Pytanie klienta:
Odpowiedź prawnika:
Treść regulaminu nie może być sprzeczna z obowiązującymi bezwzględnie przepisami, zasadami współżycia społecznego ani naruszać w rażący sposób interesów konsumenta.
Można jednoznacznie stwierdzić, co musi zawierać regulamin. Otóż określa on w szczególności:
1) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
2) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym:
a) wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca,
b) zakaz dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym,
3) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
4) tryb postępowania reklamacyjnego.