Jak nie dać się oszukać przy rezerwacji noclegu i zakupach online?

Fałszywe oferty noclegowe oraz zakupy online

Planując wyjazd, istnieje ryzyko natknięcia się na oszustwa, jak np. fałszywe oferty noclegów, nieistniejące obiekty, nieprawdziwe oferty wyjazdowe czy fałszywe informacje o miejscu. Zakupy online, również te związane z urlopami, mogą być pułapką. Warto zachować ostrożność, zwłaszcza że 75% polskich internautów chętnie kupuje wakacje przez internet. Tymczasem w 2023 r. liczba fałszywych sklepów wzrosła o ponad 200% w porównaniu z rokiem poprzednim.

Na rynku dostępnych jest wiele stron oraz aplikacji, dzięki którym można zarezerwować nocleg. Wszystko wydaje się proste: trzeba założyć konto, wprowadzić dane, zakupić interesujące oferty, a potem można pakować się na wyjazd. Jednakże chwila nieuwagi, pośpiech czy obawa przed utratą wymarzonej oferty mogą doprowadzić do utraty pieniędzy. Oszuści często wykorzystują popularność aplikacji oraz serwisów internetowych, umożliwiających szybkie porównywanie i wybór miejsc noclegowych.

Na co warto zwracać uwagę?

• Oficjalna strona obiektu: warto upewnić się, że strona, na której znajduje się oferta, to oficjalna strona obiektu.
• Dane kontaktowe: warto porównać dane kontaktowe z tymi dostępnymi na innych stronach, które oferują noclegi.
• Kontakt z obiektem: warto sprawdzić, czy można skontaktować się z obiektem, np. telefonicznie.
• Formy płatności: warto upewnić się, że miejsce oferuje różne formy płatności.
• Zmiana lub odwołanie rezerwacji: warto sprawdzić, czy można zmienić bądź odwołać rezerwację.

Jak mozna zwiększyć bezpieczeństwo obiektów noclegowych?

Prowadzenie obiektu noclegowego to nie tylko przyjmowanie gości, ale też obsługa transakcji płatniczych oraz przetwarzanie danych klientów. Właściciele muszą dbać o bezpieczeństwo fizyczne oraz komfort gości, ale również o bezpieczeństwo cyfrowe.

Sposoby na zwiększenie bezpieczeństwa:

• budowanie świadomości cyberzagrożeń: należy organizować regularne szkolenia dla pracowników.
• bezpieczne stanowiska pracy: należy stosować silne hasła i uwierzytelnianie wieloskładnikowe.
• aktualizacje systemów: należy regularnie aktualizować oprogramowanie i zabezpieczenia systemów.
• polityka bezpieczeństwa: należy wyznaczyć osoby odpowiedzialne za cyberbezpieczeństwo oraz ochronę danych.
• zgłaszanie incydentów: należy zgłaszać incydenty bezpieczeństwa do CERT Polska.

Bezpieczne zakupy online

Podczas zakupów przez internet warto stosować się do kilku zasad,  żeby chronić się przed oszustwami związanymi z wyłudzeniem pieniędzy oraz danych osobowych. Według raportu „E-commerce w Polsce”, aż 75% internautów kupuje w polskich sklepach internetowych, zaś 30% także w zagranicznych.

Na co warto zwracać uwagę podczas zakupów w internecie?

• Konto sprzedającego: nowe konto wymaga większej czujności. Warto sprawdzić opinie oraz historię sprzedaży sprzedawcy. Należy też zwrócić uwagę na to, czy można skontaktować się ze sprzedawcą. Sprzedawca, który unika kontaktu telefonicznego, powinien budzić ostrożność.
• Opis przedmiotu, zdjęcia i cena: warto dokładnie przeczytać opis przedmiotu. Błędy językowe i łamana polszczyzna mogą być sygnałem ostrzegawczym.
• Forma płatności: należy uważać na oferty dostępne tylko za przedpłatą. Warto weryfikować linki do płatności, które przesyła sprzedawca i sprawdzać poprawność adresu strony.
• Wyjątkowa okazja: niska cena może być pułapką. Warto sprawdzić autentyczność zdjęć oraz opisy produktów.
• Kontakt ze sprzedającym: warto korzystać z oficjalnych kanałów komunikacji portali sprzedażowych oraz dedykowanych metod płatności i wysyłki.
• Bezpieczeństwo danych: nie należy podawać danych logowania do bankowości elektronicznej ani danych karty płatniczej. Warto czytać dokładnie powiadomienia z aplikacji bankowej.

Dodatkowe zasady bezpieczeństwa płatności internetowych

• Zaufane platformy płatności: warto korzystać z renomowanych usług płatniczych.
• Ostrożność z danymi: warto chronić dane osobowe i finansowe.
• Unikanie impulsywnych zakupów: nie należy ulegać presji czasu oraz emocjom.
• Bezpieczne hasła: warto wżywać silnych haseł oraz dbać o bezpieczne logowanie.
• Czytanie powiadomień bankowych: warto dokładnie sprawdzać wszelkie informacje z banku.
• Ochrona urządzeń: warto zabezpieczać sprzęt, z którego korzysta się do płatności.
• Użycie jednorazowych kart: warto rozważyć korzystanie z kart jednorazowych i portfeli wirtualnych.

Przestępcy stosują przeróżne metody oszustwa, podszywając się pod kupujących, sprzedających, pracowników platform, hoteli, sklepów bądź banków. Zdrowy rozsądek oraz weryfikacja informacji są kluczowe podczas zakupów online i rezerwacji wyjazdów.

A.J.
Zespół e-prawnik.pl