i podlegajÄ…cego automatycznemu przedÅ‚użeniu, jest gwarantowane tylko jeden raz. Odmiennie rzecz siÄ™ ma, jeżeli konsument nie zostaÅ‚ dostatecznie poinformowany o Å‚Ä…cznym koszcie abonamentu.
Czego dotyczyła sprawa?
PrzedsiÄ™biorstwo Sofatutor prowadzi internetowe platformy edukacyjne dla uczniów. W przypadku pierwszego zamówienia abonamentu, platformÄ™ można bezpÅ‚atnie testować przez 30 dni. W tym okresie abonament można w każdej chwili wypowiedzieć.
Abonament staje się odpłatny dopiero po upływie owych 30 dni. Kiedy okres odpłatnego abonamentu dobiega końca, a nie został on wypowiedziany, abonament ulega automatycznemu przedłużeniu na czas określony.
Przy zamawianiu takiego abonamentu na odlegÅ‚ość Sofatutor informuje konsumentów o przysÅ‚ugujÄ…cym im prawie
do odstÄ…pienia.
Austriackie stowarzyszenie na rzecz informowania konsumentów jest jednak zdania, że konsumentowi przysÅ‚uguje prawo do odstÄ…pienia nie tylko w odniesieniu do bezpÅ‚atnego 30-dniowego abonamentu zamówionego na próbÄ™, ale także w razie przeksztaÅ‚cenia tego abonamentu w abonament odpÅ‚atny i nastÄ™pnie w sytuacji przedÅ‚użenia tego ostatniego abonamentu.
Austriacki sÄ…d najwyższy, rozpoznajÄ…cy skargÄ™ rewizyjnÄ… w omawianej sprawie, zwróciÅ‚ siÄ™ do TrybunaÅ‚u SprawiedliwoÅ›ci o dokonanie w tym zakresie wykÅ‚adni dyrektywy w sprawie praw konsumentów - tj. dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, zmieniajÄ…cej dyrektywÄ™ Rady 93/13/EWG i dyrektywÄ™ 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz uchylajÄ…cej dyrektywÄ™ Rady 85/577/EWG i dyrektywÄ™ 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady (Dz.U. 2011, L 304, s. 64). Dyrektywa 2011/83 zostaÅ‚a zmieniona przez dyrektywÄ™ Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 z dnia 27 listopada 2019 r. (Dz.U. 2019, L 328, s. 7), która jednakże nie znajduje zastosowania do niniejszej sprawy.
Ocena TSUE
TrybunaÅ‚ odpowiedziaÅ‚, że wykonanie przysÅ‚ugujÄ…cego konsumentowi prawa do odstÄ…pienia od umowy zawartej na odlegÅ‚ość, w odniesieniu do abonamentu przewidujÄ…cego bezpÅ‚atny okres próbny, który to abonament podlega w braku rozwiÄ…zania umowy automatycznemu przedÅ‚użeniu, jest co do zasady gwarantowane tylko jeden raz.
Niemniej, jeżeli w chwili zamawiania konsument nie zostaÅ‚ poinformowany w sposób jasny, zrozumiaÅ‚y i dokÅ‚adny, że po upÅ‚ywie bezpÅ‚atnego okresu próbnego, abonament stanie siÄ™ odpÅ‚atny, po upÅ‚ywie tego okresu próbnego powinien on mieć możliwość ponownego skorzystania z prawa do odstÄ…pienia od umowy.
Podstawa prawna:
- dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, zmieniajÄ…ca dyrektywÄ™ Rady 93/13/EWG i dyrektywÄ™ 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz uchylajÄ…ca dyrektywÄ™ Rady 85/577/EWG i dyrektywÄ™ 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady (Dz.Urz.UE z 2011 r., L 304, s. 64);
- dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 z dnia 27 listopada 2019 r. (Dz.Urz.UE z 2019 r., L 328, s. 7).