Samochód uszkodzony przez przewrócony znak drogowy podczas silnego wiatru - forum prawne

W styczniu br. we Wrocławiu, podczas silnego wiatru, przewrócił się znak tymczasowy na mój samochód. Została wezwana Policja i spisana notatka. Złożyłem roszczenie o odszkodowanie do wrocławskiego ZDIUMu wraz ze zdjęciami zdarzenia, notatką policyjną oraz wnioskowanym roszczeniem. Przez pierwszy miesiąc czekałem. Następnie przez dwa miesiące dzwoniłem co około 2 tygodnie pytając o status sprawy dostając zapewnienia, że zostanę poinformowany. Po jakimś czasie powiedziano mi, że ten znak postawiła zewnętrzna firma i dostanę od nich namiary, abym tam składał roszczenia. Niedawno dostałem pismo mówiące, że powinienem złożyć dodatkowo skan dowodu rejestracyjnego, pismo z Policji oraz orzeczenie rzeczoznawcy. Co mogę zrobić, aby przyśpieszyć to postępowanie, ale ominąć drogę sądową? Jest to dla mnie niedopuszczalne, że sprawa ciągnie się tak długo, czy mogę wystąpić o jakieś zawiadomienie przedsądowe? Pismo od rzecznika praw obywatelskich?

Pozdrawiam i z góry dziękuję.