Forum prawne
Zamów opinię lub dokument
Newsletter
Codziennie nowa bezpłatna porada!
Zobacz oceny naszych klientów
- 0
- 1
- 2
- 6
- 9
- 0
- 9
- odpowiedzi i porad prawnych
Reklamacja butów - zwrot gotówki
FORUM PRAWNE Prawo na co dzień Prawo cywilne
-
- AUTOR
- WIADOMOŚĆ
-
aneo
Re: Reklamacja butów - zwrot gotówki
Wysłany: 2008-02-13 10:13:21Odpowiedz Cytujwitam. ja tez mam problem z reklamacja butów firmy Lasocki. kupiłam je pod koniec pażdziernika 2007, a już na początku listopada odpadła mi część "wisząca" od zamka. oczywiście reklamacja została uwzględniona i but naprawiono. niestety nie cieszyłam sie długo butami bo po paru razach załozenia na nogę zamek w tym samym bucie rozjechał mi się pod zapięciem tak, ze nie mogłam buta zdjąć. pojechałam do sklepu w tym bucie, pani pomogła go zdjąć i kolejna reklamacja. kolejne 2 tygodnie czekania na buty zimowe - a przecież jest zima!! odczekałam czas reklamacji i odebrałam zadowolona buty i kiedy po raz pierwszy od kolejnej reklamacji założyłam je okazało się, ze znowu zostało mi zapięcie tego samego buta w ręce. teraz już reklamując nie chciałam naprawy ale zwrotu gotówki - ile mozna reklamować w przeciągu 2 miesięcy od zakupu !!! niestety otrzymałam odpowiedź negatywną i złożyłam odwołanie, które też zostało rozpatrzone negatywnie. bez względu na to czy chciałam zwrotu gotówki czy wymiany na nowe przychodziła odpowiedź negatywna. a ile razy można naprawiać tę samą wadę. dodam, że około 2 lat temu reklamowałam kurtkę Big Stara - chodziło o to,ze rozpruła się w jednym miejscu pikowania, firma ta dała mi nową kurtkę bez żadnego problemu, choć mogli to zszyć. widać że Big Star dba o swój wizerunek czego nie można powiedzieć o firmie Lasocki. -
Re: Reklamacja butów - zwrot gotówki
Wysłany: 2008-02-26 19:27:33Odpowiedz Cytuji ja mam to samo z ta firmą... a raczej nędzną podobizną producenta obuwia. pekła mi stalka w podeszwie, lewy but jest wykręcony, chodzić sie w nim nie da, a oni mi pisza że reklamacja jest bezzasadna! nie wiem co mam robić, bo buty są nie do używania a nawet wymienić na nowe nie chca... dodam że nigdy mi się coś takiego nie zdarzyło wcześniej w żadnych butach na dużo wyższych obcasach. zaplaciłam za nie 229zł, to nie 59 - jak się często u nich zdarza... nigdy nie lubiłam tego sklepu, a teraz będę go omijać szerokim łukiem... tylko chciałabym mieć w czym chodzic... niech juz mi dadza takie same, może nie pęknie, może jakis felerny egzemplarz mi się trafił. -
MAłA
Re: Reklamacja butów - zwrot gotówki
Wysłany: 2008-03-12 09:59:19Odpowiedz CytujWITAM ..MIALAM PODOBNY PROBLEM Z BUTAMI KTORE KUPILAM NA POCZATKU LISTOPADA ZA KWOTW 150 ZL BYLY TO BUTY NA NISKIM OBCASIE TYPU OFICERKI PO TYGODNIU ODDALAM BUTY DO REKLAMACJI ,REKAMACJA TYCH BUTOW TRWALA PONAD 3 TYGODNIE GDY ODEBRALAM BUTY ZNOW PO TYGODNIU SIE ZACZELY ROZKLEJAC WIEC POSTANOWIALAM ODDAC JE DO DRUGIEJ REKLAMACJI GDY BUTY JUZ ODEBRALAM PORAZ KOLEJNY DODSTALAM TAKIE PISMO ZE NIE MAM PODSTAW ABY BUTY REKALAMOWAC BO TO SA ROZKLEJONE Z MOJEJE WINY GDY PORAZ TRZECI CHCIALAM JE ZAREKLAMOWAC