Niedotrzymanie warunków zawartej umowy

Pytanie:

"Podpisując umowę z jednym z operatorów sieci komórkowej wyznaczony został termin płatności za faktury na 5 dzień każdego miesiąca. Operator bez mojej wiedzy zmienił termin na 2-go dnia miesiąca stawiając mnie przed faktem dokonanym. Wysokość miesięcznych faktur jest stała więc złożone zostało stałe zlecenie w banku. Operator każdorazowo pobiera odsetki karne za nieterminowe płatności. Oczywiście najprostszym rozwiązaniem jest zmiana terminu w banku, co jednak jest dla mnie dodatkowym kosztem, bo bank pobiera za tą usługę prowizję. Czy mogę zerwać umowę, za nie dotrzymanie jej warunków (ze strony operatora) bez ponoszenia z mojej strony kosztów związanych z zerwaniem umowy?"

Odpowiedź prawnika: Niedotrzymanie warunków zawartej umowy

Rozumiemy, że termin płatności był uzgodniony w umowie, a nie wynika z ogólnych warunków umów dołączonych do umowy. W tym drugim przypadku możliwe jest wypowiedzenie umowy. Z treści pytania wynika jednak, że termin był określony w umowie, w takiej sytuacji operator nie ma prawa jednostronnie zmienić terminu płatności. Nie ma jednak też podstaw do tego żeby Pan/i mógł/mogła wypowiedzieć umowę, operator spełnia swoje zobowiązanie, (świadczy usługi telekomunikacyjne wobec Pana/i). Może jest to wynikiem zwykłej pomyłki? Może oczywiście Pan/ii domagać się zwrotu niesłusznie pobranych karnych odsetek.


Michał Włodarczyk

Radca prawny

Zajmuje się sprawami osób fizycznych jak również przedsiębiorców. Posiada rozległe doświadczenie w poradnictwie w sprawach życiowych osób fizycznych jak również profesjonalnych problemów prawnych przedsiębiorców. Bazując na swoim doświadczeniu skutecznie doradza w sprawach osób fizycznych jak i przedsiębiorców zawsze dbając o praktyczną stronę problemów prawnych z jakimi zwracają się do niego jego klienci.

Skomentuj artykuł - Twoje zdanie jest ważne

Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?


Masz inne pytanie do prawnika?

 

Komentarze

  • Piotr 2016-10-17 13:48:27

    podpisałem aneks do umowy w t-mobile abonament 89,74 netto + ubezpiecznie za telefon 8 zł netto harmonogram spłat telefonu na 18 miesięcy po 73.99zł/mc telefon spłacony w 100% łącznie wartośc telfonu na umowie 2300zł brutto , niestety telefon został uszkodzony i chciałem skorzstać z ubezpiecznia i niespodzianka mojego modelu telefonu już niema w ofercie t mobile dało dwie alternetywy do wyboru 1)telefon inny model lecz model tak niskiej klasy ze jego wartość w t mobile wynosi 500zł brutto ! opcja 2)telefon z oferty promocyjnej lecz z taryfy z abonamentem 60zł/mc brutto ja płace abonament 120zł/mc i telefon tej klasy co mój musiałbym zapłacić ok 1500zł !!! czy takie zachowanie t-mobile jest dopuszczalne dlaczgo za ubezpieczony przedmiot o wartości 2300zł mam dostać coś co jest warte 500zł ? p.s z t-mobie jestem związany od 11lat !!!


Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika