Logowanie

Porozmawiajmy o naszych prawach

Napisz na forum

Porady prawne specjalistów e-prawnik.pl

Pomoc prawna online

najwyższa jakość

Reklamacja obuwia Nike... odrzucenie reklamacji

  • AUTOR
    WIADOMOŚĆ
  • Pod koniec lipca kupiłem buty firmy Nike (w sklepie Nike w Silesia City Center). Po 3/4 miesiącach zaczęły się na nich robić pęcherze i odchodzić lico skóry . Gdy oddałem je do reklamacji , została ona odrzucona . Za powód zniszczeń moich butów podali zbyt intensywne użytkowanie i brak konserwacji . Po tym byłem u rzecznika praw konsumenta i po miesiącu poradził mi abym napisał odwołanie . Nie wiem co w końcu zrobić . Proszę o pomoc

    Odpowiedz Cytuj
  • nie zastanawiaj się tylko pisz odwołanie!To normalna procedura sklepów ,że zawsze zwalaja na użytkownika!Jesteś konsumentem i masz prawo do zwrotu nawet tego obuwia , bo nie odpowida umowie i tym sie oprzyj w uzasadnieniu odwołania !Zerknij do rozporzadzenia - znajdziesz odpowedni przepis!Pani rzecznik powinna Tobie podać ten przepis!Pozdrawiam Monik
  • Reklama

  • Również kupiłem buty w tym sklepie (Nike w Silesia City Center) Po dwóch miesiącach użytkowania pękł szewek. Oddałem buty do reklamacji po czym okazało się, że została odrzucona... Oto ocena rzeczoznawcy "Wygląd zewnętrzny obuwia wskazuje, iż pęknięcia, rozdarcia materiału wierzchowego cholewki (...) wynikają z miejscowego oddziaływania zwiększonych sił rozdzierających na materiał składowy cholewki w konsekwencji silnego otarcia, zahaczenia o przedmiot o ostrych krawędziach". Naprawdę trzeba było tych butów na oczy nie widzieć aby napisać, że zostały otarte lub zahaczone? Sprawy tak nie zostawię, polecono mi zwrócenie się do sądu konsumenckiego w Katowicach. Drobny szczegół że rzeczoznawca tego sklepu tam pracuje... w związku z tym co robić? udać się do tego sądu czy korzystać z innych (jakich?) ścieżek rozwiązania sprawy?
  • Odgrzewam stary temat. Mam parę Nike AirMax 420 zł, od września ubiegłego roku, noszona około 5 miesięcy - w zimie leżała nieużywana. Pod koniec maja w obu butach zauważyłam pęknięcie - takie jakby materiał się wysnuł z boku od zewnętrznej strony, bliżej przodu. Nie jest to uszkodzenie mechaniczne! Złozyłam reklamacje i czekałam na odpowiedź, przyszła odmowna. Rzeczoznawca sklepu uznał, że "uszkodzenia są spowodowane ocieraniem o nierówności podłoża o twardych krawędziach"!!!! Uszkodzona nie jest podeszwa, ale materiał tuż nad nią - podeszwa jest gruba i naprawdę nie szuram bokiem buta o podłoże przy chodzeniu!!! Co mogę zrobić? Jak mogę się odwołać od tej decyzji? Będę wdzięczna za poradę osoby, która miała taką sytuację i udało jej się wygrać, albo za odesłanie do stosownego źródła. Dodam jeszcze tylko że na odpowiedź ze sklepu czekałam 22dni kalendarzowe, a wydaje mi się, że to powinno być 14 dni? Czy to ma jakieś znaczenie? Mogę np. odwołać się na podstawie tego, że odpowiedź przyszła z opóźnieniem? 

  • aga
    Wysłany: 2016-12-08 17:21:59

    Witam w klubie juz rok czasu sie odwoluje i zawsze odmowa nawet pismo od rzecznika nie pomaga banda zlodzieji trzeba im taka opinie wyrobic zeby stracili klienta jestem na to gotowa i to juz w najblizszym czasie za buty dalam 560 i po 2 miesiacach pekniety plastik noi odpowiedz ze zle uwytkowane wiec stwierdzam ze tam buty kupione sa przeznaczole do lezenia nie chodzenia
  • niezadowolony klient
    Wysłany: 2017-04-12 13:03:53

    W salonie firmowym Nike w Silesia Center reklamacje zakupionych w lutym b.r sportowych butów. Nie tanich przecież. W marcu spostrzegłam luki, pomiędzy obuwiem a podeszwą, takie rozklejenie i dziury w środku przy palcach w materiale. Dziś otrzymuje sms/powiadamiający o tym, że moja reklamacja jest odrzucona i bezzasadna,bez braku podstaw do uznania roszczeń. A może szanowni Państwo zbiorowo ich pociągniemy do konsekwencji. To absurd. Po prostu ten ich rzeczoznawca nadaje się do postawienia przed sądem.
  • Marlena
    Wysłany: 2017-05-15 10:21:43

    Niestety ale z nimi się nie wygra. Cokolwiek z butami się nie stanie zawsze odrzucają reklamacje. Ja się męczyłam z nimi dwa miesiące.Po tym jak już otrzymałam informacje że oni się zgadzają z opinią ich rzeczoznawcy (oczywiście rzeczoznawca wystawił opinie na ich korzyść) zrezygnowałam z dalszej walki. Bezpieczniej po prostu nie kupować u nich butów i tyle. Strata pieniędzy nic więcej
  • Berta
    Wysłany: 2017-05-18 13:07:58

    W odniesieniu do mojej reklamacji stwierdzili że syn chodził w butach po sniegu i użytkował mna zewnątrz.Na marginesie dodam ze ma 9 lat a w tym roku było raczej mroźno.Na razie sprawa jest w WIH a jak to nie pomoże to poinformowałam szanownego sprzedawcę w salonie iż mój pełnomocnik zadba w sądzie aby zapłacili z nawiazką.Wezmę rzeczoznawcę na ich koszt, więc nauczy ich to trochę rozumu.Sklep Factory Modlniczka Małopolska.
  • Berta
    Wysłany: 2017-05-18 13:09:58

    Zapomniałam dodać iż chodzi o buty halówki chłopięce.W takim obuwiu cięzko jest pomykać po śniegu i zaspach.
 

Dodaj post na forum:

Porady prawne e-prawnik.pl:


Informujemy, iż zgodnie z przepisem art. 25 ust. 1 pkt. 1 lit. b ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. 2006 r. Nr 90 poz. 631), dalsze rozpowszechnianie artykułów i porad prawnych publikowanych w niniejszym serwisie jest zabronione.

Zapytaj prawnika – skontaktujemy się z Tobą w ciągu godziny!

* pola wymagane