Forum prawne
Zamów opinię lub dokument
Newsletter
Codziennie nowa bezpłatna porada!
Zobacz oceny naszych klientów
- 0
- 1
- 2
- 6
- 9
- 0
- 9
- odpowiedzi i porad prawnych
Reklamacja butow - odmowa
-
- AUTOR
- WIADOMOŚĆ
-
Reklamacja butow - odmowa
Wysłany: 2008-05-13 20:25:03Odpowiedz CytujWitam, Dwa tygodnie temu zareklamowalam buty sportowe Reebok. Powodem Bylo odklejanie sie podeszwy w obu butach i pekniecie na szwach w jednym. Reklamacja oczywiscie zostala przyjeta. Po tygodniu dostalam list polecony informujacy mnie o odmowie. Zadzwonilam do sklepu z zaptaniem co jest powodem odrzucenia reklamacji i uslyszalam ze buty zostaly "zniszczone wrecz zdewastowane" i w taki wypadku nie przysluguje mi ani wymiana ani naprawa ani tymbardziej zwrot pieniedzy. Od mementu zauwazenia usterek wyszlam w nich jeszcze ok 4 razy z tego wzgledu ze mam tylko jedna pare sportowych butow ktorych uzywam tylko rano i wieczorem na spacery z psem i nie mialam mozliwisci zalozenia innych a kupno nowych tylko dlatego ze tamte musze zareklamowac wydaje mi sie absurdalne. Dowiedzalam sie juz ze na reklamacje mam dwa miesiace od zauwazenia usterek. Ja oddalam je w ciagu miesiaca a argumentacja sklepu o "zdewastowaniu butow" jest dla mnie smieszna. Co powinnam teraz zrobic? Czy mam pisac jakies odwolanie od reklamacji? Jak to umotywowac i jakie sa szanse na wygrana? Dodam jeszcze ze buty sa wykonance z cieniutkiej skorki na bardzo cienkien podeszwie polaczonej z cholewka skorka. Przetarla sie wlasnie skorka z tylu buta i to wlasnie nazwali "dewastacja". Przesle jeszcze linka do zakupionego przezemnie modelu http://www.allegro.pl/item356171373_ree ... atis_.html Z gory dziekuje za wszelkie odpowiedzi i pozdrawiam.
-
Re: Reklamacja butow - odmowa
Wysłany: 2008-05-14 15:14:26Odpowiedz CytujNależy zadzwonić na bezpłatną infolinię konsumencką w godzinach 9-17 tel. 0 800 800 008. Potrzebne jest więcej szczegółów: ile czasu minęło od zakupu? jakie było żądanie reklamacyjne i co było jego podstawą? czy niezgodność towaru z umową, czy też udzielona gwarancja producenta? Prawdopodobnie będzie potrzebna pomoc fachowca dla wyegzekwowania od nieuczciwego sprzedawcy swoich praw. Można się więc zwrócić o pomoc do: Miejskiego rzecznika konsumentów W-wa, Górskiego 7, tel. 826 17 12, lub Federacji Konsumentów tel. 827 11 73 Pozdrawiam bpbrd -
mycha
Re: Reklamacja butow - odmowa
Wysłany: 2008-05-20 14:41:41Odpowiedz CytujWitam,pracuję w sklepie obuwniczym.Z tego co piszesz wydaje mi się,że poprostu cie zbyto,firmy typu adidas i reebok tak wlaśnie postępują.Z twojego opisu wynika,że jest to wada nieistotna,którą zgodnie z ustawą sprzedawca ma obowiązek usunąć,dodatkowo jesli wada nastąpiła do 6 miesięcy od zakupienia tzn, że była ukryta już w dniu zakupienia.Polecam udać się do Państwowej Inspekcji Handlowej i złożyć sprawę do sądu koncumenckiego lub wysłać buty do Centralnego Labolatorium Obuwniczego w Krakowie,gdzie zostanie wydana ekspertyza napewno na toja korzyść a jest ona wiążąca dla wszystkich sklepów obuwniczych w Polsce.Ekspertyza jest płatna ok.70-90zł,ale gdy jest na twoją korzyść to sklep zwraca ci za buty iza ekspertyzę.Postrasz ich tym w sklepie a napewno zmienią zdanie. -
aneehs
Re: Reklamacja butow - odmowa
Wysłany: 2008-05-26 08:30:48Odpowiedz CytujWitam, Poszlam z cala sprawa po prostu do znajomego prawnika, ktory pomogl mi napisac odwolanie od decyzji sklepu. Teraz czekam na odpowiedz. Ale dziekuje bardzo za odzew. Jezeli nie poskutkuje to tak wlasnie zrobie. Pozdrawiam cieplo -
kati
-
ania
-
-
-
Pepe
-
joasia 17
-
karolka
Informujemy, iż zgodnie z przepisem art. 25 ust. 1 pkt. 1 lit. b ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. 2006 r. Nr 90 poz. 631), dalsze rozpowszechnianie artykułów i porad prawnych publikowanych w niniejszym serwisie jest zabronione.
Money.pl
bblog.pl
menstream.pl
favore.pl
iwoman.pl
interaktywnie.com
platine.pl
eprawnik.pl
ban.pl
businessclick