TO SPRZEDAWCA BUTOW POWIEDZIALA ZE NIE PZRYHMIE MI ICH BO GWARANCJA MINELA NA BUTY ALE JAK WIEM TO Z KAZDYM DNIEM CO ODDAJE SIE BUTY DO REKALAMACJI TO REKALAMACJE SIE PRZEDLUZA O JAKIS CZAS WIEC ZADZWONILAM DO WLASCICIELA SKLEPU TEN NIECHCIALA ZEMNA GADAC NA TEN TEMAT SMIAL SIE DO SLUCHAWKI I SIE ODLACZYL WIEC SPRAWE ZANIOSLAM DO OCHRONY KONSUMENTA TAM WIEC MI POWIEDZIELI ZE SPARY TAK ZOSTAWIC NIE MOZNA I MUSZE WALCZYC BO MAM WYGRANA JESLI FACET NIE ZWROCI MI GOTOWKI W CIAGU 7 DNI TO SPRAWE KIERUJE DO SADU ... LUDZIE NIE KUPUJCIE BUTOW W GOLENIOWIE W SKLEPIE GDZIE KIEDYS BYL WEDKARSKI KOLO ZAKąTA BO NAWET JESLI MACIE JE NA GWARANCJI TO I TAK NIC NIE ZDZIALACIE JEDYNE WYSCIE TO SAD ..I TEGO DUPKA TRZEBA NAUCZYC PEWNYCH ZASAD ZE MY TEZ MAMY PRAWO I ZE SIE CHCOC TROCHE ZNAMY NA NIM POZDRAWIAM I ZYCZE POWODZENIA -
planeta
Re: Reklamacja butów - zwrot gotówki
Wysłany: 2008-05-14 12:20:47Odpowiedz CytujLudzie nie kupujcie butów w sklepie Marc Picard, są one bardzo drogie płaci się za nie jak za zboże, a jak się zepsują i da się do reklamacji to odpisują, że to jest naturalne zużycie (buty miałam zaledwie 3 miesiące). Nie dajcie się i walczcie o swoje ja tak właśnie robię. Zobaczymy co z tego wyniknie i jak to się skończy:) Pozdrawiam wszystkich poszkodowanych -
planeta
Re: Reklamacja butów - zwrot gotówki
Wysłany: 2008-05-14 12:43:02Odpowiedz CytujLudzie nie kupujcie butów w sklepie Marc Picard, są one bardzo drogie płaci się za nie jak za zboże, a jak się zepsują i da się do reklamacji to odpisują, że to jest naturalne zużycie (buty miałam zaledwie 3 miesiące). Nie dajcie się i walczcie o swoje ja tak właśnie robię. Zobaczymy co z tego wyniknie i jak to się skończy:) Pozdrawiam wszystkich poszkodowanych -
klient
-
planeta
-
wkurzona
-
~~``````
Re: Reklamacja butów - zwrot gotówki
Wysłany: 2008-05-25 21:45:35Odpowiedz Cytujmam ten sam problem;/ kupilam buty lacoste skórzane i po 15 (!) dniach juz musialam oddac do reklamacji (odklejenie czubków). mialam nadzieje, ze zwroca mi pieniadze i kupie inne buty a tymczasem oni przykleili czubki i oddali buty. po 20 dniach od odbioru naprawionych znowu mam ten sam problem, dodam,ze zaczyna z nich schodzic skóra (są białe wiec maja szare plamy co po prostu wylgada bardzo nieestetycznie) zamierzam je drugi raz zaniesc ale nie chce juz naprawy tylko zwrotu pieniedzy bo nie po to kupowalam tak drogie buty zeby co miesiac biegac z nimi do sklepu zeby mi je naprawili! ekspedientka dodatkowo powiedziala, ze mam 2 lata gwarancji i w tym czasie moge je oddawac do nich do naprawy ile razy mi sie podoba! to jest jakies niepowazne.. i jeszcze to,ze buty kupowane byly w sklepie salamander na nowym swiecie myslalam ze maja tam dobrze wykonane obuwie a tu sie okazuje ze dluzej wytrzymuja trampy z hipermarketu niz buty lacoste. co mam teraz zrobic? -
Re: Reklamacja butów - zwrot gotówki
