termin odpowiedzi wspólnoty mieszkaniowej na pismo mieszkańca

Witam , chciałbym się dowiedzieć jaki jest ustawowy termin na odpowiedź wspólnoty mieszkaniowej ( administracji lub zarządu ) na pismo mieszkańca, administrator nie jest mi w stanie odpowiedzieć mówi że w regulaminie nie jest to zapisane. dla mnie dziwna sprawa.
Drugie pytanie mam problem z restauracją pod moim lokalem - hałas, tłuczenie kotletów , szuranie krzesłami etc, wysyłam pisma do administracji - bezskutecznie bez odpowiedzi , prosiłem o kopię pism do właściciela i najemcy restauracji ale idzie to opornie - chciałbym znać temat jak to wygląda , czy zarząd / administrator może odmówić mi wglądu do korespondencji ?
dziękuję za informację