Pytanie klienta:
Odpowiedź prawnika:
Aktualne przepisy prawne - stan na 2025 rok
Kwestię terminów załatwienia spraw przez organy administracji publicznej regulują przepisy Kodeksu postępowania administracyjnego, w szczególności art. 35 KPA. Przepisy te obowiązują w niezmienionej formie i określają jasno ramy czasowe dla urzędów.
Jakie są rzeczywiste terminy załatwienia sprawy?
1. Zasada ogólna - bez zbędnej zwłoki
Organy administracji publicznej obowiązane są załatwiać sprawy bez zbędnej zwłoki. To oznacza, że urząd powinien dążyć do załatwienia sprawy w terminie krótszym niż maksymalny przewidziany w przepisach.
2. Sprawy do natychmiastowego załatwienia
Niezwłocznie powinny być załatwiane sprawy, które mogą być rozpatrzone w oparciu o dowody przedstawione przez stronę łącznie z żądaniem wszczęcia postępowania lub na podstawie faktów i dowodów powszechnie znanych albo danych, którymi rozporządza organ.
3. Sprawy wymagające postępowania wyjaśniającego
Załatwienie sprawy wymagającej postępowania wyjaśniającego powinno nastąpić nie później niż w ciągu miesiąca od dnia wszczęcia postępowania.
4. Sprawy szczególnie skomplikowane
Sprawy szczególnie skomplikowane powinny być załatwione nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania.
5. Postępowanie odwoławcze
W postępowaniu odwoławczym sprawa powinna być załatwiona w ciągu miesiąca od dnia otrzymania odwołania.
Skargi i wnioski - specjalne terminy
W przypadku skarg i wniosków składanych do organów administracji publicznej obowiązują nieco inne przepisy:
Skargi
Organ właściwy do załatwienia skargi powinien załatwić skargę bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca (art. 237 § 1 KPA).
Wnioski
W sprawie terminu załatwiania wniosków stosuje się przepis art. 237 § 1, czyli również miesiąc na załatwienie.
Co się dzieje, gdy urząd nie dotrzyma terminu?
O każdym przypadku niezałatwienia sprawy w terminie organ administracji publicznej obowiązany jest zawiadomić strony, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia sprawy. Ten sam obowiązek ciąży na organie również w przypadku zwłoki z przyczyn niezależnych od organu.
Możliwość złożenia ponaglenia
W przypadku niezałatwienia sprawy w terminie lub gdy postępowanie jest prowadzone dłużej niż jest to niezbędne, strona może złożyć ponaglenie. Organ rozpatrujący ponaglenie może wówczas zobowiązać organ do załatwienia sprawy, wyznaczając konkretny termin.
Praktyczne wskazówki
1. Sprawdź rodzaj sprawy
Określ, czy Twoja sprawa wymaga postępowania wyjaśniającego, czy może być załatwiona na podstawie złożonych dokumentów.
2. Liczenie terminów
Terminy liczone są od dnia wszczęcia postępowania, nie od dnia złożenia pisma. Jeśli pismo zostało przekazane z innego organu, termin liczy się od dnia otrzymania przez właściwy organ.
3. W przypadku braku odpowiedzi
Jeśli urząd nie załatwił sprawy w terminie, możesz złożyć ponaglenie. Urząd ma obowiązek ustosunkować się do ponaglenia i złożyć stosowne wyjaśnienia.
4. Dokumentuj korespondencję
Zachowuj potwierdzenia wpłynięcia pism do urzędu - to ułatwi ewentualne dochodzenie roszczeń w przypadku przewlekłości postępowania.