Wysłany: 2008-06-04 21:26:56Odpowiedz CytujPomóżcie...Po prostu myślę że to jakiś tani żart... Kupiłam oryginalne czarne sportowe buty reeboka jakiś miesiąc temu za 179,99 zł. Było ciepło więc chodziłam w sandałkach ale wreszcie gdy założyłam felerne buty po pierwszym dniu chodzenia czubek buta lewego odkleił się a do tego obtarły mnie maxymalnie na pięcie... więc zaniosłam do reklamacji... sprzedawca powiedział mi że to się tylko rozkleiło a na samym początku jeszcze wezwał szefową która powiedziała, że spód jest zadarty z mojej winy... nie wiem jak jest możliwe zadarcie buta od góry klejenia... byłam wkurzona maksymalnie bo nie po to kupuję buty żeby je do reklamacji oddawać...napisałam w reklamacji że lewy but się odkleił i że musi mieć jakąś wadę fabryczną bo coś przeszkadza w chodzeniu w lewym bucie...a poza tym to sprawdziłam takie same buty u sprzedawcy i wyrażnie widać że te buty są inaczej klejone z przodu niż moje (pani sprzedawca uważała że żadnej wady nie ma i że buty mogą obcierać ale to już nie jej wina... ale najlepsze było to jak mi powiedziała że buty były noszone i nie mogę ubiegać się o zwrot gotówki...że powinnam chodzić w nich w domu i sprawdzić to zaczęłam się śmiać...po 14 dniach buty sklejono ale jak przyszłam rano po nie to mi powiedział pan sprzedawca że buty będą dopiero tak za 2h a jak się wkurzyłam i powiedziałam że nie mm zamiaru czekać na nie 2h bo muszę iść na uczelnię to mi powiedział od razu że za pół godziny będą no to poczekałam i je odebrała...mówię sobie w końcu i może wreszcie w nich pochodzę... przez jakieś 10 dni w nich nie chodziłam bo jechałam na spływ kajakowy i nie brałam ich ze sobą... po 10 dniach ubrałam i to samo z butem prawym a najlepsze że w pierwszym chodziłam jakieś 6h a za drugim razem jak w nich chodziłam to nie zdążyłam dojść 100m i się odkleił czubek a do tego but cały czas obcierał... myślałam że w furię wpadnę... ale z maksymalnym wkurzeniem poszłam na drugi dzień oddać do reklamacji... znów mi sprzedawca powiedział że to moja wina niby i że on to może mi skleić... a ja mówię że jak sklei mi na własną rękę to nie mam żadnego dowodu że ten but był naprawiany... to przyznał mi rację i znowu zostawiłam buty na 14 dni... 10.06.2008 idę po ich odbiór... męczą mnie te felerne buty... chciałam wymiany na taki sam model to powiedzieli że nie mają a pieniędzy nie zwrócą i co mam tak w kółko chodzić do reklamacji... nie wiem czy zażądać obniżenia ceny towaru i jak napisać takie żądanie czy może żądać zwrotu zapłaconej ceny (z zaznaczeniem o kilkakrotnej już naprawie obuwia) , pod rygorem skierowania sprawy do sądu i zawiadomienia Rzecznika Ochrony Praw Konsumentów???? pomóżcie -
Anka
Re: Reklamacja butów - zwrot gotówki
Wysłany: 2008-07-14 14:57:12Odpowiedz CytujJa moje buty kupiłam w kwietniu tego roku, czarne na obcasie, eleganckie, po 2 miesiącach użytkowania (nawet ich codziennie na nogach nie miałam) skórka na jednym z butów zaczęła się zdzierać, gdy oddawałam je do reklamacji wyglądały już dosyć szpetnie. Jeszcze ich nie odebrałam ze sklepu ale już w piątek dzwonił do mnie ktoś ze sklepu z informacją że moja reklamacja została odrzucona i ze to moja wina że tak się dzieje. Ale przepraszam bardzo ja w szpilkach piłki nie kopię, a chodzić to się nauczyłam jak miałam rok. Teraz nie wiem co mi zostaje chyba zacząć płakać, wyrzuciłam 180 zł. w błoto. Po prostu następnym razem jak będę buty kupować to sprawdzę najpierw ich stan techniczny. O zgrozo!!! -
