Reklamacja butow - odmowa (strona 4)
Witam, Dwa tygodnie temu zareklamowalam buty sportowe Reebok. Powodem Bylo odklejanie sie podeszwy w obu butach i pekniecie na szwach w jednym. Reklamacja oczywiscie zostala przyjeta. Po tygodniu dostalam list polecony informujacy mnie o odmowie. Zadzwonilam do sklepu z zaptaniem co jest powodem odrzucenia reklamacji i uslyszalam ze buty zostaly "zniszczone wrecz zdewastowane" i w taki wypadku nie przysluguje mi ani wymiana ani naprawa ani tymbardziej zwrot pieniedzy. Od mementu zauwazenia usterek wyszlam w nich jeszcze ok 4 razy z tego wzgledu ze mam tylko jedna pare sportowych butow ktorych uzywam tylko rano i wieczorem na spacery z psem i nie mialam mozliwisci zalozenia innych a kupno nowych tylko dlatego ze tamte musze zareklamowac wydaje mi sie absurdalne. Dowiedzalam sie juz ze na reklamacje mam dwa miesiace od zauwazenia usterek. Ja oddalam je w ciagu miesiaca a argumentacja sklepu o "zdewastowaniu butow" jest dla mnie smieszna. Co powinnam teraz zrobic? Czy mam pisac jakies odwolanie od reklamacji? Jak to umotywowac i jakie sa szanse na wygrana? Dodam jeszcze ze buty sa wykonance z cieniutkiej skorki na bardzo cienkien podeszwie polaczonej z cholewka skorka. Przetarla sie wlasnie skorka z tylu buta i to wlasnie nazwali "dewastacja". Przesle jeszcze linka do zakupionego przezemnie modelu http://www.allegro.pl/item356171373_ree ... atis_.html Z gory dziekuje za wszelkie odpowiedzi i pozdrawiam.
Odpowiedzi w temacie: Reklamacja butow - odmowa (strona 4) (186)
Z góry bardzo dziękuję :)
Zwracam się z prośbą o przesłanie takiego wzoru na adres aniaw78@wp.pl
Z góry dziękuję :)
z góry dziękuję
Czy mógł bym tez prosić o ten wzór pisam poniewaz dzis moje reeboki wrocily z gwarancji i odmowa a buty zakupilem 3 miesiące temu co osnacza ze wada byla ukryta
Prosze o przeslanie wzoru na adres kamilo_16@o2.pl
Pozdrawiam
Czy mógłbym prosić o przesłanie wzoru pisma odwołania się od decyzji w sprawie reklamacji butów.
W butach które zakupiłem w sklepie Deichmann,po pół roku użytkowania zaczęła przeciekać podeszwa, co uniemożliwia normalne użytkowanie obuwia.
Prosił bym o przesłanie wzoru na adres: krzych5.75@o2.pl
Pozdrawiam Krzysztof
Jeżeli Konsumentumowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Jeżeli kupujemy w lokalu przedsiębiorstwa, czyli " w sklepie" to możemy złożyć reklamację, przy czym wada powinna być istotna.
Reklamację składamy na piśmie.
W sytuacji gdy reklamacja zostanie odrzucona, pozostają trzy drogi:
1) pomoc lokalnego rzecznika praw konsumentów
2) oddanie sprawy do sądu z asystą prawnika lub wyspecjalizowanej firmy
3) sprzedaż reklamacji wyspecjalizowanej firmie, np. odrzuconareklamacja.pl
W 3 przypadku odzyskujemy połowę ceny sprzedaży, oszczędzamy czas, nie mamy ryzyka przegranej sprawy.
W 2 przypadku możemy odzyskać całość ceny sprzedaży + odsetki, lecz musimy ponieść koszty prawnika i sądowe. Grozi nam również przegranie sprawy i nie odzyskujemy nic, dodatkowo w przypadku przegranej musimy ponieść koszty zastępstwa.
W 1 przypadku inwestujemy nasz czas. Rzecznik pomoże napisać odwołanie od reklamacji, lecz często i tak lądujemy w pkt. 2
Druki i inne tematy wysyłam - prośba o e-mail na kontakt@odrzuconareklamacja.pl
Łukasz
PS. Pomyliłem e-mail wyżej
sebo811@vp.pl
katarzynapaszkowska23@wp.pl
Dziękuję
DODAJ POST W TEMACIE
Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!
Masz inne pytanie do prawnika?