Gwarancja i rękojmia dla przedsiębiorcy

16.4.2009

Pytanie klienta:

""W grudniu 2007 roku zakupiliśmy do firmy expres do kawy do użytku dla pracowników. Po trzech miesiącach expres się zepsuł. Został dostarczony do autoryzowanego serwisu. Przy przyjęciu pracownik zasugerował, że w związku z tym, że expres jest zakupiony na firmę traci gwarancję, jednak po sprawdzeniu licznika zrobionych kaw expres został do naprawy przyjęty. W marcu 2009 roku zepsuł się ponownie, został przyjęty ponownie do naprawy ( po 15 miesiącach ) i naprawiony. Po kilku dniach zepsuł się ponownie. Jednak w tej chwili serwis zasugerował, że poprzednia naprawa powinna być odpłatna ponieważ gwarancja już nie była i w tej chwili mogą naprawić ekspres tylko odpłatnie. Trzeba nadmienić, że generalnie sprzedawcy nie informują przy zakupie, że w warunkach gwarancji jest zawarta klauzula że towar traci gwarancję jeżeli jest zakupiony na fakturę, a później okazuje się że taka klauzula jest. Czy zgodne z prawem jest takie postępowanie producenta? Jakie możliwości żądania naprawy i w jakim czasie od daty zakupu rzeczy ma nabywca, który kupuje różne urządzenia do użytku firmowego? ""

Odpowiedź prawnika:

Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem producenta do naprawy danej rzeczy. W zasadzie producent może dowolnie kształtować treść udzielanej gwarancji. Warunki gwarancji powinny być zawarte w karcie gwarancyjnej wydanej Kupującemu. Kupujący powinien zapoznać się z warunkami gwarancji. Zapewnienie przez sprzedawcę, że serwis jest objęty gwarancją również w przypadku nabycia towaru przez przedsiębiorcę, w przypadku gdy tak nie jest  może stanowić podstawę do żądania odszkodowania lub ewentualnie skorzystania z instytucji uchylenia się od umowy zawartej pod wpływem błędu po wykazaniu okoliczności uprawniających do takiego odstąpienia (o ile Kupujący udowodni, że sprzedawca udzielił takiego zapewnienia, co jest raczej trudne w przypadku zapewnienia ustnego i wydania pisemnej karty gwarancji). 

Kupujący, również przedsiębiorca mogą skorzystać również z rękojmi. Kupujący może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy, niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji. Roszczenie z tytułu rękojmi powstaje w stosunku do sprzedawcy towaru. W ramach rękojmi kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne. Wskazać należy jednak, że przy sprzedaży między osobami prowadzącymi działalność gospodarczą utrata uprawnień z tytułu rękojmi następuje, jeżeli kupujący nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie sprzedawcy o dostrzeżonej wadzie, a w wypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później - jeżeli nie zawiadomił sprzedawcy niezwłocznie po jej wykryciu. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne wygasają po upływie roku. Nadmienić można, ze również w przypadku sprzedaży dokonywanej pomiędzy przedsiębiorcami, strony umowy sprzedaży mogą odpowiedzialność z tytułu rękojmi rozszerzyć, ograniczyć lub wyłączyć. Szerzej kwestie gwarancji i rękojmi omawia artykuł: Rękojmia a gwarancja


Zespół prawników
e-prawnik.pl -

Powiązane artykuły

Gwarancja a rękojmia - różnice i prawa konsumenta w 2025 roku

Poznaj różnice między gwarancją a rękojmią. Aktualne przepisy od 2023 roku - niezgodność towaru z umową, terminy, uprawnienia konsumenta i praktyczne porady.

Reklamacja obuwia 2025 - Jak skutecznie reklamować buty?

Kompleksowy przewodnik po reklamacji obuwia w 2025 roku. Nowe przepisy, zasady niezgodności towaru z umową, terminy i uprawnienia konsumenta. Dowiedz się jak skutecznie reklamować wadliwe buty.

Gwarancja a rękojmia

Reklamację możemy złożyć zarówno z tytułu rękojmi (odpowiedzialność sprzedawcy), jak i z tytułu gwarancji (odpowiedzialność gwaranta). Są to dwie możliwe podstawy prawne do dochodzenia (...)

Egzekucja z Nieruchomości 2025 - Kiedy Komornik Może Zająć Nieruchomość?

Kompleksowy przewodnik po egzekucji z nieruchomości w 2025 roku. Dowiedz się kiedy komornik może zająć nieruchomość, jak przebiega proces i jakie są nowe możliwości licytacji elektronicznej.

Składka zdrowotna przedsiębiorców 2025 - nowe zasady i kwoty

Wszystko o składce zdrowotnej dla przedsiębiorców w 2025 roku. Nowe kwoty, obniżona podstawa wymiaru, zmiany dla wszystkich form opodatkowania. Sprawdź aktualne przepisy.

Renta rodzinna 2025 - kto ma prawo, wysokość świadczenia i formalności

Renta rodzinna 2025: sprawdź kto ma prawo, jaka jest wysokość świadczenia (od 1878,91 zł), jak złożyć wniosek i co to jest renta wdowia. Kompletny przewodnik ZUS.

Zasada rozstrzygania wątpliwości faktycznych na korzyść przedsiębiorcy

Zgodnie z nią, jeżeli przedmiotem postępowania przed organem jest nałożenie na przedsiębiorcę obowiązku bądź ograniczenie lub odebranie uprawnienia, a w tym zakresie pozostają niedające się (...)

Co grozi za pomawianie przedsiębiorstwa?

Kto rozpowszechnia nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd wiadomości o przedsiębiorstwie, w szczególności o osobach kierujących przedsiębiorstwem, wytwarzanych towarach, świadczonych usługach (...)

Nabycie własności rzeczy od nieuprawnionego do jej rozporządzania (od niewłaściciela)

Na gruncie prawa cywilnego obowiązuje zasada (zupełnie zresztą oczywista), że nikt nie może przenieść na drugiego więcej praw niż sam posiada. Zasada ta oznacza, że nie można przenieść, czy (...)

Formy reglamentacji działalności gospodarczej

Prawo przedsiębiorców porządkuje katalog form reglamentacji działalności gospodarczej. W Prawie przedsiębiorców do niezbędnego minimum ograniczone zostały przepisy ogólne (...)