truskawka8713
Re: Reklamacja butów - zwrot gotówki
Wysłany: 2008-07-15 12:28:41Odpowiedz CytujNo cóż nie doszłam do porozumienia ze sprzedawcą i skierowałam sprawę do sądu... Na pewno tak tego nie zostawię... Udałam się wcześniej do rzecznika i on mnie pokierował dalej... W ciągu miesiąca powinnam otrzymać odpowiedź w pozwie sądowym napisałam że żądam wymiany obuwia na nowe lub zwrotu kosztów towaru...A przy tym nic nie płacę bo wszelkie koszty pokrywa sprzedawca jeśli przegra a jeśli ja przegram to nie płacę nic bo złożyłam wniosek o zwolnienie mnie z kosztów postępowania i pozytywnie rozpatrzyli mój wniosek... Jeśli sądzicie że macie rację w swoich sprawach dot. reklamacji to nie poddawajcie się i walczcie o swoje...:) pozdrawiam -
truskawka8713
Re: Reklamacja butów - zwrot gotówki
Wysłany: 2008-07-15 12:29:52Odpowiedz CytujNo cóż nie doszłam do porozumienia ze sprzedawcą i skierowałam sprawę do sądu... Na pewno tak tego nie zostawię... Udałam się wcześniej do rzecznika i on mnie pokierował dalej... W ciągu miesiąca powinnam otrzymać odpowiedź w pozwie sądowym napisałam że żądam wymiany obuwia na nowe lub zwrotu kosztów towaru...A przy tym nic nie płacę bo wszelkie koszty pokrywa sprzedawca jeśli przegra a jeśli ja przegram to nie płacę nic bo złożyłam wniosek o zwolnienie mnie z kosztów postępowania i pozytywnie rozpatrzyli mój wniosek... Jeśli sądzicie że macie rację w swoich sprawach dot. reklamacji to nie poddawajcie się i walczcie o swoje...:) pozdrawiam -
Sergiusz
Re: Reklamacja butów - zwrot gotówki
Wysłany: 2008-07-16 10:29:37Odpowiedz CytujWitam Wszystkich zakupiłem buty w sklepie pumy za 200zł mniej więcej po miesiącu pękły szwy na "czubku" buta dokładnie początek wiązań. I jeszcze zaczeły się rozklejać po wewnętrznej stronie. Podszewy nie były zdarte ( mało co chodziłem w tych butach). Oddałem buty do reklamacji, dzwonie i dowiaduje się że rzeczoznawca odrzucił reklamacje. Czy buty ponownie mam reklamować? Czy mam oddac sprawę na drogę sądową? Bardzo prosze o szybkie odpowiedzi w mojej sprawie.
Podobne tematy na e-prawnik.pl
Postępowanie przed Rzecznikiem Konsumentów
Dokonałem zwrotu towaru. Ile czasu ma sprzedawca tego towaru na odpowiedź Rzecznikowi (...)
Zasady realizacji uprawnień z rękojmi
Klient zostawia do reklamacji procesor AMD Athlon 2400XP kupiony w naszej firmie (...)
Odstąpienie od umowy konsumenckiej
W lipcu 2007 r. zakupiłem ekspres ciśnieniowy do kawy. Już po 2 dniach użytkowania (...)
Informujemy, iż zgodnie z przepisem art. 25 ust. 1 pkt. 1 lit. b ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. 2006 r. Nr 90 poz. 631), dalsze rozpowszechnianie artykułów i porad prawnych publikowanych w niniejszym serwisie jest zabronione.
Money.pl
bblog.pl
menstream.pl
favore.pl
iwoman.pl
interaktywnie.com
platine.pl
eprawnik.pl
ban.pl
businessclick