Odmowa przeglądu maszyny na gwarancji

20.7.2007

Pytanie:

"Jako firma kupiliśmy maszynę budowlaną od autoryzowanego przedstawiciela w Polsce. Zakup jest dokonany przez firmę leasingową. Przy odbiorze maszyny nie przekazano nam żadnej gwarancji ani książki serwisowej maszyny. Obecnie należy wykonać przegląd maszyny. Niestety firma, która sprzedała maszynę odmówiła przyjęcia maszyny do serwisu (z powodu sporu toczącego się pomiędzy nami, a dotyczącego naprawy innej maszyny). Jest to jedyny przedstawiciel w Warszawie i jedyny autoryzowany przedstawiciel tej marki. Obecnie podobno obowiązują nas przepisy unijne, i nie muszą być wykonywane przeglądy w autoryzowanych serwisach. Czy firma sprzedająca miała prawo odmowy? Czy możemy żądać wydania karty gwarancyjnej? Czy można dokonywać przeglądów i napraw w dowolnym miejscu nie tracąc gwarancji? Jakie przepisy to regulują?"

Odpowiedź prawnika: Odmowa przeglądu maszyny na gwarancji

Przede wszystkim należałoby ustalić, czy firma leasingowa otrzymała od sprzedawcy towaru gwarancję, czy otrzymała kartę gwarancyjną. Jeśli tak, powinna ją wydać Państwu. Nie jest jednak wykluczone, że sprzedawca nie udzielił gwarancji (nie ma takiego obowiązku), a wtedy przysługują Państwu roszczenia z rękojmi. Jednakże w opisie sytuacji nie mamy do czynienia z wadą, lecz jedynie z potrzebą dokonania okresowego przeglądu maszyny.

Zasadniczo ani gwarancja, ani rękojmia nie wprowadzają obowiązku przeprowadzania przeglądu. Zdarza się, że przeglądy są warunkiem zachowania uprawnień z gwarancji albo stanowią element osobnej umowy serwisowej. Opis sytuacji nie wskazuje jednak na to, by sprzedawca maszyny zobowiązał się do robienia przeglądu, więc należy uznać, że miał on prawo odmówić przyjęcia maszyny do serwisu. Sprzedawca nie ma też obowiązku udzielić gwarancji. Jeśli Państwo ani firma leasingowa nie posiadają karty gwarancyjnej, to w zasadzie nie można mówić o jej udzieleniu – karta gwarancyjna ma charakter prawny znaku legitymacyjnego, stwierdzającego obowiązek świadczenia; traktuje się ją podobnie jak papiery wartościowe.

W związku z tym wydaje się, iż nie ma problemu, by przeglądu dokonał serwis nieautoryzowany. Natomiast napraw należałoby dokonywać w ramach rękojmi, a więc u sprzedawcy. Powyższe zasady ustanawiają przepisy kodeksu cywilnego (art. 577 – 582 kc dotyczące gwarancji oraz 556 – 576 kc dotyczące rękojmi).

Zespół prawników
e-prawnik.pl

Odpowiedź prawnika: Odmowa przeglądu maszyny na gwarancji

Komentarze