Kara za zerwanie umowy - forum prawne

Prowadzilam korespondencje droga elektroniczna dotyczaca uslugi przewozu rzeczy.
Uzgodnilismy termin i cene. Uzgodnienia mialy byc potwierdzone umowa przewozu i wciaz
czekalam na dane dotyczace platnosci. Nie podalam jeszcze rowniez adresow skad i dokad
ladunek ma byc przewieziony (jedynie miejscowosci). W mojej opinii wiec umowa faktycznie nie
zostala zawarta. Wczoraj wyslalam maila do przewoznika z informacja, ze otrzymalam
korzystniejsza oferte, wiec rezygnuje z jego uslug. Otrzymalam na to nastepujaca odpowiedz:
"Zgodnie z europejskim prawem handlowyn dotyczącym umów.
Może pani zerwać umowę, ale proszę wpłacić na nasze konto 20% wartości Umowy to jest
?140.
- tytułem rekompensaty za zerwanie umowy.
(Tak możemy załatwić sprawę polubownie bez angażowania prawników - nasza korespondencja jest
dowodem na zawarcie Umowy.)"
Bardzo prosze o opinie, czy faktycznie jestem zobowiazana do zaplaty tej kary (w naszej
korespondencji nie bylo mowy o jakichkolwiek warunkach zerwania umowy).
Pozdrawiam serdecznie

Czy jeśli nie był sprecyzowany czas w umowie, to po jakim czasie od zerwania umowy można domagać się zapłaty kary za zerwanie umowy?