Pytanie klienta:
Odpowiedź prawnika:
Zgodnie z art. 16 ustawy o działalności ubezpieczeniowej, po otrzymaniu zawiadomienia o zajściu zdarzenia losowego objętego ochroną ubezpieczeniową, w terminie 7 dni od dnia otrzymania tego zawiadomienia, zakład ubezpieczeń informuje o tym ubezpieczającego i ubezpieczonego oraz przeprowadza postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości odszkodowania, a także pisemnie lub drogą elektroniczną informuje ubezpieczającego, ubezpieczonego lub uprawnionego z umowy ubezpieczenia, jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odszkodowania. Przepisy nie określają, jakie mogą to być dokumenty. Nie można zatem wykluczyć, że w konkretnej sytuacji będą to dokumenty, o których mowa w pytaniu, o ile są niezbędne dla ustalenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń czy wysokości szkody.