Montaż okna

Witam, zamówiłam okno wraz z montażem, wpłaciłam z tego tytułu zaliczkę. Niestety w trakcie montażu firma montująca uszkodziła mi tynk. W końcu udało mi się wyegzekwować od nich wstawienie nowego okna, takiego, które przysłoni powstałe szkody. Jednak jakoś nie mogę się doczekać tego, żeby mi wstawili nowe okno. Dzwoniłam, pisalam, w końcu oświadczyli, że za kilka dni wprawią to okno, ale muszę zapłacić pozostałą kwotę za to źle wmontowane okno, które firma zabierze. Czy ja muszę płacić?